เมื่อข้อมูลคือพลังสู่การใช้ Big Data และ AI เพื่อสร้างสังคมที่ดีกว่า l GCNT Expo 2025

โลกกำลังเผชิญกับ "พายุสมบูรณ์แบบ" แห่งข้อมูล (Perfect Storm) ซึ่งเกิดจากการหลอมรวมของเทคโนโลยีใหม่อย่าง 5G และปัญญาประดิษฐ์ (AI) โลกกำลังก้าวเข้าสู่ยุคที่ข้อมูลกลายเป็นทรัพยากรสำคัญไม่ต่างจากน้ำมันในอดีต

โดยคุณ Sigve Brekke, Group Chief Executive Officer of True Corporation Plc ชี้ให้เห็นถึงโอกาสมหาศาลที่มาพร้อมกับการเติบโตของข้อมูล และแนวทางที่ภาคธุรกิจ โดยเฉพาะภาคโทรคมนาคม สามารถใช้ข้อมูลอย่างมีจริยธรรมเพื่อสร้างประโยชน์ให้แก่สังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจ

การเติบโตของข้อมูล และจุดเริ่มต้นของการปฏิวัติ

ปัจจุบันโลกมีข้อมูลมากถึง 181 เซตตะไบต์ (zettabytes) ซึ่งเทียบเท่ากับการดูวิดีโอความคมชัดสูง (HD) ต่อเนื่องยาวนานถึง 36 ล้านปีต่อ 1 เซตตะไบต์ ข้อมูลเหล่านี้มาจากทุกการกระทำในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นการใช้สมาร์ตโฟน รถยนต์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โรงงานอัจฉริยะ หรือแม้กระทั่งวัตถุรอบตัวที่ติดตั้งเซ็นเซอร์ไว้

สิ่งที่ทำให้ AI มีบทบาทสำคัญในวันนี้ ไม่ใช่แค่ตัวเทคโนโลยีเอง แต่เป็นเพราะมันสามารถจัดการ วิเคราะห์ และสร้างมูลค่าจากข้อมูลมหาศาลที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องได้

ข้อมูลเพื่อสิ่งที่ดีกว่า (Data for Good)

บริษัทโทรคมนาคมหลายแห่งเริ่มเปลี่ยนมุมมองจากการเป็นเพียงผู้ให้บริการสัญญาณ มาเป็นผู้ใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนความเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในหลายด้านให้กับสังคม

ด้านสิ่งแวดล้อมสู่เป้าหมาย Carbon Zero

• เป้าหมายของบริษัทมุ่งสู่ Carbon Zero โดยติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ในสถานีฐานกว่า 10,000 แห่ง

• การใช้ AI บริหารจัดการเครือข่ายให้ใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถลดการใช้พลังงานลงราว 15% ในช่วงเวลาที่ผู้ใช้น้อย

• การส่งเสริมให้ซัพพลายเออร์ใช้ข้อมูลและเซ็นเซอร์ในการปรับปรุงการใช้พลังงาน

ด้านสังคมข้อมูลเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิต

• บริษัทให้ความสำคัญกับการวิเคราะห์ข้อมูลการเคลื่อนไหวของประชากร ช่วยพัฒนาแผนการท่องเที่ยวโดยกระจายนักท่องเที่ยวออกจากพื้นที่แออัด

• บริษัทให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือสังคม สนับสนุนภาครัฐในช่วงโควิด-19 ด้วยข้อมูลเพื่อบริหารจัดการการแจกจ่ายหน้ากากและวัคซีน

• นอกจากนี้ยังสนับสนุนการแก้ปัญหาจราจรในกรุงเทพฯ ด้วยข้อมูลเคลื่อนที่แบบเรียลไทม์

การกำกับดูแลข้อมูลเน้นความโปร่งใสที่ต้องมาก่อนเทคโนโลยี

ในขณะที่ข้อมูลกลายเป็นพลังอำนาจ ก็ยิ่งต้องมีการกำกับดูแลที่เข้มงวด เพื่อป้องกันการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ผิด โดยเฉพาะการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน บริษัทพร้อมประกาศจุดยืนอย่างชัดเจนว่า

• บริษัทไม่มีนโยบายขายข้อมูลของลูกค้าเพื่อสร้างรายได้

• ทีมงานนักพัฒนาของบริษัทจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อสื่อสารกับระบบปัญญาประดิษฐ์ AI

• บริษัทพร้อมปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด

• บริษัทยังมีการปรับปรุงโมเดลปัญญาประดิษฐ์ AI ให้ปราศจากอคติทางเชื้อชาติ ศาสนา เพศ และให้ความเคารพต่อวัฒนธรรมท้องถิ่น

นอกจากนี้ คุณ Sigve Brekk ยังตอกย้ำให้เห็นว่าการเติบโตของข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ AI ไม่ใช่แค่เรื่องของเทคโนโลยี แต่คือโอกาสในการสร้างสังคมที่ดีขึ้น หากใช้อย่างมีจริยธรรมและภายใต้การกำกับดูแลที่เข้มงวด โลกของเราสามารถก้าวสู่อนาคตที่ยั่งยืนและครอบคลุมได้อย่างแท้จริง