รู้จัก “Vay” บริการ “แท็กซี่ควบคุมระยะไกล” ปลอดภัยแม้ไม่เห็นตัวคนขับ

อนาคตของการนั่งแท็กซี่อาจจะมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น เมื่อบริษัทเทคโนโลยี เวย์ (Vay) จากเยอรมนี ได้เปิดให้บริการรถรับที่ใช้การควบคุมรถจากระยะไกล หรือ เทเล-ไดรฟ์วิง (Tele-driving) ซึ่งจะแตกต่างจากแท็กซี่ไร้คนขับทั่วไปที่ใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ ด้วยการให้ผู้ใช้งานเรียกรถที่ถูกควบคุมด้วยคนขับจากระยะไกลมารับถึงที่ได้ เพิ่มความอุ่นใจมากขึ้น

แนวคิดการให้บริการค่อนข้างเรียบง่าย ผู้ใช้งานสามารถเรียกรถเช่าไฟฟ้าผ่านแอปพลิเคชันเหมือนบริการแท็กซี่ทั่วไป แต่แทนที่จะมีคนขับนั่งอยู่ในรถ หรือใช้ระบบขับล้วน ๆ ก็จะเป็นการใช้ “คนจริง ๆ” ซึ่งนั่งอยู่ที่สถานีควบคุมจากระยะไกล ทำหน้าที่ควบคุมรถจากศูนย์ควบคุมผ่านหน้าจอ ซึ่งจะรับภาพและเสียงรอบรถแบบ 360 องศา ทำให้คนขับสามารถได้ยินเสียงการจราจรบนท้องถนน เช่น เสียงรถฉุกเฉิน และสัญญาณเตือน ผ่านชุดหูฟังได้ด้วย

สถานีควบคุมยังมีการติดตั้งพวงมาลัย แป้นเหยียบ และอุปกรณ์ควบคุมรถอื่น ๆ ที่จำลองมาเหมือนกับที่ใช้งานในรถจริง ทำให้คนขับจากระยะไกล สามารถบังคับยานพาหนะได้ เหมือนกับว่านั่งอยู่ในรถจริง ๆ และยังมีปุ่มบังคับสำหรับสั่งหยุดรถฉุกเฉิน ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

บริษัทมองว่าด้วยเทคโนโลยีนี้ ทำให้ลดการใช้งานรถส่วนตัวบนถนนได้มากขึ้น ลดการปล่อยคาร์บอนไดออกไซด์ เนื่องจากเป็นการใช้รถยนต์พลังงานไฟฟ้า และบริษัทยังสามารถรวบรวมข้อมูลการขับขี่ ไปใช้สำหรับการพัฒนารถยนต์ไร้คนขับ ให้มีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

โดยปัจจุบันบริษัทได้เปิดให้บริการในเมืองลาสเวกัส รัฐเนวาดา ประเทศสหรัฐอเมริกาตั้งแต่ปี 2024 ซึ่งได้รับการตอบรับจากผู้ใช้งานเป็นอย่างดี ด้วยความสะดวกสบาย และราคาที่คาดว่าจะถูกกว่าการใช้บริการแท็กซี่ทั่วไปถึงครึ่งหนึ่ง โดยมีข้อมูลว่าได้ให้บริการไปแล้วว่า 25,000 เที่ยว

ส่วนในเยอรมนี เทคโนโลยีนี้กำลังอยู่ระหว่างการทดสอบ ภายหลังการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบที่อนุญาตให้เปิดตัวบริการควบคุมระยะไกลเชิงพาณิชย์ในวงกว้าง เพื่อเตรียมที่จะให้บริการอย่างเต็มรูปแบบต่อไป