“Apple” ตกขบวน AI? สื่อนอกชี้ตามหลังคู่แข่ง 5 ปี แม้ “Siri” จะเกิดก่อนใคร

ท่ามกลางบรรยากาศการเฉลิมฉลองครบรอบ 50 ปีของ แอปเปิล (Apple) ยักษ์ใหญ่แห่งวงการเทคโนโลยีที่กำลังเข้าสู่ทศวรรษที่ 6 ทว่าเบื้องหลังความสำเร็จในอดีต แอปเปิล (Apple) ก็กำลังเผชิญกับบททดสอบครั้งสำคัญที่สุดในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นหัวใจหลักของโลก

ตลอดหลายสิบปี Apple ยึดมั่นในคติที่สืบทอดมาจาก สตีฟ จ็อบส์ (Steve Jobs) นั่นคือการขายอุปกรณ์ระดับพรีเมียม พร้อมสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค ด้วยคำมั่นสัญญาเรื่องความเป็นส่วนตัว ซึ่งแตกต่างจากบริษัทเทคโนโลยีบางแห่ง ที่สร้างธุรกิจของตนขึ้นมาจากการโฆษณา

แต่ความยึดมั่นนี้ นักวิเคราะห์มองว่าอาจกลายเป็นดาบสองคม เมื่อการพัฒนา AI จำเป็นต้องใช้ข้อมูลมหาศาลและการประมวลผลบนคลาวด์ ทำให้ Apple ถูกมองว่าช้ากว่าคู่แข่งไปหลายก้าว

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันนี้บริษัทได้ตัดสินใจทำข้อตกลงมูลค่ามหาศาลเพื่อนำ AI ตัวดัง กูเกิล เจมิไนน์ (Google Gemini) มาเป็นขุมพลังให้ ซอฟต์แวร์ผู้ช่วยอัจฉริยะ สิริ (Siri) รวมถึงจับมือกับ แชตจีพี (ChatGPT) ของโอเพนเอไอ (OpenAI) 

ความเคลื่อนไหวนี้ เว็บไซต์ข่าวต่างประเทศ ซีเอ็นบีซี (CNBC) รายงานความเห็นของนักวิเคราะห์ชื่อดังอย่าง ฮอเรซ เดดิอู (Horace Dediu) ว่า นี่คือจุดที่บริษัทต้องระวังอย่างยิ่ง ไม่ให้ข้อมูลผู้ใช้รั่วไหลไปช่วยให้อัลกอริทึมของคู่แข่งฉลาดขึ้น

นอกจากนี้ยังรายงานถึงความเห็นของอดีตคนในบริษัทและผู้เชี่ยวชาญที่ระบุว่า Apple ทำโอกาสหลุดลอยไปนานถึง 5 ปี ทั้งที่ Siri เปิดตัวก่อนคู่แข่งอย่าง อเล็กซา (Alexa) หรือ กูเกิล แอสซิสแทนต์ (Google Assistant) แต่กลับนิ่งสนิทไร้การพัฒนาที่ก้าวกระโดดนับตั้งแต่จ๊อบส์จากไป 

อย่างไรก็ตาม อดีตทีมสร้าง Siri เชื่อว่าบริษัทยังมีโอกาสชนะ โดยคาดการณ์ว่ากลยุทธ์ที่ Apple กำลังซุ่มทำคือการย่อขนาดโมเดล AI ให้เล็กลงจนสามารถประมวลผลได้ภายในตัวเครื่อง โดยไม่ต้องส่งข้อมูลไปบนคลาวด์ หากทำสำเร็จ Apple จะสามารถรักษาจุดแข็งเรื่องความเป็นส่วนตัวพร้อมกับมอบความฉลาดของ AI ให้ผู้ใช้ได้พร้อมกัน

ทั้งนี้ความท้าทายของ Apple ไม่ได้มีแค่ซอฟต์แวร์ แต่รวมถึงฮาร์ดแวร์ด้วย เมื่อมีรายงานว่า โจนี ไอฟ์ (Jony Ive) อดีตหัวหน้าทีมดีไซน์ระดับตำนานของ Apple หันไปจับมือกับ OpenAI เพื่อสร้างอุปกรณ์ AI ยุคใหม่ที่ไม่ต้องมีหน้าจอ ซึ่งอาจมาแทนที่ ไอโฟน (iPhone)ในอนาคต