หัวหน้าหมดไฟ ลูกน้องก็หมดใจตาม เมื่อคนทั่วโลกไม่อินกับงานเพิ่มขึ้น
“หัวหน้าหมดไฟ ลูกน้องก็หมดใจไปด้วย” ประโยคนี้อาจไม่เกินจริง เมื่อรายงานล่าสุดเผย คนทำงานทั่วโลกรู้สึกผูกพันกับงานน้อยลง และกลุ่มที่ระดับการมีส่วนร่วมลดลงมากที่สุดกลับไม่ใช่พนักงานทั่วไป แต่คือผู้จัดการหรือหัวหน้าระดับกลาง
พนักงานทั่วโลกไม่อินกับงาน
รายงาน State of the Global Workplace 2026 จาก Gallup เผยว่า ปี 2025 มีพนักงานทั่วโลกเพียง 20% เท่านั้นที่รู้สึกผูกพันกับงาน พร้อมทุ่มเท และมีส่วนร่วมกับองค์กร ถือเป็นตัวเลขต่ำสุดตั้งแต่ปี 2020 และเป็นครั้งแรกที่ระดับการมีส่วนร่วมของพนักงานลดลงติดต่อกัน 2 ปีซ้อน
Gallup อธิบายว่า "การมีส่วนร่วมของพนักงาน" ไม่ได้หมายถึงความพึงพอใจในการทำงาน แต่หมายถึงระดับความผูกพันทางอารมณ์ที่พนักงานมีต่องานและองค์กร เช่น รู้สึกว่างานของตนมีความหมาย ใส่ใจที่จะทำงานให้ดีที่สุด มีความมุ่งมั่นช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จ และรู้สึกว่าตนเองมีส่วนร่วมกับงานในแต่ละวัน
กลุ่มหัวหน้าระดับกลางหมดไฟเร็วสุด
ที่น่าจับตาคือ กลุ่มผู้จัดการหรือหัวหน้างานเป็นกลุ่มที่ระดับการมีส่วนร่วมลดลงมากที่สุด โดยในปี 2025 มีผู้จัดการเพียง 22% ที่ยังรู้สึกผูกพันกับงาน ลดลงจาก 31% ในปี 2022 ลดลงถึง 9 จุด ขณะที่พนักงานทั่วไปลดลงจากเดิมเพียงเล็กน้อยจาก 22-23% อยู่ที่ 19% ทำให้ช่องว่างระหว่างหัวหน้าและลูกทีมแทบไม่เหลืออยู่ สะท้อนว่า ระดับการมีส่วนร่วมของผู้จัดการลดลงเร็วกว่าพนักงานทั่วไปอย่างชัดเจน
Gallup ระบุว่า รายงานไม่ได้ชี้สาเหตุโดยตรงของการลดลง แต่พบว่ากลุ่มผู้จัดการกำลังเผชิญความท้าทายเฉพาะตัว โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชียใต้ ที่การมีส่วนร่วม ของผู้จัดการลดลง 8 จุด พร้อมกับสัดส่วนตำแหน่งผู้จัดการที่ลดลง
ตำแหน่ง "แซนวิช" ระหว่างผู้บริหารสูงสุดกับพนักงานทั่วไป แรงกดดันจึงเพิ่ม
ขณะที่บทความ “Middle Managers Feel the Least Psychological Safety at Work” จาก Harvard Business Review ระบุว่า สาเหตุที่ทำให้ผู้จัดการกำลังหมดไฟ เป็นเพราะว่า พวกเขาอยู่ในจุดกดดันที่สุด เนื่องจากตำแหน่งนี้อยู่ตรงกลางระหว่างผู้บริหารระดับสูงและพนักงานหน้างาน ผู้จัดการไม่ใช่คนกำหนดทุกอย่าง แต่ต้องเป็นคนทำให้ทุกอย่างเกิดขึ้นจริง
นอกจากนี้ การปรับโครงสร้างองค์กรให้มีระดับชั้นน้อยลง รวมถึงการต้องดูแลทีมขนาดใหญ่ขึ้น อาจเพิ่มแรงกดดันต่อผู้จัดการระดับกลางมากขึ้น
เมื่อหัวหน้าหมดไฟ ลูกน้องก็หมดใจตามไปด้วย
การที่หัวหน้าระดับกลางหมดไฟ ย่อมส่งผลกระทบต่อลูกทีมโดยตรงเช่นกัน เนื่องจากหัวหน้าจะต้องเป็นคนถ่ายทอดเป้าหมายขององค์กร สร้างแรงจูงใจ ให้คำแนะนำ และเป็นตัวกลางในการรับฟังปัญหาของทีม หากคนที่ต้องส่งต่อพลังให้ทีม กลับเป็นคนที่กำลังหมดพลังเสียเอง ก็อาจกระทบต่อวัฒนธรรมองค์กรและประสิทธิภาพของทีมโดยรวม
ปัญหานี้ไม่ได้กระทบแค่ระดับองค์กร แต่ลุกลามไปถึงเศรษฐกิจในภาพรวม เพราะ Gallup ประเมินว่า การที่พนักงานทั่วโลกมีส่วนร่วมกับงานลดลง อาจทำให้โลกสูญเสียผลิตภาพทางเศรษฐกิจมากถึง 10 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 9% ของ GDP โลก สะท้อนว่า ความรู้สึกของคนทำงานไม่ใช่แค่เรื่องของทรัพยากรบุคคล แต่เป็นปัจจัยที่เชื่อมโยงกับการเติบโตทางเศรษฐกิจโดยตรง
แหล่งข้อมูลอ้างอิง:
Tag
ยอดนิยมในตอนนี้