เผย Meta มีรายได้ 10% ในปี 2024 มาจากโฆษณาของสแกมเมอร์ และสินค้าผิดกฎหมาย

วันที่ 6 พฤศจิกายนที่ผ่านมา สำนักข่าวรอยเตอร์ (Reuters)ในต่างประเทศ รายงานการสอบสวนฉบับใหม่อ้างอิงเอกสารภายในของ Meta เปิดเผยว่า แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่แห่งนี้ทำรายได้จำนวนมหาศาลจากโฆษณาหลอกลวงและสินค้าต้องห้าม ซึ่งอาจส่งผลให้ซีอีโอมาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ต้องกลับไปขึ้นศาลอีกครั้ง

โดยเอกสารภายในของ Meta ระบุว่า บริษัทคาดการณ์ว่ารายได้ต่อปีในปี 2024 มากถึง 10 เปอร์เซ็นต์ ของรายได้โฆษณาโดยรวม จะมาจากโฆษณาสำหรับการหลอกลวง สแกมเมอร์และสินค้าต้องห้าม รายงานจากเว็บไซต์เทคครันช์ (TechCrunch) ระบุตัวเลขที่คาดการณ์ไว้สำหรับปี 2024 ว่าสูงถึง 16,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ 518,200 ล้านบาท 

นอกจากนี้ บริษัท Meta ยังมีรายได้ประมาณ 7,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ 226,700 ล้านบาท ต่อปีจากโฆษณาหลอกลวงที่มีความเสี่ยงสูง โดยมีการประมาณการว่าโฆษณาหลอกลวงเหล่านี้ถูกแสดงต่อผู้ใช้งานโดยเฉลี่ยถึง 15,000 ล้านครั้ง ในแต่ละวัน

รายงานชี้ให้เห็นว่าโฆษณาหลอกลวงเหล่านี้ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจโฆษณาของ Meta ที่สร้างผลกำไรอย่างมาก

ปัญหาการป้องกันและประเภทการหลอกลวง

โดยในเอกสารที่สำนักข่าวรอยเตอร์ (Reuters) เผยแพร่ตรวจสอบพบว่า เป็นเวลาอย่างน้อย 3 ปีแล้วที่ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียรายนี้ ล้มเหลวในการระบุและหยุดยั้ง โฆษณาจำนวนมหาศาลที่ทำให้ผู้ใช้งานหลายพันล้านคนบน Facebook, Instagram และ WhatsApp ต้องเผชิญกับการหลอกลวง

โฆษณาฉ้อโกงรูปแบบต่าง ๆ เหล่านี้ ได้แก่ การหลอกลวงผ่านอีคอมเมิร์ซและแผนการลงทุนที่ผิดกฎหมาย, คาสิโนออนไลน์ที่ทำงานนอกกฎหมาย, การเสนอขายผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ที่ถูกแบน, สินค้าปลอมเช่นยาที่มีสาร Sildenafil, โฆษณาเท็จอ้างชื่อแบรนด์ดังอย่าง Joann Fabrics รวมถึงโปรแกรมแก้ไขภาพ AI ปลอมซึ่งมักนำไปสู่การดาวน์โหลดมัลแวร์

เอกสารภายในยังเผยให้เห็นระบบการจัดการผู้ลงโฆษณาของ Meta ที่อาจส่งผลให้บริษัทยังคงรับเงินจากกลุ่มมิจฉาชีพ

1. บริษัท Meta จะทำการแบนผู้ลงโฆษณาออกจากแพลตฟอร์มก็ต่อเมื่อระบบอัตโนมัติของบริษัทคาดการณ์ว่าผู้ทำการตลาดนั้น แน่ใจว่ากำลังกระทำการฉ้อโกงอย่างน้อย 95% เท่านั้น

2. สำหรับผู้ลงโฆษณาที่น่าสงสัยคนอื่น ๆ ที่มีแนวโน้มจะหลอกลวงแต่ไม่ถึงเกณฑ์ 95% บริษัทจะเรียกเก็บอัตราค่าโฆษณาที่สูงขึ้นแทน แม้ว่าวิธีนี้อาจทำให้ผู้หลอกลวงชะลอการกระทำ แต่ก็ทำให้ Meta ทำเงินได้จำนวนมหาศาลในแต่ละปี

คำโต้แย้งจากบริษัท Meta

นายแอนดี้ สโตน (Andy Stone) โฆษกของ Meta ได้ออกมากล่าวอ้างว่า เอกสารที่ Reuters นำมาใช้นั้นเป็นการนำเสนอที่เลือกเฉพาะเจาะจง ซึ่งบิดเบือนแนวทางของ Meta ในการจัดการกับการฉ้อโกงและการหลอกลวง

อย่างไรก็ตาม โฆษกยังได้ให้ข้อมูลเชิงบวกเพิ่มเติมว่าในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา Meta ได้ลดรายงานโฆษณาหลอกลวงจากผู้ใช้ลง 58% และบริษัทได้ลบโฆษณาหลอกลวงออกไปจากแพลตฟอร์มแล้วกว่า 134 ล้านรายการ

เนื่องจากโฆษณาหลอกลวงได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในกิจวัตรออนไลน์ ผู้เชี่ยวชาญจึงเตือนให้ผู้ใช้งานควรใช้ความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งในครั้งต่อไปที่จะคลิกโฆษณาบน Facebook หรือ Instagram