"หญิงสูงวัยญี่ปุ่น"เกือบครึ่งใช้ AI เป็นที่ปรึกษา

จากผลสำรวจล่าสุดในญี่ปุ่น เปิดเผยว่า ผู้หญิงสูงอายุเป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มเลือกใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มากกว่ามนุษย์ เมื่อต้องการคำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ซึ่งแตกต่างจากกลุ่มอายุอื่น ๆ ที่ส่วนใหญ่ยังคงเลือกพูดคุยกับคนมากกว่า 

สำหรับการสำรวจดังกล่าวจัดทำโดยสถาบันส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลและชุมชนแห่งญี่ปุ่นผ่านระบบออนไลน์ในช่วงกลางเดือนมกราคม 2569 จากประชาชนกลุ่มตัวอย่างในญี่ปุ่นจำนวน 1,449 คน อายุระหว่าง 18-79 ปี

โดยผลสำรวจพบว่าในกลุ่มผู้หญิงที่มีอายุ 60-70 ปี มีมากถึงร้อยละ 47.8 ที่ระบุว่าเลือกปรึกษา AI ขณะที่ร้อยละ 37.3 เลือกปรึกษามนุษย์

ทั้งนี้ เมื่อพิจารณาผลสำรวจของผู้ตอบทั้งหมด พบว่าร้อยละ 45.8 ยังเลือกขอคำแนะนำจากมนุษย์ ส่วนร้อยละ 36.5 เลือก AI เมื่อต้องการคำแนะนำที่เป็น กลางและปราศจากอคติเกี่ยวกับปัญหาระหว่างบุคคล ขณะที่อีกร้อยละ 17.7 ระบุว่าไม่แน่ใจหรือไม่ต้องการเลือกทั้งสองทาง 

สำหรับผู้ชายที่มีอายุ 60-70 ปีนั้น ผลสำรวจพบว่าร้อยละ 57.0 ยังนิยมปรึกษามนุษย์ ขณะที่ร้อยละ 25.2 เลือกใช้ AI

อัตสึชิ นากาโกมิ รองศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัยชิบะ ซึ่งศึกษาด้านความเชื่อมโยงระหว่าง AI กับสุขภาพมนุษย์ กล่าวว่ารู้สึกประหลาดใจที่ผู้หญิงสูงอายุเป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มเลือก AI มากกว่ากลุ่มอื่นๆ 

อย่างไรก็ดีเขามองว่า  AI อาจช่วยให้ผู้คนรู้สึกสบายใจในการเปิดเผยความรู้สึกมากขึ้น เพราะสามารถขอคำปรึกษาได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะถูกตัดสินหรือถูกมองในแง่ลบจากผู้อื่น