TikTok ปรับหลักเกณฑ์ใหม่ คุมเข้มครีเอเตอร์-เนื้อหา AI และการขายสินค้า

ติ๊กตอก (TikTok) แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นยอดนิยมระดับโลก เตรียมประกาศใช้ "แนวทางปฏิบัติสำหรับชุมชน" (Community Guidelines) ฉบับปรับปรุงใหม่ มีผลบังคับใช้ในวันที่ 13 กันยายน 2025 นี้ โดยมีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มความชัดเจนของกฎระเบียบและมาตรฐานต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม แม้จะเป็นเพียงการปรับแก้ข้อความให้เข้าใจง่ายขึ้น แต่ก็มีประเด็นสำคัญที่ครีเอเตอร์และผู้ใช้งานควรทราบ โดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อครีเอเตอร์ไลฟ์สด เนื้อหาที่สร้างจาก AI และการปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้งานให้เป็นส่วนตัวมากขึ้น

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในหลักเกณฑ์ใหม่

• ครีเอเตอร์ไลฟ์สดต้องรับผิดชอบมากขึ้น: ติ๊กตอก (TikTok) เน้นย้ำว่าครีเอเตอร์ต้องรับผิดชอบต่อทุกสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างการถ่ายทอดสดของตน แม้จะใช้เครื่องมือเสริมจากบุคคลที่สาม เช่น โปรแกรมแปลภาษาหรือแปลงเสียงเป็นข้อความ ครีเอเตอร์จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้ละเมิดกฎของแพลตฟอร์ม

• เนื้อหาเชิงพาณิชย์ต้องโปร่งใส: หลักเกณฑ์ใหม่ระบุชัดเจนว่าเนื้อหาเชิงพาณิชย์จะต้องมีการเปิดเผยข้อมูลอย่างชัดเจน นอกจากนี้ ติ๊กตอก (TikTok)  จะลดการมองเห็นของวิดีโอที่พยายามนำผู้ใช้ไปซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอื่นในตลาดที่มีบริการ TikTok Shop เช่นถ้ามีสินค้าใน TikTok Shop แล้ว ครีเอเตอร์จะไม่สามารถสร้างเนื้อหาที่พยายามพาผู้ชมออกไปซื้อสินค้าจากแพลตฟอร์มอื่นได้ เช่น ชี้เป้าให้ไปซื้อที่ Shopee Lazada หรือเว็บไซต์ของแบรนด์โดยตรง ซึ่งเป็นความเคลื่อนไหวที่สะท้อนให้เห็นถึงการให้ความสำคัญกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของตัวเองมากขึ้น

• ระบบจะถูกปรับแต่งเพื่อผู้ใช้งานมากขึ้น: ระบบของ ติ๊กตอก (TikTok)  จะทำงานแบบเฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยจะปรับแต่งทั้ง ผลการค้นหา และ การเรียงลำดับความคิดเห็น ให้แตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล ข้อมูลที่นำมาใช้ประกอบการตัดสินใจจะมาจากพฤติกรรมการใช้งานในอดีตของผู้ใช้ เช่น การกดไลก์ การแชร์ การแสดงความคิดเห็น และการดูวิดีโอ

• กฎเกี่ยวกับเนื้อหา AI ที่เปลี่ยนไป: แม้จะไม่ได้เปลี่ยนแปลงอย่างสิ้นเชิง แต่หลักเกณฑ์ใหม่ได้ตัดถ้อยคำเดิมที่เคยห้ามเนื้อหา Deepfake ที่ “แสดงแหล่งที่มาปลอม หรือเหตุการณ์วิกฤต หรือแสดงบุคคลสาธารณะในบริบทที่ผิด ๆ” ออก และแทนที่ด้วยคำที่กระชับกว่าว่าไม่อนุญาตเนื้อหาที่ “ทำให้เข้าใจผิดในเรื่องที่มีความสำคัญต่อสาธารณะ หรือเป็นอันตรายต่อบุคคล” การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้เกิดข้อสังเกตว่า ติ๊กตอก (TikTok)  อาจกำลังเปิดทางให้กับการใช้ AI เพื่อการรับรองสินค้าโดยดาราในอนาคต

การอัปเดตหลักเกณฑ์ในครั้งนี้เกิดขึ้นในยุคที่บริษัทโซเชียลมีเดียทั่วโลกต้องเผชิญกับกฎระเบียบที่เข้มงวดมากขึ้น เช่น EU's Digital Services Act (DSA) และ U.K.'s Online Safety Act (OSA) ซึ่งถือเป็นมาตรการที่ช่วยควบคุมความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นการสร้างความท้าทายให้กับแพลตฟอร์มในการสร้างสมดุลระหว่างการส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และการรักษามาตรฐานความปลอดภัย

นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ยังทำให้เห็นถึงทิศทางใหม่ของ ติ๊กตอก (TikTok) ที่มุ่งเน้นความโปร่งใสและสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับผู้ใช้งานมากขึ้น แม้จะมีการตัดคำว่า "น่าเชื่อถือ" ออกจากคำอธิบายเรื่องการกลั่นกรองเนื้อหา และแทนที่ด้วยคำว่า "ปลอดภัย สนุก และสร้างสรรค์สำหรับทุกคน"