Whoscall แนะนำคนไทยควรรับมืออย่างไร ในยุคสแกมเมอร์ และคอลเซ็นเตอร์
ในวงเสวนา Future Technology : Shaping the Way We Live เทคโนโลยีเปลี่ยนวิถีชีวิตเราได้อย่างไร” ของาน TNN Future Forum 2026 เมื่อวันที่ 9 กันยายนที่ผ่านมา
คุณกชศร ใจแจ่ม กรรมการผู้จัดการ บริษัท โกโกลุก ประเทศไทย จำกัด หรือผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน Whoscall หนึ่งในผู้ร่วมเสวนาบนเวที กล่าวถึงการข้อมูลความมั่นคงและปลอดภัยของเทคโนโลยีในปัจจุบัน และเทคโนโลยีจะมาช่วยให้คนไทยปลอดภัยมากขึ้นได้อย่างไร
ความมั่นคงและความปลอดภัยด้านเทคโนโลยีในยุคปัจจุบัน
คุณกชศร วิทยากรในงาน ได้ให้มุมมองด้านความปลอดภัย และการรับมือเทคโนโลยี ในยุคที่เต็มไปด้วยแสกมเมอร์ โดยได้กล่าวว่า การเข้ามาของเทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้เราได้เรียนรู้อะไรมากขึ้น และในทางกลับกัน มันทำให้เราเสี่ยงกับการถูกหลอกมากขึ้นด้วย เราอาจทำอะไรโดยขาดสติได้ เช่น เรื่องง่าย ๆ อย่างการช็อปปิ้งออนไลน์ เราก็ซื้อของได้ตรงใจจากในแอปฯ แต่มิจฉาชีพเองก็อาจเอาเรื่องเดียวกันนี้มาใช้งานในการล่อลวงเราเช่นเดียวกัน
ประเทศไทยมีการนำ AI มาใช้อย่างแพร่หลาย รัฐบาลจึงควรเริ่มวางแผนความฉลาดรู้ทาง AI (AI literacy) อย่างถูกต้อง อย่างการนำเอา AI มาใช้ในการเขียนวิทยานิพนธ์ เราจะป้องกันและตรวจสอบได้อย่างไรเราจะทำยังไงที่จะรู้เท่าทันมันได้ โดยยังใช้สอยประโยชน์จากมันได้อยู่
เทคนิคของมิจฉาชีพยุคใหม่
มิจฉาชีพเหล่านี้ มักรู้กิจกรรมโดยทั่วไปของเรา ไม่ว่าจะเป็นเวลาเข้างาน หรือเวลาไปงาน มิจฉาชีพมักจะเลือกเวลาที่โทรมาตอนที่เรากำลังยุ่ง และมีเวลาจำกัด ไม่มีเวลามากพอให้คิดหรือตัดสินใจ แล้วเลือกใช้เรื่องที่สำคัญที่ตรงกับข้อมูลเบื้องต้นของเรา เช่นข้อมูลด้านที่ดิน ก็อาจโทรมาตอนก่อนเข้างานเรื่องปัญหาภาษีที่ดิน สร้างความกังวลให้กับเรา และอาจถูกหลอกได้ง่าย
มิจฉาชีพในปัจจุบันมักใช้ “ความกลัว” และ “จิตวิทยา” หลอกล่อให้คนรู้สึกว่าต้องทำสิ่งที่พวกเขาบอก โดยวัยของผู้ที่หลงเชื่อไม่ได้มีแค่ผู้สูงอายุ แต่รวมถึงเด็ก ซึ่งมีแนวโน้มในการถูกหลอกสูงขึ้นเรื่อย ๆ จากการใช้ความกลัวหลอกให้เด็กทำตาม จนนำไปสู่การสูญเสียทรัพย์สิน
เทคนิครับมือเมื่อมีคนโทรเข้ามา
ในขณะที่ผู้ใช้งานทั่วไปก็ใช้ประโยชน์จาก AI ทางด้านของมิจฉาชีพเองก็มีรูปการที่พัฒนาขึ้นจากการนำ AI มาใช้ เช่น เทคโนโลยี deep fake ที่เราสามารถนำเอาใบหน้ามาสวมใหญ่คลิปวิดีโอให้คนเชื่อได้
คุณกชศรได้แชร์ทริกรับมือกับมิจฉาชีพ ที่อาจเข้ามาล่อลวงเรา ที่ทุกบ้านสามารถทำได้ไม่ยาก 2 ข้อ ต่อไปนี้
ตั้ง family password หรือโค้ดลับที่รู้เฉพาะคนในครอบครัว เมื่อไหร่ก็ตามที่มีมิจฉาชีพโทรมาแอบอ้าง ให้สอบถามโค้ดลับ เพื่อเป็นการยืนยันตัวตนที่รู้กันเอง เนื่องจากข้อมูลทั่วไปที่อยู่หน้าบัตรประชาชนไม่สามารถใช้ได้แล้ว
เมื่อรับสาย แล้วรู้สึกสงสัยว่านี่อาจเป็นมิจฉาชีพ ให้ลองวางหูดูก่อน แล้วค่อยโทรกลับไป เนื่องจากลักษณะสัญญาณที่ทางมิจฉาชีพใช้ มักจะเป็นแบบการโทรทางเข้าทางเดียว แต่ไม่สามารถโทรกลับได้ ซึ่งแตกต่างจากบุคคลปกติที่โทรกลับได้แน่นอน
สำหรับ วงเสวนา Future Technology : Shaping the Way We Live เทคโนโลยีเปลี่ยนวิถีชีวิตเราได้อย่างไร” มีผู้ร่วมเสวนาอีก 2 ท่าน ได้แก่คุณเบญจวรรณ อ่องศรี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานธุรกิจ ศูนย์การค้าและอสังหาริมทรัพย์ บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) ผู้พัฒนาโครงการ Happitat World’s First Happiness Destination
และ คุณเอกชัย ปาริชาติกานนท์ Director-Digital Advertising Association of Thailand (DAAT) หรือ สมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) จากโลกของ Digital Advertising ที่อยู่เบื้องหลังวิธีที่แบรนด์เข้าใจและสื่อสารกับผู้บริโภค
สามารถอ่านบทสรุปฉบับของวงเสวนาได้ที่ https://www.tnnthailand.com/tnnexclusive/246608/
Tag
ยอดนิยมในตอนนี้