ธ.กรุงศรีอยุธยา เผย ยอดเปิดบัญชีออนไลน์พุ่ง 200% หลังพฤติกรรมเปลี่ยน -รับมือ "New Normal"หลังโควิดจบ
วันนี้(11พ.ค.63) นางสาวกนกวรรณ ศุภนันตฤกษ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.ธนาคารกรุงศรีอยุธยา เปิดเผยว่า ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ได้ปรับรูปแบบสาขาในการให้บริการลูกค้าใหม่ เพื่อเข้าสู้ New Normal หลังสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 คลี่คลายลง แต่ยังคงต้องเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่อง
โดยธนาคารฯ ตั้งจุดคัดกรอกวัดอุณภูมิพนักงาน และลูกค้าทุกคนก่อนเข้าสาขา และจำกัดจำนวนผู้ใช้บริการลงเพื่อลดความแออัด เว้นระยะห่างทางสังคม 1.5 เมตร ของจุดนั่งรอรับบริการ และติดตั้งอุปกรณ์เพื่อป้องกันการแพร่กระจายเชื้อระหว่างให้บริการแก่ลูกค้า หรือ Counter Shield ทุกสาขาทั่วประเทศ รวมถึงมีการจัดแอลกอฮลล์ เจลล้างมือไว้บริการตามจุดต่างๆและที่สำคัญพนักงานทุกคนต้องสวมหน้ากากอนามัย และถุงมือตลอดการให้บริการลูกค้า ทั้งนี้เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลกค้าที่จำเป็นต้องเดินทางมาใช้บริการที่สาขา
นางสาวกนกวรรณ ยังกล่าวอีกว่า หลังจากการแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19 ในช่วง2 เดือนที่ผ่านมา พบว่า ยอดการใช้โมบายแบงก์กิ้งของธนาคารกรุงศรีฯเพิ่มสูงขึ้นจากเดิม ประมาณ 70-80% และมียอดการเปิดบัญชีออนไลน์เพิ่มขึ้น 200 % ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป และคาดว่า หลังโรคระบาดจบลง พฤติกรรมของผู้บริโภคยังคงเปลี่ยนไป เช่น ลดการเดินทางมาทำธุรกรรมที่สาขาลง ลดการกดเงินสดที่ตู้ATM หันมาใช้ระบบออนไลน์มากยิ่งขึ้น
แต่อย่างไรก็ตามธนาคารฯยังไม่มีแนวทางลดจำนวนสาขาลง และยังคงเปิดให้บริการ เต็มรูปแบบทั้ง647 สาขา ทั่วประเทศ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเช่นเคย ส่วนตู้ ATM อาจจะมีการปรับตำแหน่งโลเคชั่นใหม่ หากจุดเดิมไม่ค่อยมีผู้มาใช้บริการ ล่าสุด ธนาคารฯยังติดตั้งตู้ATM ไว้บริการลุกค้า จำนวน 6,747 เครื่อง
เกาะติดข่าวที่นี่
website: www.TNNThailand.com
facebook : TNNThailand
twitter : @TNNThailand
Line : @TNNThailand
Youtube Official : TNNThailand