"TRUE" ภารกิจรวมเสาสัญญาณ ยกระดับมาตรฐาน 5G เร็วกว่าเดิม

บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่นจำกัด (มหาชน) ประกาศเสร็จสิ้นภารกิจการรวมเสาสัญญาณและผสานคลื่นความถี่ของทรู และดีแทค และกำลังเดินหน้าสู่ภารกิจใหม่ในการยกระดับมาตรฐาน 5G โดยทำการทดสอบ Proof of Concept การรวมคลื่นความถี่ 2600 MHz และ 2300 MHz เข้าด้วยกันด้วยเทคโนโลยี Carrier Aggregation เพิ่มขีดความสามารถของโครงข่ายให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น 

ผลการทดสอบพบว่าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่าย 5G ได้เหนือกว่าเดิมประมาณร้อยละ 80 ถือเป็นหมุดหมายสำคัญของมาตรฐานใหม่ 5G และขณะนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังได้เปิดใช้งาน 5G คลื่น 2600 MHz เต็มแบนด์วิดท์ 90 MHz ในบางพื้นที่ที่ดำเนินการไปก่อนหน้านี้ ซึ่งให้ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นประมาณร้อยละ 50 ส่งผลให้ลูกค้าที่ใช้งาน 5G ได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

สำหรับก้าวต่อไปนั้น ยังมุ่งมั่นที่จะส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้าผ่าน 3 กลยุทธ์ ได้แก่ ความไว้วางใจได้, ความเป็นเลิศ และนวัตกรรม

คุณ คูรัม อัชฟาค หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเครือข่ายบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับความไว้วางใจเป็นอันดับแรก โดยมั่นใจว่าเครือข่ายของเรามีเสถียรภาพ ความต่อเนื่อง และการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อลดระยะเวลากรณีปรับปรุงระบบ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น 

ด้านความเป็นเลิศ ได้พัฒนาโครงข่ายอย่างต่อเนื่องและสร้างความแตกต่างด้วยคุณภาพ การตอบสนอง และความเป็นเลิศในการบริการ เพื่อเสริมสร้างความพอใจของลูกค้า

และนวัตกรรม ได้นำ AI มาขับเคลื่อนสำหรับการดำเนินงาน ด้วยการมอนิเตอร์เชิงคาดการณ์ ผ่านระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง เสริมสร้างความแข็งแกร่งของโครงข่ายทั่วประเทศ

ด้านคุณโอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านแบรนด์และมีเดีย บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เผยว่า จากการยกระดับมาตรฐานใหม่นั้น ทำให้ความเร็ว 5G ลูกค้าดีแทคเพิ่มขึ้นกว่า 4.39 เท่า และลูกค้าทรู เพิ่มขึ้นกว่า 1.09 เท่า 

ส่วนสัญญาณที่ครอบคลุม ลูกค้าดีแทคเพิ่มขึ้น 100% และลูกค้าทรูเพิ่มขึ้นร้อยละ 13

ด้านความเร็วในการดาวน์โหลดทั่วไทยเพิ่มขึ้นร้อยละ 23 และความเร็วในการอัพโหลดทั่วไทยเพิ่มขึ้นร้อยละ 26

อย่างไรก็ดี คุณโอลิเวอร์ กล่าวว่า เกมการแข่งขันในภาคธุรกิจเทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนไป จากการแข่งขันด้านความเร็วหรือคลื่นความถี่ ไปสู่การสร้างประสบการณ์ในการเชื่อมต่อแก่ลูกค้า เป็นการส่งต่อความห่วงใยและความสุขให้กับผู้คน 

โดยมองว่า เบื้องหลังทุกสัญญาณที่แรงขึ้น คือความตั้งใจที่จะทำให้ชีวิตของคนไทยดีขึ้นในทุกวัน ผ่านแนวคิด POWER UP NATION’S SMILE พร้อม! UP สัญญาณ UP ความสุข จึงเกิดจากความเชื่อมั่นในเครือข่ายที่แข็งแกร่งขึ้น ฉลาดขึ้นและเข้าใจผู้คนมากขึ้น

ดังนั้น ตลอดปีนี้ บริษัทฯ พร้อมเติมพลังความสุขให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ผ่านหลากหลายมิติ ทั้งการสื่อสาร การดูแลลูกค้าในแคมเปญ ยิ่งอยู่นาน ยิ่งรักกัน กิจกรรมพิเศษร่วมกับพันธมิตร และการปรับโฉมจุดบริการต่าง ๆ เพื่อยกระดับทุกทัชพอยต์ให้เต็มไปด้วยความอบอุ่นและรอยยิ้ม 

นอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของลูกค้าผ่าน True CyberSafe ที่ใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูงในการตรวจจับ บล็อก และแจ้งเตือนภัยคุกคามทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์ (ตลอด 24 ชั่วโมง) ซึ่งความก้าวหน้าเหล่านี้ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า แต่ยังเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของประเทศไทยให้เติบโตอย่างแข็งแกร่งและยั่งยืนอีกด้วย