Ralph Lauren ผูกโบนัสผู้บริหารกับ AI เทรนด์ใหม่ธุรกิจโลก วัดผลงานใช้เทคโนโลยี

การนำปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI มาใช้ในภาคธุรกิจ กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีประเมินผลงานและจ่ายผลตอบแทนให้ผู้บริหาร เมื่อบริษัทระดับโลกเริ่มนำความสำเร็จในการใช้เทคโนโลยีมาเป็นหนึ่งในเกณฑ์พิจารณาโบนัส เพื่อผลักดันให้การลงทุน AI สร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้จริง

หนึ่งในบริษัทที่เริ่มใช้แนวทางดังกล่าวคือ ราล์ฟ ลอเรน (Ralph Lauren) แบรนด์แฟชั่นระดับโลก ซึ่งนำความคืบหน้าด้าน AI มาเชื่อมโยงกับแผนผลตอบแทนผู้บริหาร สะท้อนว่าเทคโนโลยีกำลังกลายเป็นความรับผิดชอบสำคัญของผู้นำองค์กร

Ralph Lauren นำ AI เป็นเกณฑ์จ่ายโบนัสผู้บริหาร

สำนักข่าว Reuters รายงานว่า Ralph Lauren เริ่มนำเกณฑ์ด้าน AI มาใช้ในแผนผลตอบแทนจูงใจระยะสั้นของผู้บริหาร โดยมีเป้าหมายให้การนำเทคโนโลยีมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของผลงานที่ผู้บริหารต้องรับผิดชอบ

บริษัทเริ่มใช้เกณฑ์ดังกล่าวใน ปีบัญชี 2026 ซึ่งสิ้นสุดเดือนมีนาคมที่ผ่านมา โดยนำความคืบหน้าด้าน AI มาประกอบการพิจารณาจ่ายโบนัสประจำปี ร่วมกับผลงานด้านยอดขายและต้นทุนการดำเนินงาน

แนวทางนี้ทำให้ผู้บริหารมีแรงจูงใจในการผลักดันให้ทีมงานปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงาน และนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

สิ่งที่น่าสนใจคือ Ralph Lauren กำหนดให้เกณฑ์ดังกล่าวครอบคลุมทั้ง ความรู้ด้าน AI และความสามารถในการผลักดันการใช้งานจริงของผู้บริหาร

พร้อมกันนี้ บริษัทยังนำเกณฑ์ AI มาแทนเกณฑ์ด้านความยั่งยืนที่เคยใช้ในแผนโบนัสระยะสั้นต่อเนื่องเป็นเวลาสี่ปี สะท้อนการปรับลำดับความสำคัญของสิ่งที่บริษัทต้องการให้ผู้บริหารเร่งดำเนินการ

บริษัท S&P 500 ผูกโบนัสกับ AI เพิ่มจาก 5% เป็น 12%

แนวทางของ Ralph Lauren ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงบริษัทเดียว แต่เริ่มปรากฏในบริษัทขนาดใหญ่ของสหรัฐฯ มากขึ้น

ข้อมูลจาก The Conference Board และ ESGUAGE ระบุว่า สัดส่วนบริษัทในดัชนี S&P 500 ที่นำผลการใช้ AI มาเชื่อมโยงกับการจ่ายโบนัสผู้บริหารเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน

โดยในปี 2024 มีบริษัทที่ใช้เกณฑ์ดังกล่าวประมาณ 5% ก่อนเพิ่มขึ้นเป็น 12% ในปี 2026

การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนว่า บริษัทขนาดใหญ่เริ่มให้ความสำคัญกับบทบาทของผู้บริหารในการนำ AI ไปใช้ให้เกิดผล มากกว่าการลงทุนในเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว

เมื่อบริษัทใช้เงินลงทุนด้าน AI ผู้บริหารจึงต้องมีส่วนรับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงาน และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นกับธุรกิจ

ความท้าทายของธุรกิจ วัดผล AI อย่างไรให้สะท้อนความคุ้มค่า

แม้การนำ AI มาเป็นเกณฑ์พิจารณาโบนัสจะช่วยสร้างแรงจูงใจให้ผู้บริหาร แต่ความท้าทายสำคัญอยู่ที่การกำหนดตัวชี้วัด

ผู้เชี่ยวชาญด้านค่าตอบแทนที่ Reuters สัมภาษณ์ระบุว่า บริษัทต้องกำหนดให้ชัดเจนว่า ความสำเร็จด้าน AI หมายถึงอะไร และเกี่ยวข้องกับผลการดำเนินงานของธุรกิจอย่างไร

เพราะเป้าหมายสำคัญของการลงทุนเทคโนโลยี คือการสร้างผลตอบแทนให้กับกิจการ

สำหรับผู้ประกอบการ การนำแนวทางนี้มาปรับใช้จึงควรเชื่อมโยงเป้าหมายด้าน AI เข้ากับผลลัพธ์ที่สามารถตรวจสอบได้ เช่น การลดเวลาทำงาน การลดความผิดพลาด หรือการเพิ่มยอดขาย

ขณะเดียวกัน ต้องประเมินค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นควบคู่กัน เพื่อให้เห็นว่าเทคโนโลยีช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างความคุ้มค่าให้ธุรกิจได้จริงหรือไม่

ง

ธุรกิจไทยควรปรับตัวอย่างไร เมื่อ AI กลายเป็นตัวชี้วัดผู้บริหาร

การผูกโบนัสผู้บริหารเข้ากับความสำเร็จด้าน AI อาจช่วยเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร เพราะผู้บริหารมีแรงจูงใจโดยตรงในการนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดผล

อย่างไรก็ตาม ความได้เปรียบในระยะยาวไม่ได้ขึ้นอยู่กับการใช้ AI มากเพียงใด แต่ขึ้นอยู่กับการเลือกตัวชี้วัดที่สะท้อนคุณภาพงานและผลตอบแทนทางธุรกิจอย่างแท้จริง

สำหรับผู้ประกอบการไทย การกำหนดเป้าหมายด้าน AI จึงควรเริ่มจากปัญหาและความต้องการของกิจการ ก่อนประเมินว่าเทคโนโลยีสามารถช่วยลดต้นทุน เพิ่มยอดขาย หรือปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้มากเพียงใด

บริษัทที่สามารถเชื่อมโยงการลงทุน AI เข้ากับผลลัพธ์ทางธุรกิจได้ชัดเจน ก็มีแนวโน้มจัดสรรเงินลงทุนและพัฒนาทักษะบุคลากรได้ตรงกับความต้องการมากขึ้น

กรณี Ralph Lauren จึงสะท้อนทิศทางใหม่ของโลกธุรกิจ ที่ AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่กำลังกลายเป็นหนึ่งในเกณฑ์วัดความสามารถของผู้บริหารในการขับเคลื่อนองค์กร

และเมื่อผลตอบแทนผู้บริหารเริ่มเชื่อมโยงกับความสำเร็จในการใช้ AI มากขึ้น สิ่งที่ภาคธุรกิจต้องให้ความสำคัญจึงไม่ใช่เพียงการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ แต่ต้องพิสูจน์ให้ได้ว่าการลงทุนดังกล่าวสร้างมูลค่าให้กิจการอย่างแท้จริ