หมดเงินเป็นล้านซื้อ เครื่องจักรไฮเทค แต่ทำไมค่าไฟไม่ลด?

#ทันหุ้น-ท่านผู้อ่านคะ ท่านเคยเจอเรื่องตลกร้ายแบบนี้ไหมคะ? ลงทุนติดตั้งระบบเซนเซอร์ราคาแพงเพื่อเตือนเมื่อการใช้ไฟพุ่งสูง แต่พอสัญญาณเตือนดัง พนักงานกลับเดินไปปิดเสียง แล้วทำงานต่อเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น เพราะรำคาญเสียงเตือน

สัปดาห์นี้ดิฉันขอพักเรื่องตัวเลขและการเงิน มาคุยเรื่อง "หัวใจ" ของความสำเร็จในการทำ Green Tech กันบ้าง นั่นคือเรื่อง "คน" ค่ะ

จากการที่ดิฉันได้เข้าไปเป็นที่ปรึกษาให้หลายโรงงาน พบปัญหาสุดคลาสสิกที่ผู้บริหารมักมองข้าม คือเรามัวแต่ไปโฟกัสที่การเลือกเทคโนโลยีว่าต้องรุ่นล่าสุด ต้องประหยัดไฟเบอร์ 5 แต่เราลืมอัพเกรดซอฟต์แวร์ที่สำคัญที่สุด นั่นคือ ทัศนคติของพนักงาน

ลองจินตนาการดูนะคะ เราซื้อรถเฟอร์รารี่มา แต่คนขับยังขับเหมือนขับรถอีแต๋น เหยียบคันเร่งมิดแล้วเบรกกะทันหัน รถดีแค่ไหนก็พัง จริงไหมคะ

ในโครงการ Green Tech ก็เช่นกันค่ะ ถ้าท่านไม่อยากให้เงินลงทุนกลายเป็นแค่ ของประดับโรงงาน นี่คือ 3 สิ่งที่ท่านต้องรีบทำกับทีมงาน ก่อนที่จะเริ่มติดตั้งระบบค่ะ

1. เปลี่ยนความกลัว ให้เป็นความเข้าใจ

เชื่อไหมคะว่า ศัตรูตัวฉกาจของ Green Tech ไม่ใช่เทคนิคที่ซับซ้อน แต่คือความกลัวของพนักงานเก่าแก่ ที่คิดว่า เอาหุ่นยนต์มาวัดไฟ เดี๋ยวฉันก็ตกงานสิ หรือระบบอะไรยุ่งยาก เพิ่มภาระงานชัดๆ

เมื่อเขากลัว เขาจะต่อต้าน อาจจะด้วยวิธีการไม่ให้ความร่วมมือ หรือแกล้งทำเป็นใช้ไม่เป็น หน้าที่ของผู้บริหารคือต้องสื่อสารให้ชัดว่า เทคโนโลยีนี้มาเพื่อ ช่วยเขา ไม่ใช่มา ไล่เขาออก เช่น บอกให้ชัดเจนว่า ระบบ IoT นี้จะช่วยให้ไม่ต้องเดินจดมิเตอร์ร้อนๆ ทุกชั่วโมง แต่ให้นั่งดูผ่านมือถือสบายๆ แล้วเอาเวลาไปดูแลเครื่องจักรจุดอื่นแทน

2. เปลี่ยนคำสั่ง ให้เป็นเกม

การออกคำสั่งว่า ห้ามเปิดแอร์ต่ำกว่า 25 องศา หรือ ห้ามเดินเครื่องพร้อมกัน มักได้ผลแค่ตอนหัวหน้าเดินผ่านค่ะ ลองเปลี่ยนวิธีบริหารแบบนักธุรกิจหญิงดูไหมคะ? ใช้การทำ Energy KPI

ดิฉันเคยแนะนำให้โรงงานหนึ่ง แบ่งโซนแข่งกันประหยัดไฟระหว่างแผนก โดยมีหน้าจอโชว์กราฟ Real-time ที่โรงอาหาร แผนกไหนทำค่า Peak Demand ได้ต่ำที่สุดในเดือนนั้น มีรางวัลเป็นโบนัสพิเศษหรือเลี้ยงบุฟเฟต์ทั้งแผนก ผลลัพธ์น่าทึ่งมากค่ะ จากที่ต้องคอยดุ พนักงานกลับช่วยกันเตือนเพื่อนร่วมงานกันเองว่า อย่าเพิ่งเดินเครื่องจักรตัวใหญ่นะ กราฟกำลังพุ่ง เดี๋ยวเราแพ้แผนก B เป็นไงคะ ผลลัพธ์ที่ได้ พลังของ Teamwork ชนะทุกเทคโนโลยี

3. สร้างฮีโร่ ในองค์กร

ท่านทำคนเดียวไม่ไหวหรอกค่ะ ท่านต้องหาหัวหมู่ทะลวงฟัน ในระดับปฏิบัติการ ลองมองหาพนักงานรุ่นใหม่ หรือหัวหน้างานที่มีแวว สนใจเทคโนโลยี แต่งตั้งเขาเป็น Green Champion ส่งเขาไปอบรม ให้ความรู้ และให้อำนาจเขาในการดูแลโปรเจ็กต์

เมื่อคำแนะนำเรื่องการประหยัดพลังงาน มาจากเพื่อนร่วมงานด้วยกันเอง (ไม่ใช่คำสั่งจากเบื้องบน) พนักงานมักจะเปิดใจรับฟังมากกว่า และเกิดวัฒนธรรมองค์กรแบบใหม่ขึ้นมาจริงๆ

บทสรุป: Technology is just a tool.

สุดท้ายนี้ ดิฉันขอย้ำว่า เทคโนโลยีเป็นแค่เครื่องมือ แต่คนคือผู้ใช้งาน การลงทุนใน Green Tech ที่คุ้มค่าที่สุด จึงต้องเริ่มจากการลงทุนใน "คน" ของท่านก่อน

บทความหน้า เราจะมาสรุปภาพรวมทั้งหมด และดิฉันมี Case Study ลับ ของบริษัทไทยที่เริ่มจากติดลบ แต่ใช้กลยุทธ์ Green Tech จนกลายเป็นผู้นำตลาดมาเล่าให้ฟัง ห้ามพลาดนะคะ!