กลุ่มFWDสุดล้ำ เปิดประสบการณ์ ทำประกันด้วยAI

#เอฟดับบลิวดี #ทันหุ้น กลุ่มเอฟดับบลิวดี จับมือไมโครซอฟท์ เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์การทำประกันด้วย AI รวมไปถึงงานในส่วนอื่นๆ

นายไรอัน คิม ประธานเจ้าหน้าที่สายงานดิจิทัลของเอฟดับบลิวดี กรุ๊ป โฮลดิ้งส์  หรือ กลุ่มเอฟดับบลิวดี กล่าวว่า เอฟดับบลิวดี กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ ประกาศขยายความร่วมมือกับไมโครซอฟท์ภายใต้ข้อตกลงระยะเวลา 4 ปี ในการเข้าถึงนวัตกรรมปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) รุ่นล่าสุด เพื่อเสริมความต่อเนื่องในการดำเนินกลยุทธ์เทคโนโลยีคลาวด์-เฟิร์สของกลุ่มเอฟดับบลิวดี

กลุ่มเอฟดับบลิวดีมีแผนที่จะขับเคลื่อนโครงการ Generative AI โดยใช้เทคโนโลยี Azure OpenAI Service และนวัตกรรมระดับโลกอื่นๆ ของไมโครซอฟท์ โดยบริษัท คาดว่าจะได้รับประโยชน์จากฟีเจอร์ต่างๆ อาทิ เครือข่ายส่วนองค์กร ความสามารถด้านการตรวจสอบและความปลอดภัยของ Microsoft Azure รวมถึงโมเดล AI ขั้นสูง

กลุ่มเอฟดับบลิวดียกระดับประสบการณ์ของลูกค้า รวมไปถึงงานในส่วนอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มผู้ใช้งานในส่วนของดิจิทัล การตลาด ประสิทธิภาพของช่องทางจัดจำหน่ายและตัวแทน การรับประกันภัย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และการบริการลูกค้า นอกจากนี้ บริษัท ถือเป็นผู้ใช้งานกลุ่มแรกๆในโปรแกรม Copilot ของ Microsoft 365 ซึ่งเป็นการนำ AI มาทำหน้าที่ผู้ช่วยสนับสนุนการทำงานในแต่ละวันของพนักงาน

ทางด้านนาย บิล บอร์เดน รองประธานบริษัทฝ่ายบริการทางการเงินของไมโครซอฟท์ กล่าวว่า AI กำลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน โดยเป็นนวัตกรรมที่ช่วยเปิดโอกาสให้ธุรกิจเติบโต โดยมุ่งเน้นนำ Generative AI มาใช้อย่างมีความรับผิดชอบ สนับสนุน ecosystem ด้านนวัตกรรมให้กับอุตสาหกรรมทางการเงิน เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานและสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้า