"Shein" ถูกปรับมหาศาล 176 ล้านดอลลาร์ ฐานละเมิดข้อมูลผู้ใช้ในฝรั่งเศส

สำนักข่าวรอยเตอร์ รายงานว่า บริษัทแฟชั่นออนไลน์ยักษ์ใหญ่ Shein ถูกปรับเป็นเงินจำนวนมหาศาลจากรัฐบาลฝรั่งเศส หลังคณะกรรมาธิการด้านข้อมูลส่วนบุคคลของฝรั่งเศส หรือ CNIL ตรวจพบการละเมิดกฎคุ้มครองข้อมูลผู้บริโภค โดยปรับเป็นมูลค่า 150 ล้านยูโร หรือประมาณ 176 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

CNIL ระบุว่าในการทดสอบเว็บไซต์ Shein ของฝรั่งเศสเมื่อเดือนสิงหาคม 2023 พบว่า แม้ผู้ใช้งานเลือกไม่ยอมรับคุกกี้ แต่ยังมีไฟล์บางส่วนถูกติดตั้งลงในอุปกรณ์ของผู้ใช้งาน ซึ่งเข้าข่ายละเมิดกฎ GDPR ที่สหภาพยุโรปกำหนด โดยกฎหมายนี้ถือว่าคุกกี้เป็นข้อมูลส่วนบุคคล เนื่องจากสามารถระบุตัวตนและติดตามพฤติกรรมการใช้งานเพื่อการโฆษณาได้

หน่วยงานกำกับดูแลยังชี้ว่า ขนาดและอิทธิพลของ Shein เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญ เนื่องจากมีชาวฝรั่งเศสมากกว่า 12 ล้านคน เข้าใช้งานเว็บไซต์ทุกเดือน พร้อมระบุว่า บทลงโทษครั้งนี้สะท้อนถึงการไม่ปฏิบัติตามข้อบังคับหลายประการ ทั้งการติดตั้งคุกกี้โดยไม่ได้รับความยินยอม การไม่เคารพการเลือกของผู้บริโภค และการให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน

ด้าน Shein แถลงแสดงความไม่เห็นด้วยอย่างหนักแน่น และยืนยันว่าจะยื่นอุทธรณ์ โดยระบุว่าบทลงโทษ “เกินกว่าเหตุ” และมองว่ามีแรงจูงใจทางการเมืองมากกว่าการบังคับใช้กฎหมายอย่างเป็นธรรม บริษัทกล่าวเพิ่มเติมว่าได้ให้ความร่วมมือกับ CNIL ตั้งแต่ปี 2023 และได้ดำเนินการแก้ไขระบบเพื่อเสริมความเข้มงวดด้านการคุ้มครองข้อมูลแล้ว

ทั้งนี้ Shein ซึ่งจดทะเบียนกิจการในไอร์แลนด์และสร้างรายได้ในยุโรปกว่า 7.68 พันล้านยูโรในปี 2023 ระบุว่าบทลงโทษครั้งนี้คิดเป็นสัดส่วนราว 2% ของรายได้ในภูมิภาค โดยในฝรั่งเศส Shein ยังเผชิญกระแสต่อต้านจากสังคมและนักการเมือง ที่กำลังผลักดันร่างกฎหมายควบคุมแฟชั่นฟาสต์แฟชั่นซึ่งอาจนำไปสู่การห้ามโฆษณา Shein ในอนาคต