เรียกคืน "ป๊อกกี้" ราว 6 ล้านชิ้นในญี่ปุ่นเหตุลูกค้าทักรสชาติเพี้ยน

เกิดความเคลื่อนไหวในตลาดขนมญี่ปุ่น เมื่อกูลิโกะ ผู้ผลิตป๊อกกี้ในญี่ปุ่น ออกมาตรการเรียกคืนสินค้าแบบสมัครใจ หลังตั้งแต่ช่วงกลางเดือนตุลาคมที่ผ่านมา ผู้บริโภคจำนวนมากร้องเรียนว่าป๊อกกี้มีรสชาติผิดไปจากเดิม แม้สินค้ายังอยู่ในช่วงก่อนวันหมดอายุ และไม่ได้มีอาการเสียหรือบูด แต่เป็นความผิดปกติด้านรสสัมผัสที่อธิบายได้ไม่เป็นแบบเดียวกัน

กูลิโกะ ระบุว่า บริษัทไม่ได้ปรับสูตรป๊อกกี้แต่อย่างใด ก่อนเร่งตรวจสอบต้นตอ และพบว่าเมล็ดโกโก้ที่ใช้ทำช็อกโกแลตเคลือบถูกจัดเก็บในคลังสินค้าของบริษัทโลจิสติกส์ภายนอกเป็นเวลาราว 8 เดือน ซึ่งโดยปกติยังไม่ถือว่าเกินกรอบการเก็บรักษา แต่ปัญหาเกิดจากการเก็บเมล็ดโกโก้ไว้ใกล้กับสินค้าประเภทเครื่องเทศที่มีกลิ่นแรง โดยเฉพาะยี่หร่าและกานพลู ทำให้กลิ่นซึมติดวัตถุดิบ และส่งผลต่อกลิ่นและรสของผลิตภัณฑ์ปลายทาง จนผู้บริโภครับรู้เป็นรสชาติที่ผิดเพี้ยน

บริษัทชี้แจงว่า สินค้าที่มีรสชาติผิดปกตินี้ยังสามารถบริโภคได้และไม่พบความเสี่ยงด้านสุขภาพ อย่างไรก็ตาม เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพและความพึงพอใจของผู้บริโภค จึงตัดสินใจเรียกคืนสินค้ารวมประมาณ 6 ล้านชิ้น ครอบคลุมราว 20 รายการในกลุ่มช็อกโกแลต ซึ่งรวมถึงป๊อกกี้หลายรุ่น และผลิตภัณฑ์อื่นบางส่วนที่จำหน่ายภายในญี่ปุ่น

ขณะเดียวกัน การเรียกคืนครั้งนี้ระบุว่าเน้นสินค้าที่วางขายในญี่ปุ่นเป็นหลัก แต่ด้วยความเป็นไปได้ที่ร้านเฉพาะทางในต่างประเทศอาจนำเข้าสินค้าตลาดญี่ปุ่น จึงมีโอกาสที่สินค้าบางส่วนจะกระจายออกนอกประเทศได้เช่นกัน โดยกูลิโกะย้ำว่าจะยกระดับการควบคุมคุณภาพตลอดซัพพลายเชน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาลักษณะนี้ซ้ำอีกครั้ง