“กฎหมายใหม่ออสเตรเลีย” บังคับโซเชียลมีเดียเพิ่มทางเลือก “ปิดการใช้อัลกอริทึม” ไม่ทำตาม ระวังโดนปรับ

ออสเตรเลียร่างกฎหมายเพื่อดูแลความปลอดภัยบนโลกออนไลน์ โดยจะอนุญาตให้ผู้ถือบัญชีโซเชียลมีเดียเลือกที่จะไม่ใช้ระบบอัลกอริทึมที่ผลักดันเนื้อหาที่เป็นอันตราย และสร้างความแตกแยกเข้าสู่ฟีดของผู้ใช้ เช่น การเผยแพร่เนื้อหาต่อเด็ก ในด้านการแสดงความเกลียดชังเพศหญิง หรือความผิดปกติด้านการกิน

โดยจะบังคับให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกที่จะปิดการใช้งานระบบอัลกอริทึมเหล่านี้ได้ 

ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกฎหมายใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความปลอดภัยบนโลกดิจิทัล

ระบบอัลกอริทึม

อัลกอริทึม (algorithm) คือกลไกสำคัญที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเทคโนโลยีที่พวกเราใช้ในชีวิตประจำวัน เพื่ออำนวยความสะดวกและนำเสนอสิ่งที่ตรงกับความต้องการของเรามากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการหาเส้นทางบน GPS, การแนะนำสินค้าออนไลน์ ไปจนถึงการจัดเรียงเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียให้น่าสนใจ ตามความชื่นชอบของผู้ใช้งาน โดยพิจารณาจากฐานข้อมูลกิจกรรมที่ถูกบันทึกไว้

ทั้งนี้ข้อกำหนดใหม่จากทางการออสเตรเลีย มีจุดมุ่งหมายในการให้ผู้ใช้งาน สามารถเลือกที่จะเห็นเนื้อหาเฉพาะบุคคลที่พวกเขาเลือกติดตามเท่านั้น จึงนำมาสู่ชื่อ “ฟีดของฉัน ในแบบของฉัน” (my feed, my way)

สำหรับร่างกฎหมายที่ทางออสเตรเลียกำลังดำเนินการเขียนอยู่นั้น ทางการออสเตรเลียระบุว่า แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด จะต้องอนุญาตให้ผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียเลือกปิดระบบอัลกอริทึมที่มีแนวโน้มในการผลักดันเนื้อหาที่เป็นอันตราย และสร้างความแตกแยกเข้าสู่ฟีดของผู้ใช้ 

โดยผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า 16 ปี จะได้รับเครื่องมือใหม่ในการปิดการใช้งานอัลกอริทึมที่จะเลือกเนื้อหามาให้ และหากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้ไม่ปฏิบัติตาม อาจถูกปรับเป็นเงินกว่า 100 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย หรือประมาณ 2,300 ล้านกว่าบาทเลยทีเดียว

จุดมุ่งหมายสำคัญ

กฎหมายใหม่ที่ออกแบบมา มีจุดมุ่งหมายในการดูแลทางดิจิทัลสำหรับผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี โดยจะมีการกำหนดให้บริการต่าง ๆ เช่น เกมออนไลน์ แอป และแชตบอต AI ต้องปกป้องเด็กจากอันรายด้วย

โดยเนื้อหาที่ทางแพลตฟอร์มจะต้องควบคุม มีตั้งแต่ภาพลามกอนาจาร เนื้อหาที่ส่งเสริม สนับสนุน หรือกระตุ้นให้เกิดความผิดปกติทางการกิน เนื้อหาที่ดูหมิ่นผู้หญิง เนื้อหาที่เชิดชูอาชญากรรมหรือการกระทำที่เสี่ยงอันตรายถึงชีวิต และเนื้อหาที่ก่อให้เกิดความทุกข์ทางจิตใจอย่างร้ายแรง รวมถึงการล่วงละเมิดและการกลั่นแกล้ง

โดยในการกำกับควบคุม อีเซฟตี้ คอมมิสชันเนอร์ (eSafety Commissioner) หน่วยงานกำกับดูแลด้านความปลอดภัยทางออนไลน์ของออสเตรเลีย จะเป็นผู้ออกคำสั่งในการให้บริษัทโซเชียลมีเดียลบเนื้อหา โดยผู้สร้างแพลตฟอร์มจะต้องจัดทำเอกสารเกี่ยวกับมาตรการที่จะดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นทางออนไลน์

ความคิดเห็นสาธารณะ

ชาเนล คอนโทส (Chanel Contos) นักรณรงค์ผู้ก่อตั้ง Teach Us Consent กล่าวว่าร่างกฎหมายนี้เป็นก้าวแรกที่ดีของรัฐบาล เธอกล่าวว่า การปฏิรูปนี้เป็นการสื่อสารที่ถูกต้องไปยังบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ บริษัทเหล่านั้นไม่สามารถนำสิ่งที่เป็นอันตรายเข้ามาในชีวิตดิจิทัลได้โดยไม่ขอความยินยอมจากผู้คน

สอดคล้องกันกับ ทอม มูนีย์ (Tom Mooney) ผู้อำนวยการฝ่ายรณรงค์ของ Democracy Counts ซึ่งเป็นพันธมิตรขององค์กรที่ห่วงใยเกี่ยวกับการทำงานของสถาบันประชาธิปไตยในออสเตรเลีย กล่าวว่า ข้อเท็จจริงทั่วไปและความหลากหลายของความคิดเห็นเป็นสิ่งสำคัญ เขากล่าวว่าโซเชียลมีเดียเป็นที่ที่ชาวออสเตรเลียส่วนใหญ่ได้รับข่าวสาร ที่ซึ่งหลายคนใช้เวลาหลายชั่วโมงในแต่ละวัน การออกกฎหมายกำหนดให้แพลตฟอร์มต้องมอบทางเลือกแก่ผู้ใช้ในการควบคุมประสบการณ์การใช้งานของตนเองใยนการเปิดให้เลือกไม่รับฟีดที่ถูกคัดกรองโดยอัลกอริทึม ถือเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลอย่างยิ่ง (Common sense)

ประเทศต่าง ๆ เช่น ฝรั่งเศส อังกฤษ และนิวซีแลนด์ กำลังดำเนินรอยตามออสเตรเลียในการบังคับใช้มาตรการห้ามใช้สื่อสังคมออนไลน์สำหรับเด็ก แม้ว่าผลการวิจัยจากผู้เชี่ยวชาญจะแสดงให้เห็นว่าระบบที่ออสเตรเลียนำมาใช้ในเดือนธันวาคมนั้นมีประสิทธิภาพเล็กน้อยเท่านั้น

คาดว่าร่างกฎหมายนี้จะถูกนำเสนอต่อรัฐสภาก่อนวันคริสต์มาส แต่มีแนวโน้มที่จะต้องเผชิญกับการสอบสวนสาธารณะและการเจรจาต่อรองที่ยาวนาน ก่อนจะเริ่มมีการบังคับใช้จริง