Apple ไม่สามารถเคลมหรือซ่อม Apple Watch ในสหรัฐอเมริกาได้จากปัญหาละเมิดสิทธิบัตร

อย่างที่เป็นข่าวในไม่กี่วันก่อนหน้านี้ว่าเซนเซอร์วัดออกซิเจนในกระแสเลือดหรือ SpO2 ของ Apple Watch นั้นละเมิดสิทธิบัตรของ Masimo ทำให้ Apple ไม่สามารถจำหน่าย Apple Watch series 9 และ Apple Watch Ultra 2 ในสหรัฐอเมริกาต่อไปได้ทั้งช่องทางออนไลน์และช่องทางหน้าร้าน

ปัญหาไม่จบเพียงเท่านี้ เนื่องจากเป็นการละเมิดระดับฮาร์ดแวร์ ทำให้ส่งผลต่อการซ่อมและเคลมสินค้าตระกูล Apple Watch ที่มีเซนเซอร์ SpO2 ด้วย

Bloomberg รายงานว่า Apple จะไม่สามารถซ่อม เปลี่ยน หรือให้เครื่องทดแทนกรณี Apple Watch มีปัญหาได้ โดยมีผลตั้งแต่ Apple Watch รุ่นที่ 6 เป็นต้นมา (รุ่นที่เริ่มมี SpO2) ในสหรัฐอเมริกา นั่นหมายความว่า หาก Apple Watch มีปัญหาจะไม่สามารถเข้ารับบริการด้านฮาร์ดแวร์ผ่านช่องทางของ Apple ได้ แต่บริการด้านซอฟต์แวร์ยังสามารถใช้ได้ตามปกติ

นอกจากนี้ หลังวันที่ 25 ธันวาคม Apple จะไม่รับเปลี่ยน Apple Watch ตามระบบปกติที่เคยทำได้ แต่จะสามารถทำได้เฉพาะอุปกรณ์อื่น ๆ เช่น สาย แต่กรณีที่ลูกค้าต้องการคืนเครื่องเพื่อรับเงินคืน จะยังสามารถทำได้ตามปกติ

ก็เรียกว่ากลายเป็นปัญหาไปเลยสำหรับ Apple Watch ในสหรัฐอเมริกา ส่วนประเทศอื่น ๆ ก็ยังเป็นระบบเดิมตามปกติ ไม่มีผลอะไรครับ

ที่มา Android Authority