ปักกิ่งเตรียมเปิดตัว “ร้าน 4S” ดูแล “หุ่นยนต์ AI” ครบวงจรแห่งแรกของโลก

กรุงปักกิ่งเตรียมสร้างประวัติศาสตร์ด้วยการเปิดตัว "ร้าน 4S" สำหรับหุ่นยนต์ AI ที่มีรูปร่าง (Embodied AI robots) แห่งแรกของโลกในเดือนสิงหาคมนี้ ซึ่งจะเป็นศูนย์รวมบริการครบวงจรสำหรับหุ่นยนต์เสมือนจริง

คำว่า 4S ย่อมาจาก Sale (การขาย), Spare parts (อะไหล่), Service (บริการ) และ Survey (การสำรวจ) โมเดลนี้ปรับใช้มาจากอุตสาหกรรมยานยนต์ เพื่อรองรับการดูแลผลิตภัณฑ์ตลอดวงจรชีวิต ตั้งแต่การซื้อขาย การจัดหาอะไหล่ การซ่อมบำรุง ไปจนถึงการเก็บข้อมูลเพื่อพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น

ร้าน 4S แห่งนี้จะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำคัญในการดูแลหุ่นยนต์ AI อย่างมืออาชีพ โดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญจะให้บริการวินิจฉัยปัญหา ซ่อมแซม และตรวจสอบประสิทธิภาพของหุ่นยนต์ นอกจากนี้ยังเพิ่มความสะดวกสบายด้วยบริการหลากหลายช่องทาง ทั้งการแจ้งซ่อมออนไลน์ การให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ และการสนับสนุน ณ สถานที่

การเกิดขึ้นของร้าน 4S สำหรับหุ่นยนต์นี้สะท้อนให้เห็นถึงการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของอุตสาหกรรมหุ่นยนต์ในจีน โดยเขตพัฒนาเศรษฐกิจและเทคโนโลยีปักกิ่ง (BDA) ซึ่งเป็นแหล่งรวมบริษัทหุ่นยนต์และการผลิตอัจฉริยะกว่า 300 แห่ง ได้เผยว่า ปัจจุบันมีบริษัทกว่า 100 แห่งในห่วงโซ่อุปทานหุ่นยนต์แสดงความสนใจที่จะเข้าร่วมแพลตฟอร์มนี้

BDA คาดการณ์ว่าจะมีการนำหุ่นยนต์ AI ที่มีรูปร่างมาใช้งานมากกว่า 10,000 ตัว คิดเป็นมูลค่าเกือบ 5,000 ล้านหยวน หรือราว 22,500 ล้านบาทภายในสองปีข้างหน้า โดยในจำนวนนี้มีหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ หรือหุ่นยนต์คล้ายมนุษย์กว่า 1,000 ตัว ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ ร้าน 4S หุ่นยนต์ จะร่วมมือกับบริษัทชั้นนำในห่วงโซ่อุปทานเพื่อสร้างระบบตอบสนองที่รวดเร็วและครอบคลุมทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็นการบำรุงรักษา การอัปเกรด หรือการประกอบชิ้นส่วน รวมถึงทำการรวบรวมข้อมูลและข้อเสนอแนะต่าง ๆ เช่น ข้อมูลการจัดซื้อ ความเสถียรในการทำงาน อัตราความล้มเหลว และรอบการซ่อมแซม

ข้อมูลเหล่านี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการช่วยให้บริษัทผู้ผลิตหุ่นยนต์สามารถนำไปพัฒนาประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต