เปิดกลโกงแต่ละรูปแบบ เพื่อรู้ทัน "แก๊งคอลเซ็นเตอร์" มีอะไรบ้างเช็คเลย

10 ก.พ. 65   สภาองค์กรของผู้บริโภค (สอบ.) ชวนผู้บริโภคไปรู้ให้ทันรูปแบบการหลอกลวง และ วิธีจัดการปัญหา หากเจอกลโกงของ ‘แก๊งคอลเซ็นเตอร์’

กลโกงรูปแบบไหนบ้าง? ที่ใช้หลอกผู้บริโภค

- โทรแจ้งว่ามีพัสดุจัดส่ง ให้กดหมายเลขเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

- โทรแจ้งว่ามีพัสดุจากต่างประเทศติดศุลกากร ไม่สามารถจัดส่งได้ ต้องแอดไลน์ หรือโอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวเพื่อเคลียร์ของ

- โทรมาแจ้งว่าได้รับรางวัลและของอยู่ในระหว่างจัดส่ง แต่ต้องแจ้งข้อมูลส่วนบุคคลหรือชำระค่าภาษีนำเข้า โดยที่คุณไม่ได้มีประวัติการร่วมกิจกรรม

- โทรมากล่าวหาว่าส่งของผิดกฎหมาย และหลอกให้โอนเงินเพื่อเคลียร์คดี หรือโอนสายให้เคลียร์กับเจ้าหน้าที่ตำรวจ

- อ้างว่าคุณเป็นผู้ต้องหาคดีฟอกเงิน มีประวัติส่งพาสปอร์ต บัตร ATM ไปประเทศจีน

- ส่งข้อความ SMS อ้างว่าเป็นบริษัทขนส่งชวนให้คลิกลิงก์ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปฯ บนมือถือ

ทำยังไงดีเมื่อเจอ ‘แก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกลวง’

- อย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคล และกดวางสายทันที

- อย่าหลงเชื่อโอนเงิน

- อย่าคลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์ที่ส่งจาก SMS หรืออีเมลต้องสงสัย

- หากโดนหลอก ให้รวบรวมหลักฐานที่เกี่ยวข้องและไปแจ้งความกับสถานีตำรวจในพื้นที่

ขอขอบคุณข้อมูลและภาพจาก : สภาองค์กรของผู้บริโภค 

โดยก่อนหน้านี้  DHL Express Thailand ขนส่งด่วนระหว่างประเทศ ได้แจ้งเตือนว่า ประกาศเตือนภัย มิจฉาชีพแอบอ้างชื่อ "DHL" หรือ "DHL Express" เพื่อหวังข้อมูลส่วนบุคคลหรือทรัพย์สิน  บริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำดังกล่าว และสงวนสิทธิในการดำเนินคดีตามกฎหมายต่อผู้นำชื่อ เครื่องหมายการค้าไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทฯ ก่อน ในกรณีที่พบการกระทำความผิด บริษัทฯ สงวนสิทธิในการดำเนินคดีตามกฎหมายต่อผู้กระทำผิดอย่างถึงที่สุด

กรุณาอ่านต่อให้จบ นี่คือรูปแบบที่มิจฉาชีพมักใช้เพื่อหลอกลวง 

- โทรมาแจ้งว่ามีพัสดุจัดส่ง โดยให้กดหมายเลขเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม 

- โทรมาแจ้งว่าพัสดุจากต่างประเทศติดศุลกากร และไม่สามารถจัดส่งได้ ต้องแอดไลน์ หรือโอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวเพื่อเคลียร์ของ

- โทรมาแจ้งว่าคุณได้รับรางวัลและของอยู่ในระหว่างจัดส่ง แต่ต้องแจ้งข้อมูลส่วนบุคคล หรือชำระค่าภาษีนำเข้า โดยที่คุณเองไม่ได้มีประวัติการร่วมกิจกรรมในลักษณะดังกล่าวแต่อย่างใด

- โทรเข้ามากล่าวหาว่าส่งของผิดกฎหมาย และหลอกให้โอนเงินเพื่อเคลียร์คดี หรือโอนสายให้เคลียร์กับเจ้าหน้าที่ตำรวจทางโทรศัพท์

- อ้างว่าคุณเป็นผู้ต้องหาคดีฟอกเงิน มีประวัติส่งพาสปอร์ต บัตร ATM ไปประเทศจีน ฯลฯ

- ส่งข้อความ SMS อ้างว่าเป็น DHL ชวนให้คลิกลิงค์ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพบนมือถือ

ข้อสังเกตสำคัญ รู้ทันมิจฉาชีพ 

- มิจฉาชีพจะไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุ (ชื่อผู้รับ ผู้ส่ง ต้นทาง ปลายทาง หมายเลขติดตามพัสดุ สถานะการจัดส่ง ฯลฯ)  หากเป็นการติดต่อจาก DHL Express ตัวจริง เจ้าหน้าที่ของเราจะมีข้อมูลการจัดส่งเบื้องต้น รวมถึงหมายเลข waybill ที่ลูกค้าจะนำไปติดตามสถานะของพัสดุระหว่างประเทศได้

- มิจฉาชีพมักจะแจ้ง "หมายเลข waybill" ที่ไม่มีอยู่จริง ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งเอกสารหรือพัสดุระหว่างประเทศที่ขนส่งโดย DHL Express ได้เบื้องต้นที่ลิงค์นี้ https://mydhl.express.dhl/th/th/home.html

- มิจฉาชีพจะบังคับให้โอนเงินเข้า "บัญชีธนาคารในชื่อบุคคล" ซึ่ง DHL Express ไม่มีนโยบายเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ค่าภาษี หรือค่าบริการผ่านบัญชีธนาคารชื่อบุคคลเป็นอันขาด 

- มิจฉาชีพจะกล่าวหาผู้รับสายว่าทำผิดกฎหมาย อ้างชื่อสถานีตำรวจและอาสาประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจทางโทรศัพท์หรือไลน์ หรือเรียกร้องให้โอนเงินเป็นหลักประกันและจะคืนให้ในภายในไม่กี่ชั่วโมง ซึ่งกระบวนการของตำรวจเช่นนี้ไม่มีอยู่จริง

ข้อควรปฏิบัติ 

- อย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือหลงเชื่อโอนเงินเป็นอันขาด

- อย่าคลิกลิงค์หรือเปิดไฟล์ที่ส่งจาก SMS หรืออีเมลต้องสงสัย หากไม่แน่ใจ สามารถแจ้งร้องเรียนได้ด้วยการลากและวางอีเมลต้องสงสัยในข้อความใหม่ หรือแคปเจอร์ SMS ส่งมาที่ phishing-dpdhl@dhl.com   

- หากท่านได้รับความเสียหายจากมิจฉาชีพ ให้รวบรวมหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับผู้กระทำผิดทั้งหมด และนำไปแจ้งความยังสถานีตำรวจในพื้นที่

ศึกษาข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับ DHL Express และตระหนักถึงการฉ้อโกงหรืออ้างชื่อ DHL คลิกอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ https://www.dhl.com/th-th/home/footer/fraud-awareness.html 

แชร์ต่อ เพื่อช่วยกันป้องกัน และรู้ทันมิจฉาชีพ! 

ขณะที่ พบว่าในเพจเฟซบุ๊กของ DHL มีประชาชนตกเป็นเหยื่อหลายราย.

ข้อมูลและภาพจาก DHL Express Thailand ขนส่งด่วนระหว่างประเทศ

-