ปชช. ส่วนใหญ่กังวล “ถูกอายัดบัญชีไม่รู้ตัว” แต่ยังเชื่อมั่นภาครัฐปกป้องผู้บริสุทธิ์

สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต สำรวจความคิดเห็นประชาชนทั่วประเทศเรื่อง “หัวอกประชาชนกับบัญชีม้า” จากกลุ่มตัวอย่าง 1,154 คน (สำรวจทั้งทางออนไลน์และภาคสนาม) ระหว่างวันที่ 16–19 กันยายน 2568 พบว่า ประชาชนส่วนใหญ่รู้สึกกังวลต่อปัญหาบัญชีม้า โดยร้อยละ 38.30 กลัวว่าบัญชีของตนอาจถูกอายัดโดยไม่รู้ตัว และได้ปรับพฤติกรรมโดยตรวจสอบธุรกรรมบ่อยขึ้นร้อยละ 57.89

ผลสำรวจยังระบุว่า ประชาชนมีความเชื่อมั่นต่อธนาคารและหน่วยงานรัฐในการปกป้องผู้บริสุทธิ์จากผลกระทบของบัญชีม้าร้อยละ 61.87 ส่วนบทเรียนสำคัญจากกรณีนี้คือ ประชาชนติดตามข่าวสารและตรวจสอบธุรกรรมบ่อยขึ้นร้อยละ 66.98 และระมัดระวังไม่ให้หลงเชื่อคนแปลกหน้าที่ขอใช้บัญชีร้อยละ 56.41 ในภาพรวม ประชาชนยังมีความเชื่อมั่นต่อรัฐบาลนายอนุทินในการแก้ปัญหาบัญชีม้าร้อยละ 64.04

ดร.พรพรรณ บัวทอง ประธานสวนดุสิตโพล ระบุว่า แม้ประชาชนจะมีความกังวลสูง แต่ก็เลือกที่จะปรับตัวเชิงรุกด้วยการตรวจสอบธุรกรรมบ่อยครั้งและโอนเงินอย่างระมัดระวัง พร้อมฝากความหวังไว้กับสถาบันการเงินและรัฐบาลในการแก้ปัญหาอย่างจริงจัง ตัวเลขความเชื่อมั่นที่สูงทำให้ต้องจับตามองว่ารัฐบาลจะสามารถฟื้นความมั่นใจและตอบโจทย์ความกังวลของประชาชนได้หรือไม่

ด้านผู้ช่วยศาสตราจารย์อัญชลี รัตนะ ผู้ช่วยคณบดีโรงเรียนกฎหมายและการเมือง มหาวิทยาลัยสวนดุสิต กล่าวว่า ปัญหาบัญชีม้าได้กลายเป็นอาชญากรรมทางเทคโนโลยีที่แพร่หลายอย่างมากในประเทศไทย นับตั้งแต่การระบาดของโควิด-19 เนื่องจากการทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์เข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวัน การเปิดบัญชีม้าเป็นกลไกสำคัญที่เอื้อให้อาชญากรรมทางการเงินแพร่กระจายได้รวดเร็ว ส่งผลกระทบต่อทั้งบุคคลและระบบเศรษฐกิจ

การแก้ไขปัญหานี้ต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วน ทั้งด้านกฎหมายที่ต้องทันสมัยและรัดกุม ด้านเทคโนโลยีที่ต้องเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจสอบติดตามอย่างฉับไว และการให้ความรู้กับประชาชน เพื่อให้ทุกคนสามารถรับมือกับรูปแบบอาชญากรรมยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะนำไปสู่ความปลอดภัยทางการเงินของประชาชนและประเทศในระยะยาว