Microsoft เลิกจ้างครั้งใหญ่ 60,000 คน หันไปทุ่มงบให้ AI

Microsoft บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ เปิดเผยเมื่อวันที่ 26 ตุลาคม ว่า บริษัทกำลังเสนอแพ็กเกจชดเชยสำหรับการลาออกโดยสมัครใจให้แก่พนักงานประมาณ 60,000 คน หรือคิดเป็นราว 1 ใน 4 ของบุคลากรทั้งหมด ขณะที่บริษัทพยายามลดต้นทุนควบคู่ไปกับการทุ่มเงินลงทุนจำนวนมหาศาลในเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI)

โฆษกของไมโครซอฟท์ ระบุว่า พนักงานในบางทีมที่อยู่ในสหรัฐฯ แคนาดา อินเดีย และสหราชอาณาจักร ซึ่งดำรงตำแหน่งระดับรองประธานบริษัทหรือระดับต่ำกว่า จะมีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการนี้ แต่พนักงานบางกลุ่มจะไม่ได้รับสิทธิ์ดังกล่าว รวมถึงพนักงานบางส่วนที่ทำงานเกี่ยวกับศูนย์ข้อมูล ฝ่ายขาย และฝ่ายการตลาด

เอมี โคลแมน รองประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคลากรของไมโครซอฟท์ระบุในบันทึกข้อความที่ส่งถึงพนักงานว่า “ข้อเสนอการลาออกโดยสมัครใจนี้สะท้อนถึงส่วนสำคัญของแนวทางที่เรากำลังปรับเปลี่ยนเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลง โดยมุ่งสร้างความยืดหยุ่นให้มากขึ้น และหากเป็นไปได้ ก็เปิดโอกาสให้พนักงานมีทางเลือกมากขึ้นในการกำหนดเส้นทางชีวิตและการทำงานในบทต่อไปของตนเอง”

นี่ถือเป็นครั้งที่สองในปีนี้ที่ Microsoft เสนอแพ็กเกจลาออกโดยสมัครใจให้แก่พนักงาน ก่อนหน้านี้ในเดือนเมษายน มีรายงานว่าบริษัทเสนอทางเลือกให้พนักงานในสหรัฐฯ ราว 7% ของจำนวนทั้งหมดในประเทศ เข้าร่วมโครงการเกษียณอายุก่อนกำหนด โดยสถานีโทรทัศน์ CNBC รายงานว่า พนักงานที่มีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการประมาณ 30% ตัดสินใจเข้าร่วมแผนดังกล่าว

ตามข้อมูลจากเอกสารที่บริษัทยื่นต่อหน่วยงานกำกับดูแลระบุว่า ณ สิ้นเดือนมิถุนายน ไมโครซอฟท์มีพนักงานทั่วโลก 223,000 คน ลดลงจาก 228,000 คน ณ สิ้นปี 2025 ขณะที่ข้อเสนอแพ็กเกจลาออกครั้งใหม่นี้เปิดให้พนักงานประมาณ 27% ของกำลังคนทั้งหมดมีสิทธิ์เข้าร่วม

การเลิกจ้างบุคลากรโดยการลดต้นทุนแล้วไปทุ่มทุนด้าน AI ไม่ได้มีแค่ไมโครซอฟท์เท่านั้น เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา สื่อสหรัฐฯ รายงานว่า Netflix เตรียมลดพนักงานประมาณ 6% ของกำลังคนทั้งหมด หรือราว 1,000 ตำแหน่ง ส่วน eBay แพลตฟอร์มประมูลและซื้อขายสินค้าออนไลน์ เลิกจ้างพนักงาน 1,000 คนเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา ต่อเนื่องจากการเลิกจ้างรอบก่อนหน้าเมื่อต้นปี ซึ่งส่งผลกระทบต่อตำแหน่งงาน 800 ตำแหน่ง

ในเดือนพฤษภาคม Meta เลิกจ้างพนักงานประมาณ 10% ของบุคลากรทั่วโลก หรือราว 8,000 คน นอกจากนี้ ในเดือนเมษายน บริษัทยังประกาศยกเลิกแผนรับพนักงานใหม่เพิ่มอีก 6,000 คน และปรับบทบาทพนักงานอีก 7,000 คนให้ไปทำงานที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทำงานโดยใช้ AI

Uber บริษัทให้บริการเรียกรถโดยสาร ระบุเมื่อเดือนกันยายนว่า จะลดพนักงานประมาณ 10% ของบุคลากรทั้งหมด ซึ่งคาดว่าจะส่งผลกระทบต่อพนักงานอย่างน้อย 3,000 คน ขณะที่ Amazon ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ ประกาศลดตำแหน่งงานทั่วโลก 16,000 ตำแหน่งเมื่อเดือนมกราคม