คอฟฟี่เบรก : ส่งทุกวีค

กําลังก้าวย่างเข้ายุค 5G แถมเปิดการระบาดของไวรัสโควิด-19 จึงเป็นตัวเร่ง พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป และธุรกิจทั้งหลายต้องตามให้ทัน ตอนนี้อะไรๆ ก็อยู่ในมือถือ

ไม่เว้นแม้กระทั่ง บริการจากไปรษณีย์ไทย ซึ่งการบริหารงานในมือ ก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) ประกาศชัดยังคงเอกลักษณ์ “ตู้แดง” แต่เพิ่มความทันสมัย และใช้ดิจิทัลเป็นเครื่องมือในการเพิ่มมูลค่าการให้บริการ เช่น ตู้ไปรษณีย์อัจฉริยะ (iBox) หรือตู้ล็อกเกอร์ที่สามารถรับของได้ตลอดเวลา ต่อไปก็จะเห็นการบริการเสริมจากบุรุษไปรษณีย์ ที่จะเข้าถึงบริการอีกหลายชนิดได้ง่ายแม้อยู่ที่บ้าน เป็นต้น

แต่อย่างไรก็ตาม ซีอีโอ ปณท เล่าว่า “ซองจดหมายยังเป็นหัวใจของไปรษณีย์ไทย แม้ไม่ใช่รายได้หลัก แต่เป็นเสน่ห์ มาตลอด 137 ปี… ผมเชื่อว่าบางคนแค่หนึ่งซองจดหมาย สามารถเปลี่ยนชีวิตเขาได้ …ทุกสัปดาห์ผมจะเขียนจดหมายถึงพนักงาน 1 ฉบับ ก็เพราะสามารถหยิบมาอ่านได้เรื่อยๆ …”

2 พันกว่าคนใน ปณท คงระทึกทุก 7 วันว่าจะได้รับจดหมายรัก หรือจดหมายลับ จากซีอีโอ (ก่อกิจ) 555