SMS ค่าน้ำ-ค่าไฟกลายเป็นกับดักได้อย่างไร? รู้กลโกงดูดเงิน 4.4 ล้านในวันเดียว

ปลอมเป็นการไฟฟ้า–การประปา หลอกติดตั้งแอปฯ ดูดเงิน 

มิจฉาชีพออนไลน์ยังคงพัฒนากลโกงอย่างต่อเนื่อง โดยอาศัยความน่าเชื่อถือของหน่วยงานสาธารณูปโภคอย่างการไฟฟ้าและการประปา แอบอ้างติดต่อประชาชนผ่านโทรศัพท์ ข้อความ SMS หรือแอปพลิเคชันสนทนา หลอกให้ติดตั้งแอปฯ เพื่อรับสิทธิประโยชน์ ตรวจสอบค่าใช้จ่าย หรือแก้ไขปัญหาการใช้บริการ ก่อนใช้ช่องทางดังกล่าวเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและทำธุรกรรมทางการเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต

ดูดเงิน วันเดียวเสียหาย 4.4 ล้าน

ล่าสุดแก๊งคอลเซ็นเตอร์อ้างเป็นเจ้าหน้าที่การไฟฟ้าและการประปา หลอกประชาชนผ่าน SMS และโทรศัพท์ แจ้งค้างชำระค่าน้ำ–ค่าไฟ หรืออ้างสิทธิรับเงินคืนค่าประกันมิเตอร์ ก่อนส่งลิงก์ให้ติดตั้งแอปฯ ปลอม เปิดช่องควบคุมโทรศัพท์จากระยะไกล เข้าถึงแอปฯ ธนาคารและโอนเงินออกจากบัญชีจนเกลี้ยง พบเพียงวันที่ 17 ต.ค. 2569 มีผู้เสียหายหลายราย มูลค่าความเสียหายรวมกว่า 4.4 ล้านบาท

กลโกงที่ต้องรู้ เริ่มจากบิลค้างชำระสู่เงินหายทั้งบัญชี

-จะส่งข้อความ SMS หรือโทรศัพท์อ้างเป็นเจ้าหน้าที่จากการไฟฟ้าหรือการประปา แจ้งเรื่องค้างชำระค่าไฟ ค่าน้ำประปา หรือมีสิทธิได้รับเงินคืนค่าประกันการใช้มิเตอร์ เพื่อสร้างความตื่นตระหนกหรือเรียกความสนใจจากผู้เสียหาย 

-จากนั้นจะหลอกให้เพิ่มเพื่อนทางแอปพลิเคชัน LINE และส่งลิงก์สำหรับดาวน์โหลดแอปพลิเคชันปลอม ที่อ้างว่าเป็นแอปฯทางการของหน่วยงานรัฐหรือการไฟฟ้า

-เมื่อผู้เสียหายหลงเชื่อกดติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าว มิจฉาชีพจะใช้แอปฯ นั้น ขอสิทธิเข้าถึงและควบคุมโทรศัพท์ของผู้เสียหายได้จากระยะไกล (Remote Accessหรือแอปฯรีโมท) โดยที่มิจฉาชีพจะสามารถมองเห็นหน้าจอ ควบคุมการกดปุ่ม และเข้าถึงแอปพลิเคชันธนาคารในเครื่องของผู้เสียหายได้ด้วย 

-จากนั้น มิจฉาชีพจะทำการกดโอนเงินออกจากบัญชีธนาคารของผู้เสียหายจนหมดบัญชี หรืออาจจะเปิดสิทธิกู้เงินออนไลน์ผ่านแอปฯ ธนาคารในเครื่องด้วย เพื่อโอนเงินออกไปทั้งหมด

รู้ทันก่อนคลิก ป้องกันเงินหาย

ศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ (ACSC) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ เตือนประชาชนว่า การไฟฟ้าและการประปาไม่มีนโยบายส่ง SMS แนบลิงก์ให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน และไม่มีนโยบายให้ทำธุรกรรมทางการเงินผ่านโทรศัพท์หรือแอปฯ สนทนา

วิธีป้องกันที่สำคัญ คือ อย่ากดลิงก์จากข้อความที่ไม่ทราบแหล่งที่มา ไม่ติดตั้งแอปฯ จากลิงก์ที่บุคคลอื่นส่งให้ และไม่อนุญาตสิทธิที่เปิดทางให้ควบคุมอุปกรณ์โดยไม่จำเป็น รวมถึงห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัส OTP แก่บุคคลอื่นเด็ดขาด

หากต้องการตรวจสอบบิลค่าน้ำ ค่าไฟ หรือสิทธิคืนเงิน ควรติดต่อหน่วยงานผ่านช่องทางทางการที่ตรวจสอบได้ด้วยตนเอง ไม่ใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือลิงก์ที่มิจฉาชีพส่งมาให้

หากเผลอติดตั้งแอปฯ หรือพบความผิดปกติทางการเงิน ควรรีบติดต่อธนาคารเพื่อระงับธุรกรรมและบัญชีที่เกี่ยวข้อง พร้อมโทรสายด่วนศูนย์ AOC 1441 ทันที เพราะยิ่งแจ้งเหตุเร็ว ยิ่งเพิ่มโอกาสในการสกัดกั้นความเสียหาย

อย่ารอให้เงินหายแล้วค่อยระวัง เพราะเพียงคลิกลิงก์ผิดและอนุญาตสิทธิให้แอปฯ อันตราย โทรศัพท์ที่ใช้ทำธุรกรรมในชีวิตประจำวันอาจกลายเป็นช่องทางให้มิจฉาชีพเข้าถึงเงินเก็บได้ในเวลาไม่นาน

ศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ (ACSC) ขอเตือนภัยประชาชนว่า 

-การไฟฟ้าและการประปาไม่มีนโยบายส่ง SMS แนบลิงก์ให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ ทั้งสิ้น 

-ไม่มีนโยบายติดต่อให้ประชาชนทำธุรกรรมทางการเงินผ่านทางโทรศัพท์หรือแอปพลิเคชันสนทนา

ป้องกันไว้ก่อน ดีกว่าเสียเงินภายหลัง

-หัวใจสำคัญของการรับมือมิจฉาชีพคือ ไม่เชื่อเพียงเพราะอีกฝ่ายอ้างชื่อหน่วยงานที่คุ้นเคย ไม่ติดตั้งแอปฯ จากลิงก์ที่บุคคลแปลกหน้าส่งมา และไม่เปิดเผยรหัส OTP หรือข้อมูลที่ใช้ยืนยันธุรกรรมให้ผู้อื่น

-หากได้รับแจ้งเรื่องเงินคืน ค่าไฟค้างชำระ หรือการประปาขออัปเดตข้อมูล ควรวางสายและติดต่อหน่วยงานโดยตรงผ่านช่องทางทางการที่ค้นหาเอง อย่าใช้หมายเลขหรือลิงก์ที่ผู้ติดต่อส่งมาเป็นหลักในการตรวจสอบ

-เพราะมิจฉาชีพไม่ได้อาศัยเพียงเทคโนโลยี แต่ยังใช้ความเร่งรีบ ความกลัว และความไว้วางใจเป็นเครื่องมือ การหยุดตรวจสอบก่อนคลิกหรือติดตั้งแอปฯ เพียงไม่กี่นาที อาจช่วยป้องกันความเสียหายทางการเงินที่ยากจะเรียกคืนได้