แกร็บ รุกตลาด B2B ส่ง “GrabForBusiness” เจาะลูกค้าองค์กร

นายอเลฮานโดร โอโซริโอ กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า ปัจจุบันบริการต่างๆ ของแกร็บได้เข้ามามีบทบาทและกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตผู้คนในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น บริการเดินทาง บริการสั่งอาหาร บริการสั่งซื้อสินค้าอุปโภคบริโภค รวมไปถึงบริการรับ-ส่งพัสดุ ซึ่งไม่เพียงตอบโจทย์การใช้งานในชีวิตประจำวันของกลุ่มผู้ใช้บริการทั่วไป แต่ยังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในกลุ่มลูกค้าที่เป็นพนักงานสำนักงานหรือคนทำงานในองค์กรด้วย ดังนั้น แกร็บจึงได้พัฒนาต่อยอดการให้บริการเพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าองค์กรผ่านโซลูชันสำหรับธุรกิจที่เรียกว่า ‘GrabForBusiness’ ซึ่งออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้ากลุ่มนี้โดยเฉพาะ ทำให้พนักงานขององค์กรสามารถใช้บริการต่างๆ ของแกร็บได้อย่างสะดวก รวดเร็ว โดยไม่ต้องสำรองเงินล่วงหน้า ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและการบริหารจัดการค่าใช้จ่ายขององค์กร ขณะเดียวกันก็ถือเป็นช่องทางในการมัดใจบุคลากรด้วยการมอบบริการแกร็บเพื่อเป็นสวัสดิการให้กับพนักงานด้วย

“GrabForBusiness ได้กลายเป็นโซลูชันทางธุรกิจที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าองค์กรที่คุ้นชินกับการใช้บริการต่างๆ ของแกร็บ โดยเน้นไปที่ 2 กลุ่มหลัก คือ 1. กลุ่มที่ใช้บริการแกร็บเพื่อสนับสนุนการทำงานหรือกิจกรรมทางธุรกิจในแต่ละวัน (Day-to-day operations) เช่น การใช้บริการรับ-ส่งเอกสารหรือพัสดุผ่าน GrabExpress แทนการใช้พนักงานเดินเอกสารหรือแมสเซนเจอร์ การใช้บริการเรียกรถผ่าน GrabCar หรือ GrabTaxi แทนการโบกเรียกรถแท็กซี่หรือการใช้บริการรถเช่า การสั่งซื้ออุปกรณ์สำนักงานผ่าน GrabMart และ 2.กลุ่มที่ต้องการมอบบริการแกร็บเพื่อเป็นสวัสดิการหรือให้รางวัลกับพนักงาน เช่น การให้พนักงานสามารถสั่งอาหารหรือเครื่องดื่มผ่านบริการ GrabFood ระหว่างการประชุมหรือการทำงานที่บ้าน (Work From Home) เป็นต้น” นายอเลฮานโดร กล่าว