OpenAI เตรียมทดสอบโฆษณาใน ChatGPT เร่งหารายได้รับภาระต้นทุน AI มหาศาล ก่อนปูทางสู่ IPO

บริษัท โอเพนเอไอ (OpenAI) เปิดเผยเตรียมทดสอบการแสดงโฆษณาในบริการแชทบอท ChatGPT กับผู้ใช้บางส่วนในสหรัฐอเมริกา ภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า นับเป็นก้าวสำคัญในการเปลี่ยนโมเดลธุรกิจของบริษัทจากการพึ่งพารายได้จากค่าสมาชิกเป็นหลัก ไปสู่การเพิ่มช่องทางรายได้ใหม่ เพื่อรองรับต้นทุนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจากการพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง 

โดย OpenAI ระบุว่า โฆษณาจะถูกทดสอบกับผู้ใช้ในแพ็กเกจฟรี และแพ็กเกจราคาประหยัด ChatGPT Go ซึ่งบริษัทกำลังขยายบริการไปทั่วโลก โดยโฆษณาจะถูกแสดงแยกออกจากคำตอบที่สร้างโดยระบบ AI อย่างชัดเจน เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนระหว่างเนื้อหาเชิงพาณิชย์กับคำตอบเชิงข้อมูล

ในทางตรงกันข้าม ผู้ใช้ในแพ็กเกจระดับสูงกว่า ได้แก่ Plus, Pro, Business และ Enterprise จะยังคงใช้งาน ChatGPT โดยไม่มีโฆษณาแทรก OpenAI ย้ำว่า การนำโฆษณาเข้ามาจะไม่ส่งผลต่อผลลัพธ์หรือคำตอบของ ChatGPT และบทสนทนาของผู้ใช้จะไม่ถูกแชร์ให้กับนักการตลาดหรือผู้ลงโฆษณา

การตัดสินใจครั้งนี้ถูกมองว่าเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของบริษัท OpenAI ซึ่งก่อนหน้านี้พึ่งพารายได้จากค่าสมัครสมาชิกเป็นหลัก ท่ามกลางแรงกดดันด้านการเงินที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากบริษัทต้องทุ่มงบประมาณจำนวนมหาศาลไปกับการสร้างและขยายศูนย์ข้อมูล (Data Center) รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI เพื่อรองรับความต้องการใช้งานที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก นอกจากนี้ OpenAI ยังถูกจับตามองว่าอาจเตรียมความพร้อมสำหรับการเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรก (Initial Public Offering หรือการ IPO) ในอนาคตอันใกล้

ในตอนนี้นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมเทคโนโลยีเชื่อว่าระบุว่า OpenAI ซึ่งยังเป็นสตาร์ทอัพที่ขาดทุน มีแผนใช้เงินลงทุนรวมมากกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ 31.5 ล้านล้านบาท ภายในปี 2030 เพื่อพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านปัญญาประดิษฐ์ แต่จนถึงขณะนี้ บริษัทยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดชัดเจนเกี่ยวกับแหล่งที่มาของเงินทุนสำหรับโครงการขนาดมหาศาลดังกล่าว

นักวิเคราะห์มองว่า การโฆษณาอาจกลายเป็นแหล่งรายได้สำคัญของ ChatGPT ซึ่งมีผู้ใช้งานประจำรายสัปดาห์มากกว่า 800 ล้านคนทั่วโลก อย่างไรก็ตาม แนวทางนี้ก็มีความเสี่ยงเช่นกัน เพราะอาจสร้างความไม่พอใจให้กับผู้ใช้บางส่วน และกระทบต่อความเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ หากการแสดงโฆษณาดูรุกล้ำหรือไม่เหมาะสม

ในด้านนโยบายความปลอดภัย OpenAI ระบุชัดว่าจะไม่แสดงโฆษณาแก่ผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และมีแผนบล็อกโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับหัวข้ออ่อนไหว เช่น สุขภาพ การแพทย์ และการเมือง เพื่อลดความเสี่ยงด้านจริยธรรมและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ขณะเดียวกัน ฝั่งผู้ลงโฆษณาก็แสดงความสนใจต่อศักยภาพของ AI ในการยกระดับประสิทธิภาพการโฆษณา ทั้งในระบบค้นหาและโซเชียลมีเดีย โดยมองว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์สามารถนำไปใช้พัฒนาระบบแนะนำโฆษณาให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น

โดยภาพรวม การทดสอบโฆษณาใน ChatGPT สะท้อนทิศทางใหม่ของ OpenAI ในการสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตทางธุรกิจกับการรักษาคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ ท่ามกลางต้นทุนการพัฒนา AI ที่พุ่งสูงอย่างต่อเนื่อง ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของโมเดลโฆษณานี้ ไม่เพียงจะกำหนดอนาคตของ ChatGPT เท่านั้น แต่ยังอาจส่งผลต่อแนวทางการหารายได้ของอุตสาหกรรมปัญญาประดิษฐ์โดยรวมในยุคที่การแข่งขันทวีความเข้มข้นมากขึ้นอีกด้วย