IIG โชว์วิชั่น Jump+ เกม M&A เสริมฐาน

#IIG #ทันหุ้น – IIG โชว์เกม “iiG Jump+” พลิกโฉมธุรกิจจาก System Integrator สู่ Technology Platform และ AI Business เต็มสูบ เดินหน้าปั้น AI-CRM Platform ตั้งเป้าโตยั่งยืน 5-10% เปิดทาง M&A-Joint Venture เล็งขยายฐานสู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้

นางสาวชนกนันท์  เทียมรัตน์  นักลงทุนสัมพันธ์ บริษัท ไอแอนด์ไอ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ IIG เปิดเผยว่า บริษัทเริ่มเข้าสู่ช่วงเวลาที่ท้าทายท่ามกลางสภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวและการแข่งขันที่รุนแรงในอุตสาหกรรม Digital Transformation โดยเปิดแผน "iiG Jump+" เพื่อวางรากฐานการเติบโตในระยะยาวอย่างมั่นคงและยั่งยืน โดยมุ่งเน้นการเปลี่ยนบทบาทจากผู้พัฒนาระบบ (System Integrator) ไปสู่การเป็นผู้ให้บริการด้าน Technology Platform และ AI Business อย่างเต็มตัว

@กางแผนโต

สำหรับเป้าหมายการสร้างการเติบโตยั่งยืน ครอบคลุม 3 มิติสำคัญ ได้แก่ มิติด้านธุรกิจ บริษัทเดินหน้าธุรกิจใหม่เพื่อการขับเคลื่อนผ่าน AI-CRM Platform ซึ่งเป็นการยกระดับจาก CRM เดิมไปสู่ยุคที่ขับเคลื่อนด้วย Generative AI และ Predictive Analytics เพื่อสร้าง Personalised Customer Journey ให้กับลูกค้าได้อย่างแม่นยำ โดย IIG มีความได้เปรียบจากการมีฐานลูกค้าเดิมและประสบการณ์ยาวนานกว่า 20 ปี คาดว่าโครงการนี้จะเริ่มสร้างรายได้อย่างชัดเจนในช่วงปลายปี 2569 นี้

ส่วนมิติด้านธรรมาภิบาล เน้นการยกระดับการกำกับดูแล โดยเฉพาะการใช้ AI อย่างมีจริยธรรมและการพัฒนาคณะกรรมการเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และสุดท้ายมิติด้านสภาพภูมิอากาศ บริษัทให้ความสำคัญกับความยั่งยืนผ่านการทำบัญชีก๊าซเรือนกระจกและการลดการปล่อยคาร์บอน ซึ่งจะช่วยให้การเติบโตในอนาคตเป็นไปอย่างยั่งยืนควบคู่ไปกับความรับผิดชอบต่อสังคม

ทั้งนี้เป้าหมายใหญ่ภายใต้แผน Jump+ ภายในปี 2571 โดยตั้งเป้าการเติบโตของรายได้และผลประกอบการอย่างน้อย 5-10% ต่อปี นอกจากการเติบโตจากภายในแล้ว บริษัทยังเปิดกว้างสำหรับโอกาส M&A หรือ Joint Venture เพื่อหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ และสร้าง Synergy ในระยะยาว โดยเฉพาะการขยายฐานธุรกิจ AI-CRM Platform ไปยังตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซึ่งเป็นตลาดที่มีศักยภาพ

@โชว์พอร์ตธุรกิจ

ปัจจุบันบริษัทมีสัดส่วนรายได้ประจำ (Recurring Income) สูงถึง 64% มาจากบริการดูแลรักษาระบบ (Maintenance) และการใช้ซอฟต์แวร์ในรูปแบบ Subscription โดยไตรมาสนี้มีรายได้ประจำลดลง เกิดจากการลดขนาดการใช้งานของลูกค้าบางรายตามภาวะเศรษฐกิจ เช่น การลดจำนวน User จาก 100 เหลือ 90 User แต่ในภาพรวมลูกค้าทุกรายยังคงใช้บริการต่อเนื่องและไม่มีรายใดยกเลิกสัญญา

สำหรับรายได้แยกตามประเภทธุรกิจ บริการด้าน CRM/CXM (Customer Relationship Management) เป็นธุรกิจหลักที่สร้างรายได้กว่า 84 ล้านบาท เติบโตขึ้น 7.6% จากปีก่อนหน้า สะท้อนให้เห็นว่าตลาด CRM ยังมีศักยภาพในการเติบโตสูง และลูกค้ายังคงให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านเทคโนโลยีเพื่อบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง แม้จะมีประเด็นเรื่องสงครามหรือสภาวะเศรษฐกิจโลกที่ทำให้การตัดสินใจลงทุนอาจมีความระมัดระวังมากขึ้นก็ตาม