DSI ประสาน Google-Apple ตรวจแอปเงินกู้ ขอถอดแอปเถื่อนออกจากระบบ

กรมสอบสวนคดีพิเศษ (DSI) เดินหน้าป้องกันปัญหาแอปเงินกู้ออนไลน์ที่อาจสร้างความเสียหายแก่ประชาชน โดยประสาน Google และ Apple ให้ตรวจสอบแอปพลิเคชันสินเชื่อบน Google Play Store และ App Store พร้อมขอความร่วมมือถอดแอปเงินกู้ที่ไม่มีใบอนุญาตถูกต้องออกจากระบบ หลังมีรายงานผู้ใช้บริการถูกนำข้อมูลส่วนบุคคลไปเผยแพร่และใช้ในการติดตามทวงถามหนี้

วันที่ 13 พฤศจิกายน 2569 กรมสอบสวนคดีพิเศษ โดยกองคดีคุ้มครองผู้บริโภค เปิดเผยว่า ได้ดำเนินการส่งหนังสือถึงผู้แทน Google ประเทศไทย และบริษัท แอปเปิล เซาท์ เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อแจ้งข้อมูลรายชื่อผู้ประกอบธุรกิจสินเชื่อส่วนบุคคลดิจิทัล (Digital Personal Loan) ที่ได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) โดยมีเป้าหมายให้ผู้ดูแลแพลตฟอร์มนำข้อมูลไปประกอบการตรวจสอบผู้ให้บริการสินเชื่อที่เผยแพร่แอปพลิเคชันผ่านช่องทางดังกล่าว กรมสอบสวนคดีพิเศษ กระทรวงยุติธรรม

DSI พบปัญหาแอปเงินกู้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

DSI ระบุว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันกู้เงินด่วนบางแห่ง ซึ่งกำหนดให้ผู้สมัครสินเชื่อต้องอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลภายในโทรศัพท์มือถือ เช่น รายชื่อผู้ติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ ภาพถ่าย และข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ

ภายหลังมีรายงานว่าข้อมูลบางส่วนถูกนำไปเผยแพร่ในลักษณะที่สร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของผู้กู้ รวมถึงการติดต่อบุคคลอื่นเพื่อทวงถามหนี้ ส่งผลให้ทั้งผู้ใช้บริการและบุคคลที่เกี่ยวข้องได้รับความเดือดร้อน

กรมสอบสวนคดีพิเศษจึงให้ความสำคัญกับการตรวจสอบแหล่งที่มาของแอปพลิเคชัน และการป้องกันไม่ให้ข้อมูลของประชาชนถูกนำไปใช้โดยไม่เหมาะสม

ส่งรายชื่อผู้ประกอบการ 8 รายให้ Google และ Apple ตรวจสอบ

ตามข้อมูลที่ DSI เปิดเผย ผู้ประกอบธุรกิจสินเชื่อส่วนบุคคลดิจิทัลภายใต้การกำกับของธนาคารแห่งประเทศไทย มีผู้ประกอบการภาคเอกชนที่ได้รับอนุญาตและดำเนินกิจการอยู่ 8 ราย

กรมสอบสวนคดีพิเศษจึงส่งข้อมูลรายชื่อผู้ให้บริการกลุ่มดังกล่าวให้ Google และ Apple ใช้ประกอบการตรวจสอบแอปพลิเคชันเงินกู้ที่เผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์ม โดยขอให้ตรวจสอบข้อมูลผู้ประกอบธุรกิจ และดำเนินการนำแอปที่ไม่ถูกต้องออกจากระบบ เพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

ทั้งนี้ ข้อมูลบนเว็บไซต์ธนาคารแห่งประเทศไทยที่ปรับปรุงเมื่อวันที่ 1 สิงหาคม 2569 แสดงรายชื่อผู้ให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลดิจิทัลทั้งหมด 13 ราย ซึ่งรวมผู้ประกอบการที่ยังไม่ได้เริ่มให้บริการด้วย กรมสอบสวนคดีพิเศษ

แอปเงินกู้ไม่ได้อยู่ภายใต้ใบอนุญาตประเภทเดียวกันทั้งหมด

สำหรับการตรวจสอบแอปเงินกู้ จำเป็นต้องแยกประเภทของธุรกิจสินเชื่อให้ชัดเจน เนื่องจากผู้ให้บริการแต่ละประเภทอยู่ภายใต้กฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลที่แตกต่างกัน

สินเชื่อส่วนบุคคลดิจิทัล (Digital Personal Loan) อยู่ภายใต้การกำกับของธนาคารแห่งประเทศไทย ขณะที่สินเชื่อรายย่อยระดับจังหวัด หรือพิโกไฟแนนซ์ (Pico Finance) อยู่ภายใต้การกำกับของกระทรวงการคลัง ผ่านสำนักงานเศรษฐกิจการคลัง

ดังนั้น การที่ผู้ให้บริการรายหนึ่งไม่มีชื่ออยู่ในบัญชีสินเชื่อส่วนบุคคลดิจิทัลของ ธปท. ไม่สามารถใช้เป็นข้อสรุปได้ทันทีว่าเป็นผู้ประกอบธุรกิจผิดกฎหมาย เพราะอาจได้รับอนุญาตภายใต้ธุรกิจสินเชื่อประเภทอื่น โดยต้องตรวจสอบสถานะและขอบเขตใบอนุญาตกับหน่วยงานที่รับผิดชอบ 

DSI เตรียมประสาน ธปท. ยกระดับการป้องกันภัยออนไลน์

กรมสอบสวนคดีพิเศษระบุว่า ขั้นตอนต่อไปจะประสานธนาคารแห่งประเทศไทย เพื่อร่วมกันกำหนดมาตรการป้องกันการกระทำที่สร้างความเสียหายแก่ประชาชน โดยเฉพาะการให้บริการสินเชื่อผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล

นอกจากนี้ จะพิจารณาดำเนินการตามพระราชบัญญัติการสอบสวนคดีพิเศษ พ.ศ. 2547 ตามอำนาจหน้าที่และข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการคุ้มครองผู้บริโภคและป้องกันการกระทำผิดผ่านช่องทางออนไลน์

สำหรับประชาชนที่ต้องการสมัครสินเชื่อ สามารถตรวจสอบรายชื่อผู้ให้บริการผ่าน เว็บไซต์ธนาคารแห่งประเทศไทย⁠  หรือโทร 1213 ส่วนสินเชื่อพิโกไฟแนนซ์สามารถสอบถามสำนักงานเศรษฐกิจการคลัง โทร 1359 ก่อนตัดสินใจใช้บริการ

ทั้งนี้ การส่งหนังสือของ DSI เป็นขั้นตอนการประสานความร่วมมือเพื่อตรวจสอบ ยังไม่ใช่การยืนยันว่า Google หรือ Apple ได้ถอดแอปพลิเคชันรายใดออกจากระบบแล้ว