Alibaba Cloud ชู AI ช่วยธุรกิจลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
22 ตุลาคม 2569 ( 19:19 )
10
แอนดี้ ลี (Andy Lee) รองประธานฝ่ายธุรกิจระหว่างประเทศ และผู้จัดการทั่วไปประจำภูมิภาคอาเซียนของอาลีบาบา คลาวด์ (Alibaba Cloud) เสนอว่า องค์กรควรให้ความสำคัญกับการนำปัญญาประดิษฐ์ AI มาใช้สร้างประโยชน์ทางธุรกิจ มากกว่ามุ่งเน้นเพียงความสามารถของเทคโนโลยี โดย AI ควรช่วยแก้ปัญหาและสนับสนุนการทำงานได้จริง เช่น ลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ช่วยพนักงานตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น ตลอดจนพัฒนาบริการใหม่และสร้างโอกาสในการเพิ่มรายได้ให้กับองค์กร
รากฐานของระบบ AI
แอนดี้ ลี (Andy Lee) อธิบายรากฐานของระบบ AI ว่าประกอบด้วย โมเดล AI, ชิป AI และคลาวด์ AI โดยยกเคว็น (Qwen) เป็นตัวอย่างของตระกูลโมเดลแบบเปิด (Open-source) ซึ่งมีเครื่องมือหลายรูปแบบ ทั้งข้อความ ภาพ เสียง วิดีโอ และการทำความเข้าใจข้อมูลหลายชนิด ขณะที่โมเดลสตูดิโอ (Model Studio) รวบรวมโมเดลจากผู้พัฒนาหลายราย เพื่อให้ธุรกิจเลือกใช้โมเดลให้เหมาะกับงานและต้นทุน
Agentic Cloud
อาลีบาบา คลาวด์ (Alibaba Cloud) ยังนำเสนอเทคโนโลยีเอเจนติก คลาวด์ (Agentic Cloud) ซึ่งเป็นระบบคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการทำงานของ AI Agent หรือผู้ช่วย AI ที่สามารถทำงานหลายขั้นตอนได้โดยอัตโนมัติ เปรียบเสมือนศูนย์กลางที่จัดเตรียมทั้งกำลังประมวลผล เครื่องมือ และระบบควบคุม เพื่อให้ AI หลายตัวสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมเลือกเทคโนโลยีและทรัพยากรให้เหมาะสมกับงานแต่ละประเภท
AI Agent ในการทำงาน
สำหรับการใช้งานจริง AI Agent สามารถช่วยแบ่งเบาภาระพนักงานได้หลายด้าน ตั้งแต่จัดตารางงาน ค้นหาข้อมูล สร้างเนื้อหา ไปจนถึงจัดทำและตรวจสอบเอกสาร และช่วยวิเคราะห์ข้อมูล ระหว่างแผนกต่าง ๆ เช่น รวบรวมข้อมูลยอดขายจากหลายสาขา จัดทำรายงานสรุปให้ผู้บริหาร หรือช่วยติดตามความคืบหน้าของงาน
แอนดี้ ลี (Andy Lee) เสนอกรณีตัวอย่าง สำหรับการใช้งาน AI Agent ที่อาจเชื่อมโยงกับธุรกิจของเครือ CP ได้ เช่น ผู้ช่วยวางแผนตั้งแต่ฟาร์มถึงร้านค้า ระบบช่วยผู้จัดการร้านสั่งสินค้าและดูแลจัดการสินค้าสดก่อนหมดอายุ ระบบรับคำสั่งซื้อภาษาไทย เอเจนต์เฝ้าระวังและแก้ปัญหาเครือข่าย ตลอดจนระบบประเมินเครดิต ตรวจจับการฉ้อโกง และบริหารพลังงานในอาคาร
ประเด็นสำคัญอีกด้านคือความเชื่อมั่น แอนดี้ ลี (Andy Lee) ระบุว่าการใช้ AI ในองค์กรต้องคำนึงถึงความปลอดภัย การกำกับดูแล ความเป็นส่วนตัว และที่ตั้งของข้อมูล เขานำเสนอแนวทางให้ลูกค้าควบคุมได้ ว่าจะเก็บข้อมูลไว้ในภูมิภาคใด รวมถึงรองรับการติดตั้งระบบภายในองค์กรหรือในศูนย์ข้อมูลของลูกค้า เพื่อให้งานที่มีข้อมูลอ่อนไหวไม่จำเป็นต้องประมวลผลนอกโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร
Tag
ยอดนิยมในตอนนี้