“Apple” หวั่นภาพลักษณ์เรื่องความเป็นส่วนตัวสั่นคลอน หลังเตรียมลุยตลาด "แว่นตาอัจฉริยะ"

แอปเปิล (Apple) ยักษ์ใหญ่แห่งวงการเทคโนโลยีที่สร้างจุดขายและจุดยืนเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้มาอย่างยาวนาน จนได้รับความไว้วางใจเหนือคู่แข่งอย่าง Google, Microsoft, Amazon หรือ Meta กำลังเผชิญกับโจทย์ใหญ่ครั้งสำคัญ เมื่อมีรายงานว่าบริษัทกำลังซุ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ในกลุ่มแว่นตาอัจฉริยะ Smart Glasses) ซึ่งเป็นหมวดหมู่สินค้าที่มักถูกผู้บริโภคมองว่าสุ่มเสี่ยงต่อการละเมิดความเป็นส่วนตัวและการแอบถ่าย

แว่นตาอัจฉริยะภายใต้โค้ดลับ "N50"

มาร์ก เกอร์แมน (Mark Gurman) จากสำนักข่าว บลูมเบิร์ก (Bloomberg) ได้เปิดเผยข้อมูลจากแหล่งข่าววงในว่า เดิมทีแว่นตาอัจฉริยะของแอปเปิลภายใต้รหัสพัฒนา “N50" มีแผนจะเปิดตัวในปีนี้และเริ่มวางจำหน่ายต้นปี 2027 ทว่าล่าสุดต้องถูกเลื่อนกำหนดการออกไปเป็นปลายปี 2027 เนื่องจากแอปเปิลยังคงติดขัดเรื่องการวางแนวทางสื่อสารและมาตรการด้านความเป็นส่วนตัวให้รัดกุมที่สุด

ความกังวลของแอปเปิลไม่ใช่เรื่องเกินจริง เมื่อเหลียวมองคู่แข่งอย่าง เมตา (Meta) ที่แม้จะประสบความสำเร็จในแง่ยอดขายกับแว่นตาอัจฉริยะ แต่ก็ต้องเผชิญข่าวฉาวระลอกใหญ่ ทั้งรายงานจากพนักงานตรวจสอบเนื้อหาที่ระบุว่าเห็นคลิปหลุดของผู้ใช้ในสถานการณ์ส่วนตัวอย่างห้องน้ำ หรือข่าวการแอบติดตั้งระบบจดจำใบหน้า จนส่งผลให้แว่นตาประเภทนี้ถูกสั่งห้ามนำเข้าห้องพิจารณาคดีในหลายประเทศ และเกิดกระแสต่อต้านจากสังคมอย่างหนัก

ความเป็นส่วนตัวคืออันดับหนึ่ง

เพื่อไม่ให้เดินซ้ำรอย Meta ทีมพัฒนาฮาร์ดแวร์ของ Apple จึงยกให้ "ความเป็นส่วนตัว" เป็นวาระสำคัญอันดับหนึ่ง โดยมีรายงานว่าแอปเปิลกำลังพิจารณาทางเลือกและมาตรการต่าง ๆ เช่น การใช้ระบบประมวลผลข้อมูลบนตัวอุปกรณ์ (On-device Processing) จัดการข้อมูลภายในตัวแว่นโดยตรง ไม่ส่งขึ้นระบบคลาวด์, ไม่มีโหมดบันทึกภาพตลอดเวลา (Always-on Recording) ป้องกันการแอบถ่ายโดยไม่ตั้งใจ

นอกจากนี้ยังมีการพิจารณามาตรการเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์เช่น ไม่นำรูปภาพและวิดีโอไปเทรน AI และยังมีรายงานว่า Apple ยังเคยทดลองสร้างตัวต้นแบบที่ไม่มีกล้อง รวมถึงไอเดียใส่ระบบกล้องแต่ปิดไม่ให้บันทึกภาพ/วิดีโอ อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชั่นถ่ายภาพจากมุมมองผู้ใช้ (First-person) ถือเป็นจุดขายหลัก จึงเป็นไปได้ยากที่รุ่นเรือธงจะตัดกล้องออกไปจริง ๆ

แม้รายงานดังกล่าวจะยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการจาก Apple แต่ก็สะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายครั้งใหญ่ของบริษัทในการสร้างสมดุลระหว่างการนวัตกรรมใหม่ ๆ กับการรักษาภาพลักษณ์ผู้นำด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่สั่งสมมาอย่างยาวนาน