บางจากข้อมูลรั่ว 6.5 ล้านรายการ สคส.สอบเข้ม-เตือน SMS ห้ามกดลิงก์

สคส.เร่งสอบเหตุข้อมูลลูกค้าบางจากรั่ว 6.5 ล้านรายการ แนะประชาชนอย่ากดลิงก์-ห้ามส่ง OTP ให้ผู้อื่น ขณะบริษัทส่ง SMS เตือนภัย

สคส.สอบเข้มเหตุข้อมูลลูกค้าบางจากรั่ว 6.5 ล้านรายการ เตือนระวัง SMS แอบอ้าง

วันที่ 12 เมษายน 2568 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) เปิดเผยว่า ได้รับรายงานจากบริษัทบางจากฯ เมื่อวันที่ 11 เมษายน เกี่ยวกับเหตุละเมิดข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 9 เมษายนที่ผ่านมา ซึ่งพบการเข้าถึงระบบรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าโดยมิชอบ มีข้อมูลที่อาจได้รับผลกระทบมากถึง 6.5 ล้านรายการ

ทันทีที่ตรวจพบ บริษัทได้ดำเนินการปิดระบบเพื่อยับยั้งการเข้าถึง พร้อมแจ้งเหตุไปยังหน่วยงานกำกับดูแลตามขั้นตอน สคส.จึงอยู่ระหว่างการตรวจสอบรายละเอียดเชิงลึก และสั่งให้บางจากจัดทำรายงานผลกระทบ สาเหตุการรั่วไหล การประเมินความเสี่ยง และแนวทางป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดซ้ำ

หากตรวจพบการฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) จะดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายทันที

ขณะเดียวกัน ลูกค้าบางรายได้รับ SMS จากบริษัทบางจาก แจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล โดยยืนยันว่าไม่มีข้อมูลอ่อนไหวหรือข้อมูลธุรกรรมทางการเงินรั่วไหล พร้อมระบุว่าได้เพิ่มมาตรการความปลอดภัยในการดูแลข้อมูลแล้ว

ทั้งนี้ บริษัทแนะนำให้ประชาชนระวังการหลอกลวงโดยการแอบอ้างเป็นบริษัท อย่ากดลิงก์ที่ไม่รู้จัก และห้ามส่งรหัส OTP ให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามได้ที่ศูนย์บริการลูกค้า โทร. 1651 กด 4 (เวลา 08.00 - 21.00 น.)