วิธีรับมือเมื่อเจอ "แก๊งคอลเซนเตอร์" โทรหา

ปัจจุบันเชื่อว่าแทบทุกคน คงเจอ "แก๊งคอลเซนเตอร์" เกือบจะทุกรูปแบบ ทั้งแก๊งหลอกลวงการส่งพัสดุ แก๊งไปรษณีย์ตกค้าง หรือแก๊งหลอกโอนเงินจากต่างประเทศ ซึ่งรูปแบบของของแก๊งคอลเซ็นเตอร์มีการปรับเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ วันนี้ TrueID จะมีวิธีรับมือ เพื่อให้ไม่ตกเป็นเหยื่อกัน

รู้จัก “แก๊งคอลเซ็นเตอร์”

แก๊งคอลเซ็นเตอร์จะมีนายทุนใหญ่เป็นชาวต่างชาติ มีทีมงาน แบ่งเป็นแผนก เช่น แผนกสร้างสรรค์เรื่อง ซึ่งคอยสร้างเรื่องราว เขียนสคริปต์และบทพูด แผนกจิตวิทยา ทำหน้าที่วิเคราะห์พฤติกรรม เพื่อนำมาทำเป็นสคริปต์ แผนกเทรนนิ่ง สร้างทีมฝึกวิธีการพูด ทั้งที่มาด้วยความเต็มใจและหลอกมา (ซึ่งมีคนจากประเทศไทยด้วย) แผนกหาเหยื่อ เพื่อเข้าร่วมทีมแก๊งคอลเซ็นเตอร์ แผนกหา “บัญชีม้า” (หรือบัญชีทางผ่านเพื่อรับโอนเงินระหว่างเหยื่อและมิจฉาชีพ เป็นการโกงเงินบนโลกออนไลน์ที่ต้องใช้บัญชีธนาคาร หรือการซื้อขายของผิดกฎหมาย) ดำเนินการโอนเงินเข้าสู่เครือข่าย

วิธีการรับมือกับแก๊งคอลเซ็นเตอร์

หลาย ๆ คนที่เคยโดนแก๊งคอลเซ็นเตอร์โทรมาหลอกมีวิธีการรับมือที่แตกต่างกันออกไป แต่สำหรับคนที่ยังไม่เคยโดน สามารถรับมือได้ดังต่อไปนี้ เพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อ

• ตั้งสติก่อนรับสายทุกครั้ง ตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์ให้แน่ชัดก่อนกดรับสาย
  
  
• ระลึกอยู่ในใจว่า สถาบันการเงิน และภาคราชการไม่มีนโยบายสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลทางโทรศัพท์
  
  
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรามีความเกี่ยวพันอย่างไรกับการหลอกลวงนี้หรือไม่
  
  
• ไม่ให้ข้อมูลส่วนตัวใด ๆ และรีบวางสายให้เร็วที่สุด
  
  
• หลังวางสายให้ตรวจสอบข้อมูลกับหน่วยงานหรือสถาบันที่ถูกแอบอ้างทันที
  
  
• หากพลาดพลั้งเป็นเหยื่อให้ติดต่อไปยังสถาบันการเงินเพื่อระงับหรือขอความช่วยเหลือทันที

วิธีป้องกัน อีกวิธีหนึ่งที่จะทำให้แก๊งคอลเซ็นเตอร์ไม่สามารถนำเอาเบอร์เหล่านี้มาใช้ก่อเหตุซ้ำได้อีก นั่นก็คือการเเจ้งบล็อกเบอร์ แก๊งคอลเซ็นเตอร์ ผ่านทางสายด่วนของค่ายโทรศัพท์มือถือค่ายต่างๆ 

• AIS แจ้งผ่านสายด่วน 1185 (ลูกค้า AIS โทรฟรี)
  
  
• TRUE แจ้งผ่านสายด่วน 9777 (ลูกค้า TRUE โทรฟรี)
  
  
• DTAC แจ้งผ่านสายด่วน 1678 (มีค่าบริการครั้งละ 3 บาท หากส่งเป็น SMS ไม่เสียค่าบริการ)
  
  
• NT  แจ้งผ่านสายด่วน 1888

ซึ่งเมื่อเราเเจ้งข้อมูลดังกล่าวไปแล้ว ทางค่ายโทรศัพท์มือถือจะทำการตรวจสอบข้อมูล หากพบว่าเป็นแก๊งคอลเซ็นเตอร์จะมีการดำเนินการบล็อคเบอร์และส่งข้อมูลให้กับเจ้าหน้าที่ตำรวจดำเนินการต่อไป

ข้อมูล กสทช.

--------------------

เกาะติดสถานการณ์โควิด-19  ทันความเคลื่อนไหว ได้ความรู้ที่ถูกต้อง ส่งตรงถึงมือคุณ
คลิกเลย!! >>> รู้ทันกันโควิด <<< หรือ กด *301*35# โทรออก

ทุกประเด็นร้อนข่าวสาร สาระ ทันเหตุการณ์ พูดคุยกันได้ 24 ชม.

คลิกเลย >>> TrueID Community <<<