"เครื่องบิน" ดีเลย์-ยกเลิก ไม่แจ้งล่วงหน้า เปิดเงื่อนไขรับเงินชดเชยสูงสุด 4,500 บาท ทั้งในและระหว่างประเทศ
20 พ.ค.เป็นต้นไป เครื่องบินดีเลย์ - ยกเลิกโดยไม่แจ้ง - ขึ้นเครื่องแล้วไม่ออก ผู้โดยสาร มีสิทธิได้รับ เงินชดเชย สูงสุด 4,500 บาท ทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ
กรณีบินระหว่างประเทศ
กรณีดีเลย์ (ล่าช้า) เกิน 2 ชั่วโมง
- ได้อาหาร + เครื่องดื่ม
- ได้ใช้โทรศัพท์หรืออีเมลฟรี
กรณีดีเลย์ (ล่าช้า) เกิน 5 ชั่วโมง
- ได้เหมือน 2 ชั่วโมง และเพิ่ม
- เงินชดเชย 1,500 บาท หรือเลือกรับเป็น Credit, ไมล์, Voucher
- ถ้าต้องรอข้ามคืน ต้องมีที่พัก + รถรับส่ง
- ถ้าไม่อยากเดินทางต่อ ขอคืนเงินค่าตั๋วคืนได้เช่นกัน
กรณีดีเลย์ (ล่าช้า) เกิน 10 ชั่วโมง
- ได้เหมือน 5 ชม.
- ได้ค่าชดเชยตามระยะทาง 2,000 - 4,500 บาท
เที่ยวบินถูกยกเลิก / ไม่ให้ขึ้นเครื่อง
- สายการบินต้องชดเชย “เหมือนกับดีเลย์เกิน 10 ชั่วโมง”
ยกเว้น แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน, หาไฟลท์อื่นที่เวลาใกล้เดิม + - 3 ชั่วโมง, เกิดจากเหตุสุดวิสัยทางธรรมชาติ เช่น พายุ,ฝนกระหน่ำ
บินในประเทศ
- กฎนี้ทำให้ได้รับค่าชดเชยเพิ่มขึ้น
- ดีเลย์ได้ 1200
- ยกเลิกได้ 1500- เลือกได้ด้วยว่าจะรับเป็น เงินสด / บัตรกำนัล/ไมล์สะสม หรือ credit สำหรับเดินทางครั้งหน้า
เคสใหม่ “ดีเลย์บนเครื่อง”
คือ ขึ้นไปนั่งแล้ว แต่เครื่องยังไม่ออก
- ต้องมีอากาศถ่ายเท ห้องน้ำ และความช่วยเหลือทางการแพทย์
- ถ้าเกิน 3 ชั่วโมง และยังไม่บิน ผู้โดยสารมีสิทธิ “ขอลงจากเครื่องได้”
*ยกเว้นเหตุผลด้านความปลอดภัย
สำคัญคืออย่าลืมเก็บหลักฐาน และติดต่อสายการบินทันที เพราะสิทธิไม่ใช่ของแถม แต่เป็นของคุณ
รู้สิทธิของตัวเองไว้ จะได้ไม่โดนเอาเรียบ