แฮร์รอดส์เตือนลูกค้า ข้อมูลส่วนตัวถูกโจรกรรม จากเหตุละเมิดระบบไอที

ห้างสรรพสินค้าหรู Harrods ได้แจ้งเตือนลูกค้าว่า ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนอาจถูกโจรกรรมไป จากเหตุละเมิดระบบของผู้ให้บริการไอทีรายหนึ่ง

ข้อมูลที่ถูกขโมยไปประกอบด้วยชื่อและข้อมูลติดต่อของลูกค้าบางรายที่ใช้บริการออนไลน์ โดย Harrods ย้ำในอีเมลที่ส่งถึงลูกค้าเมื่อเย็นวันที่ 26 กันยายนว่า เป็น “เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว” และยืนยันว่า ไม่มีรหัสผ่านหรือรายละเอียดการชำระเงินรั่วไหลออกไป

ในแถลงการณ์ของแฮร์รอดส์ระบุว่า “ผู้ให้บริการยืนยันแล้วว่าเป็นเหตุการณ์ที่จำกัดและถูกควบคุมไว้เรียบร้อยแล้ว ทางห้างสรรพสินค้ากำลังทำงานใกล้ชิดกับผู้ให้บริการระบบไอที เพื่อให้มั่นใจว่ามีมาตรการที่เหมาะสม และได้แจ้งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว”

โฆษกของแฮร์รอดส์กล่าวเพิ่มเติมว่า ระบบหลักของห้างสรรพสินค้าเองไม่ได้ถูกเจาะ และกรณีนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการโจมตีทางไซเบอร์เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ที่ห้างสรรพสินค้าเคยปิดกั้นการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตชั่วคราว หลังตรวจพบความพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต

กลุ่มแฮ็กเกอร์ซึ่งอ้างว่าอยู่เบื้องหลังการโจมตีครั้งนั้น ยังเคยอ้างความรับผิดชอบต่อการเจาะระบบของ Marks & Spencer และ Co-op เมื่อต้นปีที่ผ่านมาด้วย

ต่อมาในเดือนกรกฎาคม สำนักงานอาชญากรรมแห่งชาติสหราชอาณาจักร (NCA) ได้จับกุมผู้ต้องสงสัย 4 คนที่เชื่อมโยงกับการโจมตี ได้แก่ หญิงอายุ 20 ปีที่สแตฟฟอร์ดเชียร์ และชายอีก 3 คน อายุระหว่าง 17-19 ปีในกรุงลอนดอนและเวสต์มิดแลนด์ ซึ่งทั้งหมดได้รับการปล่อยตัวชั่วคราว

อีกทั้งในเดือนสิงหาคม ขณะเดียวกันมีกลุ่มอื่นอ้างว่าเป็นผู้อยู่เบื้องหลังการโจมตีไซเบอร์ที่ทำให้สายการผลิตรถยนต์ Jaguar Land Rover (JLR) ทั่วโลกต้องหยุดชะงัก จนกระทั่งเพิ่งกลับมาดำเนินการได้เมื่อต้นสัปดาห์

ริชาร์ด ฮอร์น ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของศูนย์ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติ (NCSC) เตือนว่า การโจมตีไซเบอร์แม้ฟังดูเป็นเรื่องเทคนิค แต่แท้จริงแล้วมีผลกระทบต่อชีวิตผู้คนอย่างเป็นรูปธรรม

เขากล่าวกับ BBC Radio 4 ว่า อาชญากรไซเบอร์เหล่านี้ พวกเขาไม่สนใจว่าจะโจมตีใคร หรือสร้างความเสียหายอย่างไร ยิ่งกว่านั้นพวกเขากำลังพัฒนากลยุทธ์ให้ซับซ้อนและได้ผลยิ่งขึ้น และย้ำว่าองค์กรทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก ล้วนต้องดำเนินมาตรการเพื่อปกป้องระบบของตนเองและข้อมูลของลูกค้าอย่างจริงจัง