"ไมโครซอฟท์" เสนอสมัครใจออก 60,000 คน คุมต้นทุนหนุนลงทุน AI

ไมโครซอฟท์เดินหน้าปรับโครงสร้างบุคลากรครั้งใหญ่ เสนอแพ็กเกจลาออกโดยสมัครใจให้พนักงานประมาณ 60,000 คน หรือเทียบเท่ากว่า 1 ใน 4 ของพนักงานทั่วโลก ท่ามกลางความพยายามควบคุมต้นทุนและจัดสรรทรัพยากรรองรับการลงทุนด้านปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI

สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่า โครงการดังกล่าวเปิดให้พนักงานที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ ในทีมที่เข้าร่วมโครงการในสหรัฐฯ แคนาดา อินเดีย และสหราชอาณาจักร โดยครอบคลุมพนักงานระดับ 70 และต่ำกว่าตามระบบตำแหน่งของบริษัท

ทั้งนี้ ตัวเลข 60,000 คน หมายถึงจำนวนพนักงานที่มีสิทธิได้รับข้อเสนอ ไม่ใช่จำนวนผู้ที่จะลาออกหรือถูกเลิกจ้าง โดยโครงการมีกำหนดระยะเวลาและให้พนักงานตัดสินใจเข้าร่วมด้วยความสมัครใจ 

แหล่งข่าวที่ใกล้ชิดกับเรื่องนี้ระบุว่า หน่วยงานที่พนักงานอาจมีสิทธิเข้าร่วม ครอบคลุมทั้งฝ่ายพัฒนาประสบการณ์ AI โคไพลอต ฝ่ายการเงิน ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ธุรกิจเกมเอ็กซ์บ็อกซ์ รวมถึงฝ่ายวินโดวส์และอุปกรณ์

ส่วนฝ่ายการตลาด ธุรกิจเชิงพาณิชย์ และความปลอดภัย ไม่รวมอยู่ในโครงการ ตามข้อมูลของแหล่งข่าว

เอมี โคลแมน ผู้บริหารสูงสุดด้านบุคลากรของไมโครซอฟท์ ระบุในบันทึกถึงพนักงานว่า ข้อเสนอนี้เป็นทางเลือกสำหรับผู้ที่กำลังพิจารณาเส้นทางอาชีพนอกบริษัท พร้อมการสนับสนุนในการเปลี่ยนผ่าน และช่วยให้หน่วยงานที่เข้าร่วมปรับกำลังคนให้สอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนไป

ข้อมูลในรายงานประจำปีของไมโครซอฟท์ระบุว่า บริษัทมีพนักงานประจำทั่วโลกประมาณ 223,000 คน ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2026 ทำให้พนักงานที่ได้รับข้อเสนอครั้งนี้คิดเป็นราวร้อยละ 27 ของจำนวนพนักงานดังกล่าว 

การปรับกำลังคนเกิดขึ้นในช่วงที่ไมโครซอฟท์และบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่กำลังทุ่มเงินมหาศาล เพื่อสร้างศูนย์ข้อมูลและจัดหาชิปสำหรับรองรับ AI โดยไมโครซอฟท์คาดว่าจะมีรายจ่ายลงทุนประมาณ 175,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปีปฏิทิน 2026

เม็ดเงินดังกล่าวทำให้นักลงทุนจับตาว่า บริการ AI และธุรกิจคลาวด์จะสร้างรายได้และผลตอบแทนได้เพียงพอเพียงใด เมื่อเทียบกับต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานที่เพิ่มขึ้น

ก่อนหน้านี้ในปี 2026 ไมโครซอฟท์เคยเสนอแพ็กเกจลาออกโดยสมัครใจให้พนักงานในสหรัฐฯ ราว 9,000 คน และเมื่อเดือนกรกฎาคม บริษัทประกาศลดตำแหน่งงาน 4,800 ตำแหน่ง ควบคู่กับการปรับโครงสร้างธุรกิจเกมเอ็กซ์บ็อกซ์ 

ความเคลื่อนไหวครั้งล่าสุดจึงสะท้อนโจทย์สำคัญของไมโครซอฟท์ ในการบริหารต้นทุนและปรับกำลังคนให้สอดคล้องกับแผนธุรกิจ ขณะเดียวกันก็ต้องเร่งสร้างผลตอบแทนจากการแข่งขันลงทุน AI ที่เข้มข้นขึ้น