ลูกค้าทรู ใช้งานต่อเนื่องไม่สะดุด เปลี่ยนซิม 850 MHz ก่อน 3 ส.ค. นี้

คลื่น 850 MHz ที่ทรูทำสัญญาเป็นพันธมิตรกับ NT หรือ บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) กำลังจะสิ้นสุดสัญญาในวันที่ 3 สิงหาคม 2568  

"ทรู ยืนยันว่าไม่มีปัญหาซิมดับแน่นอน เนื่องจากมีคลื่นความถี่อื่นรองรับการให้บริการแบบครอบคลุมและครบทุกย่านความถี่ เช่น 700 MHz, 900 MHz, 1500MHz, 1800 MHz, 2100 MHz, 2300 MHz, 2600 MHz และ 26 GHz ”

ทรู ได้ดำเนินการอัปเกรดซิมอัตโนมัติสำหรับลูกค้ากลุ่ม 850 MHz ไปแล้วจำนวนมาก ยังมีเพียงบางเลขหมายที่ซิมไม่รองรับการทำอัปเกรดอัตโนมัติ หรือบางรายที่นำซิมใช้งานกับอุปกรณ์ไอโอทีต่างๆ  

แนะนำเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่ เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด !

ลูกค้าทรูกลุ่ม 850 MHz ที่ยังไม่ได้อัปเกรดซิม แม้จะสามารถใช้บริการในประเทศได้อย่างต่อเนื่อง และไม่มีปัญหาซิมดับ ”ทรูขอแนะนำให้มาเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการรับสัญญาณและใช้งานต่อเนื่องไม่สะดุดโดยเฉพาะหากต้องนำซิมไปใช้งานโรมมิ่งต่างประเทศ  

2 วิธี ลูกค้าทรู ตรวจสอบซิม 850 MHz ต้องเปลี่ยนซิมหรือไม่ ?

1. กด *850# โทรออก (กรณีกดตรวจสอบซิมที่ใช้อยู่ในมือถือเครื่องนั้น)

2. กด *850*ตามด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการเช็คสถานะ10 หลัก # โทรออก (กรณีต้องการตรวจสอบซิมที่ใช้ในมือถือเครื่องอื่นๆ) โดยระบบจะ SMS ตอบกลับ แจ้งสถานะให้ทราบดังนี้

• กรณีซิมพร้อมใช้งาน ไม่ต้องดำเนินการใดๆ : ซิมของคุณสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ

• กรณีต้องเปลี่ยนซิมใหม่ : ซิมการ์ดของคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่โดยด่วน เพื่อป้องกันปัญหาใช้งานโรมมิ่งต่างประเทศไม่ได้ภายหลังคลื่น 850 หมดอายุสัญญา 3 ส.ค. 68 กรุณานำบัตร ปชช.และซิมการ์ดติดต่อทรูช็อป กรณีลูกค้านิติบุคคลเพิ่มเอกสาร บัตรพนักงาน หรือ หลักฐานยืนยันตัวตนของพนักงานบริษัท