กยศ. ย้ำ! ยอดเงินจ่ายหนี้ไม่หาย แม้ยอดในแอปไม่อัปเดต

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) ชี้แจงกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลในสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับการแสดงผลยอดหนี้ในแอปพลิเคชัน กยศ. Connect ที่ยังไม่เป็นปัจจุบัน หรือมีความคลาดเคลื่อนภายหลังการชำระหนี้ ส่งผลให้ผู้กู้ยืมเงินเกิดความกังวลและขาดความมั่นใจต่อข้อมูลภาระหนี้ ของผู้กู้ยืมเงินนั้น 

ทั้งนี้กยศ. ขอยืนยันว่า กยศ. จะนำยอดเงินมาตัดชำระหนี้อย่างถูกต้อง พร้อมแก้ไขปัญหาการแสดงผลยอดหนี้ในแอปพลิเคชัน กยศ.Connect อย่างจริงจัง เพื่อฟื้นฟูความเชื่อมั่นของผู้กู้ยืมเงินโดยเร็ว

ส่วนจากกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลในสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับการแสดงผลยอดหนี้ในแอปพลิเคชัน กยศ. Connect ที่ยังไม่เป็นปัจจุบันหรือมีความคลาดเคลื่อนภายหลังการชำระหนี้ส่งผลให้ผู้กู้ยืมเงินเกิดความกังวลและขาดความมั่นใจต่อข้อมูลภาระหนี้ปัจจุบัน นั้น 

กยศ. ขอยืนยันว่า รายการชำระหนี้ของผู้กู้ยืมเงินทุกท่านได้รับการบันทึกไว้ในระบบอย่างครบถ้วน ถูกต้อง และไม่มีการสูญหายแต่อย่างใด โดยผู้กู้ยืมเงินสามารถตรวจสอบข้อมูลการชำระหนี้ย้อนหลังได้ผ่านแอปพลิเคชัน กยศ. 

ซึ่งจะแสดงรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมด และสามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันได้ สำหรับสาเหตุที่ยอดหนี้คงเหลือในแอปพลิเคชันยังไม่แสดงผลเป็นปัจจุบัน 

เนื่องจาก กยศ. อยู่ระหว่างปรับปรุงระบบการคำนวณหนี้ให้เป็นไปตามกฎหมาย ซึ่งมีความจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังจำนวนมาก เพื่อให้ครอบคลุมผู้กู้ยืมเงินกว่า 4 ล้านบัญชี ซึ่งมีรายละเอียดธุรกรรมจำนวนมาก จึงส่งผลให้การพัฒนาระบบล่าช้ากว่าที่กำหนด และทำให้ข้อมูลในแอปยังไม่เป็นปัจจุบันในบางช่วงเวลา 

ทั้งนี้ กยศ. ตระหนักดีว่าข้อมูลยอดหนี้เป็นข้อมูลสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจต่อการชำระเงินคืนกองทุนของผู้กู้ยืมเงินทุกคน กยศ. ขอน้อมรับข้อบกพร่องดังกล่าวและขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

โดยขอยืนยันว่าผู้กู้ยืมเงินจะไม่เสียสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายจากกรณีดังกล่าวอย่างแน่นอน และ กยศ. จะเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง ด้วยความรอบคอบ