วิกฤต "การบินไทย" ล้มเหลวเป็นทอด ๆ นักท่องเที่ยวต่างชาติบ่นไม่ได้กระเป๋า-ถามใครก็ไม่รู้

วิกฤต “การบินไทย” พนักงานภาคพื้นดินขาด เพราะติดน้ำท่วม ทำให้กระเป๋าตกค้างกันข้ามวันข้ามคืน ประกาศยกเลิกเที่ยวบิน ผู้โดยสารชาวไทยและชาวต่างชาติได้รับผลกระทบกันเพียบ

ชื่อ เอมีร์ เดมิโรเอซ ชาวเยอรมัน วัย 24 ปี เล่าว่า สถานการณ์มันโกลาหลวุ่นวายไปหมด ไม่มีใครรู้อะไรเลย ไม่มีใครช่วยเราได้ เราหากระเป๋าเดินทางไม่เจอ พอเราสอบถามข้อมูล เขาก็ส่งเราไปตรงนั้นตรงนี้ แต่ก็ไม่มีใครรู้อะไรสักอย่าง เราไม่รู้จะทำยังไงดี เรามีเที่ยวบินถัดไปตอนบ่ายสองโมง แต่ก็ไม่รู้ว่าจะทันขึ้นเครื่องหรือเปล่า เพราะเราจำเป็นต้องได้ กระเป๋าเดินทางคืนมาก่อน

เราขอความช่วยเหลือจากทางสนามบินไป แต่เขาแค่บอกให้เราไปติดต่อที่ จุดบริการสัมภาระของการบินไทย อย่างที่เห็นเลย คนเยอะมาก และก็ไม่รู้ว่าจะต้องรอนานแค่ไหน เราจำเป็นต้องเดินทางต่อด้วยเที่ยวบินถัดไป ซึ่งเป็นเที่ยวบินที่สองของเราแล้ว คงต้องรอดูกันต่อไปว่าจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง

การบินไทยประสบปัญหาในการกลับมาให้บริการตามปกติเมื่อวานนี้ ท่ามกลางความหงุดหงิดของผู้โดยสารที่ต้องเผชิญกับเหตุเที่ยวบินถูกยกเลิกและความล่าช้าในการจัดการสัมภาระที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ สนามบินหลักของประเทศ แม้ว่าสถานการณ์น้ำท่วมในกรุงเทพฯ จะเริ่มคลี่คลายลงแล้วก็ตาม

นายชัย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของสายการบิน เปิดเผยกับผู้สื่อข่าวว่า เที่ยวบินเกือบทั้งหมดในช่วง 2 วันที่ผ่านมา ต้องล่าช้า และตรงเวลาแค่ 3% ของทั้งหมด 

นอกจากนี้ยังมีสัมภาระของผู้โดยสารจากการบินไทยตกค้างอยู่ที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ประมาณ 5,600 ชิ้น คาดว่าจะสามารถจัดการและส่งมอบสัมภาระทั้งหมดได้ภายใน 72 ชั่วโมง

หลังจากที่ก่อนหน้านี้ผู้โดยสารต้องรอกระเป๋ากันข้ามวันเลยทีเดียว

ล่าสุดการบินไทยประกาศปรับเวลาเดินทางอีก 10 เที่ยวบินในแถบญี่ปุ่น เกาหลีใต้และจีน ยกเลิกเที่ยวบินในประเทศ เอเชีย และยุโรปอีก 15  เที่ยวบิน ในระหว่างวันที่ 29 กันยายน - 1 ตุลาคม

เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา กรุงเทพฯ เผชิญกับปริมาณน้ำฝนสะสมประมาณ 320 มิลลิเมตร ในช่วงเวลาเพียง 2-3 วัน ซึ่งถือเป็นปริมาณที่เกือบจะเท่ากับปริมาณน้ำฝนเฉลี่ยตลอดทั้งเดือนกันยายนของกรุงเทพฯ เมืองใหญ่ที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ลุ่มต่ำแห่งนี้