Facebook เดินหน้าปราบปรามเนื้อหาสแปม เผยปีที่ผ่านมาลบเพจปลอมไปแล้วกว่า 100 ล้านเพจ
บริษัท Meta ผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม Facebook มีการปรับนโยบายจัดการเนื้อหาครั้งสำคัญ หลังจากได้รับฟังเสียงจากผู้ใช้งานเกี่ยวกับหน้าฟีดของ Facebook ที่ไม่ได้นำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจหรือเหมาะสมเสมอไป ในปีนี้จึงมีการปรับเปลี่ยนหลายด้านเพื่อยกระดับประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม โดยมุ่งเน้นการเพิ่มความสามารถในการปรับแต่งเนื้อหาให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น และส่งเสริมผู้สร้างเนื้อหาให้เติบโตได้อย่างแท้จริง
หนึ่งในความเคลื่อนไหวสำคัญล่าสุดคือการเปิดตัวแท็บ “Friends” ในสหรัฐอเมริกา เพื่อคืนประสบการณ์แบบคลาสสิกของ Facebook พร้อมกันนี้ ยังเริ่มดำเนินโครงการใหม่เพื่อจัดการกับปัญหา "เนื้อหาสแปม" ที่รบกวนฟีดข่าวและลดทอนคุณค่าของเนื้อหาคุณภาพ
แนวทางสำคัญในการจัดการเนื้อหาสแปม
1. จำกัดการเข้าถึงของบัญชีที่เผยแพร่สแปม
บัญชีที่ใช้กลวิธีหลอกอัลกอริทึม เช่น การโพสต์ข้อความบรรยายยืดยาว ใช้แฮชแท็กมากเกินไป หรือใส่คำบรรยายที่ไม่สอดคล้องกับภาพ จะถูกจำกัดการมองเห็นไว้เฉพาะผู้ติดตาม และถูกตัดสิทธิ์จากการสร้างรายได้
นอกจากนี้ยังพบมีเครือข่ายสแปมที่สร้างบัญชีจำนวนมากเพื่อเผยแพร่เนื้อหาซ้ำซาก ทำให้ฟีดผู้ใช้เต็มไปด้วยโพสต์คุณภาพต่ำ ซึ่งบัญชีลักษณะนี้จะถูกลดการเข้าถึงและไม่สามารถสร้างรายได้จาก Facebook ได้อีกต่อไป
2. ขจัดบัญชีที่ประสานงานการมีส่วนร่วมปลอมและการแอบอ้าง
Meta เพิ่มการลงทุนในการตรวจจับและลบบัญชีที่สร้างการมีส่วนร่วมปลอมแบบประสานงาน เช่น คอมเมนต์ลวง หรือเพจปลอมที่จัดทำขึ้นเพื่อเพิ่มการเข้าถึงอย่างไม่เป็นธรรม โดยในปี 2024 เพียงปีเดียว ได้ลบเพจปลอมไปแล้วกว่า 100 ล้านเพจ
ขณะเดียวกัน ยังได้ทดสอบฟีเจอร์ใหม่ที่ให้ผู้ใช้รายงานความคิดเห็นที่ไม่เกี่ยวข้องกับบทสนทนา ช่วยยกระดับคุณภาพการสนทนาให้เป็นประโยชน์และสร้างสรรค์มากยิ่งขึ้น
บริษัท Meta ยังรายงานว่า มีบัญชีปลอมกว่า 23 ล้านโปรไฟล์ ที่พยายามแอบอ้างเป็นผู้สร้างเนื้อหาถูกลบออกในปีนี้ พร้อมกับการเพิ่มความสามารถของเครื่องมือ Moderation Assist ในการซ่อนคอมเมนต์ที่อาจมาจากผู้ใช้ปลอมโดยอัตโนมัติ
3. สนับสนุนผู้สร้างเนื้อหาต้นฉบับอย่างต่อเนื่อง
และเพื่อปกป้องสิทธิของผู้สร้างเนื้อหา บริษัท Meta ยังคงพัฒนา Rights Manager ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เพื่อป้องกันการนำเนื้อหาไปใช้ซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต และยังจัดทำคำแนะนำเพื่อช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหาน่าสนใจสามารถประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มได้
ทั้งนี้ บริษัท Meta ย้ำว่าบริการแพลตฟอร์ม Facebook ถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นพื้นที่แห่งการแสดงออกอย่างเสรี และจะไม่ยอมให้เนื้อหาสแปมมาทำลายเสรีภาพนั้น ไม่ว่าผู้ใช้จะมีมุมมองแบบใด เราจึงมุ่งมั่นกำจัดพฤติกรรมที่มุ่งใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อหวังผลประโยชน์ส่วนตน