“ราคุเท็น” เพิ่มจ้างงาน-ลงทุนอินเดีย

“สุนิล โกปินาธ” CEO “ราคุเท็น อินเดีย” (Rakuten) บริษัทเทคโนโลยีจากญี่ปุ่น มีแผนจะลงทุนอย่างน้อย 100 ล้านดอลลาร์ เพื่อเสริมแกร่งด้านเทคโนโลยี โครงสร้างพื้นฐาน และเพิ่มการจ้างงานร้อยละ 8 ในอินเดียปีนี้ 

“ราคุเท็น” ซึ่งมีหลากหลายธุรกิจ อาทิ เทคโนโลยีทางการเงิน หรือฟินเทค อี-คอมเมิร์ซ และโทรคมนาคม ยังเพิ่มการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อยกระดับการดำเนินงานด้านต่าง ๆ ทั้งเครื่องมือทางธุรกิจ ประสบการณ์ของลูกค้า และขีดความสามารถของพนักงาน

ปัจจุบัน “ราคุเท็น” จ้างงานพนักงานราว 4,000 คนในอินเดีย ซึ่งร้อยละ 90 เป็นพนักงานฝ่ายเทคโนโลยี และมีแผนจะจ้างงานเพิ่มในส่วนของผู้ที่เชี่ยวชาญด้าน AI  

ศูนย์ความสามารถระดับโลกในอินเดีย (GCC) มีส่วนสนับสนุนหลักในการสร้าง “ราคุเท็น เพย์” (Rakuten Pay) ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันชำระเงินรายใหญ่ในญี่ปุ่น และแพลตฟอร์ม “ซิกซ์เซนส์” (SixthSense) ที่ใช้ในการติดตามสถานะของระบบและแจ้งปัญหา โดยมีลูกค้าหลากหลายกลุ่ม รวมถึงธนาคาร บริษัทดูแลสุขภาพ สายการบิน และรัฐบาลอินเดีย

ในปี 2567 “ราคุเท็น” ทำกำไรได้ 1.05 หมื่นล้านเยน หรือ 73.62 ล้านดอลลาร์ โดยใช้ AI และมีเป้าหมายที่จะเพิ่มกำไรเป็น 2 เท่าในปีนี้ 

ทั้งนี้ มูลค่าตลาดของธุรกิจในอินเดียคาดว่าจะอยู่ที่ 1.05 แสนล้านดอลลาร์ ภายในปี 2573 จาก 6.46 หมื่นล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว