เกาหลีใต้ปั้น "สมอง AI" ให้หุ่นยนต์ ท้าชนยักษ์ใหญ่โลก

เกาหลีใต้กำลังเร่งพัฒนาเทคโนโลยีหุ่นยนต์ปัญญาประดิษฐ์ ด้วยวิธีที่น่าสนใจ นั่นคือการบันทึกทักษะของแรงงานมืออาชีพ เพื่อนำไปสร้างฐานข้อมูลสำหรับฝึก "สมอง AI" ให้หุ่นยนต์สามารถทำงานในโลกจริงได้ใกล้เคียงมนุษย์มากขึ้น

หนึ่งในตัวอย่างเกิดขึ้นที่โรงแรมหรูระดับห้าดาว ล็อตเต้ โฮเทล โซล เมื่อพนักงานฝ่ายอาหารและเครื่องดื่มถูกติดกล้องไว้ที่ศีรษะ ลำตัว และมือ เพื่อบันทึกทุกจังหวะการเคลื่อนไหว ตั้งแต่การพับผ้าเช็ดปากสำหรับงานเลี้ยง ไปจนถึงการเช็ดแก้วไวน์ มีด และส้อม ข้อมูลเหล่านี้จะถูกป้อนเข้าสู่ฐานข้อมูล เพื่อให้หุ่นยนต์ในอนาคตเรียนรู้วิธีทำงานละเอียดอ่อนแบบเดียวกัน

บริษัทที่อยู่เบื้องหลังโครงการนี้คือสตาร์ตอัป AI ของเกาหลีใต้ชื่อ RLWRLDซึ่งกำลังร่วมมือกับหลายธุรกิจ เพื่อสร้างคลังข้อมูลทักษะมนุษย์จากหลากหลายอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นพนักงานโลจิสติกส์ของ CJ ที่ถูกบันทึกวิธีจับ ยก และเคลื่อนย้ายสินค้าในคลัง หรือพนักงานร้านสะดวกซื้อ Lawson ในญี่ปุ่น ที่ถูกเก็บข้อมูลวิธีจัดเรียงอาหารบนชั้นวาง

เป้าหมายของบริษัทคือการพัฒนาซอฟต์แวร์ AI ที่สามารถนำไปใช้กับหุ่นยนต์ในโรงงาน คลังสินค้า โรงแรม และพื้นที่ทำงานอื่น ๆ ได้ในอนาคต ก่อนจะขยายไปสู่การใช้งานในบ้าน โดยหนึ่งในความท้าทายสำคัญคือการทำให้หุ่นยนต์มีความคล่องแคล่วของมือใกล้เคียงมนุษย์ เพราะงานจำนวนมากไม่ได้ต้องการแค่แรงหรือความเร็ว แต่ต้องอาศัยความละเอียด ความแม่นยำ และการสัมผัสที่เหมาะสม

เทคโนโลยีนี้อยู่ในกระแสที่เรียกว่า Physical AI หรือปัญญาประดิษฐ์ที่ทำงานในโลกกายภาพ หมายถึงเครื่องจักรหรือหุ่นยนต์ที่มี AI และเซนเซอร์ สามารถรับรู้ ตัดสินใจ และลงมือทำงานในสภาพแวดล้อมจริงได้ แตกต่างจากหุ่นยนต์โรงงานแบบเดิมที่มักถูกตั้งโปรแกรมให้ทำงานซ้ำ ๆ ในรูปแบบตายตัว

การแข่งขันในตลาดนี้กำลังรุนแรง ทั้งจากบริษัทเทคโนโลยีสหรัฐฯ อย่าง Tesla และบริษัทจีนจำนวนมากที่ทุ่มเงินพัฒนาหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ หรือหุ่นยนต์รูปร่างคล้ายมนุษย์ สำหรับเกาหลีใต้ จุดแข็งอยู่ที่ฐานอุตสาหกรรมการผลิต เซมิคอนดักเตอร์ และแรงงานทักษะสูง ซึ่งสามารถกลายเป็นทรัพยากรสำคัญในการฝึกระบบ AI สำหรับหุ่นยนต์

รัฐบาลเกาหลีใต้เพิ่งประกาศโครงการมูลค่า 33 ล้านดอลลาร์ เพื่อเก็บองค์ความรู้และทักษะเชิงสัญชาตญาณของช่างฝีมือระดับสูงเข้าสู่ฐานข้อมูล สำหรับใช้พัฒนา AI ในภาคการผลิต โดยหวังให้หุ่นยนต์ช่วยเพิ่มผลิตภาพ และรับมือกับปัญหาแรงงานสูงวัยและจำนวนแรงงานที่ลดลง

RLWRLD คาดว่า หุ่นยนต์ AI ในภาคอุตสาหกรรมจะเริ่มถูกใช้งานในวงกว้างราวปี 2028 ซึ่งสอดคล้องกับแผนของบริษัทใหญ่ในเกาหลีใต้ เช่น Hyundai Motor ที่เตรียมนำหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์จาก Boston Dynamics ไปใช้ในโรงงานทั่วโลก 

เริ่มจากโรงงานในรัฐจอร์เจียของสหรัฐฯ ในปี 2028 ขณะที่ Samsung Electronics ตั้งเป้าเปลี่ยนโรงงานทั้งหมดให้เป็นโรงงานขับเคลื่อนด้วย AI ภายในปี 2030

อย่างไรก็ตาม กระแสนี้สร้างความกังวลให้กลุ่มแรงงาน เพราะหุ่นยนต์อาจเข้ามาแทนที่งานบางส่วน และทำให้เส้นทางการสร้างแรงงานทักษะสูงในอนาคตอ่อนแอลง สหภาพแรงงานของ Hyundai เคยเตือนว่า หุ่นยนต์อาจสร้างแรงกระแทกต่อการจ้างงาน ขณะที่รัฐบาลมองว่า AI เป็นการเปลี่ยนแปลงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และแรงงานจำเป็นต้องปรับตัว

ฝั่งธุรกิจบริการ โรงแรมล็อตเต้มองว่า หุ่นยนต์อาจพร้อมสำหรับงานทำความสะอาดและงานหลังบ้านบางส่วนภายในปี 2029 แม้ปัจจุบันหุ่นยนต์ยังต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการทำความสะอาดห้องพักหนึ่งห้อง ขณะที่มนุษย์ใช้เวลาประมาณ 40 นาที แต่ในอนาคต หุ่นยนต์อาจเข้ามาช่วยรับภาระงานหลังบ้านได้ราวร้อยละ 30–40 โดยเฉพาะงานที่ไม่ต้องปฏิสัมพันธ์กับแขกโดยตรง

ภาพนี้สะท้อนว่า การแข่งขัน AI รอบใหม่ไม่ได้อยู่แค่ในหน้าจอหรือแชตบอตอีกต่อไป แต่กำลังขยับเข้าสู่โลกจริง ผ่านหุ่นยนต์ที่เรียนรู้จากมือ สมอง และประสบการณ์ของมนุษย์ คำถามสำคัญจึงไม่ใช่แค่ว่า หุ่นยนต์จะทำงานแทนคนได้มากแค่ไหน แต่คือสังคมและธุรกิจจะออกแบบการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์กับ AI อย่างไรให้เกิดประโยชน์สูงสุด