เอไอเอ บุกต่อประกันสุขภาพ วางกลยุทธ์สร้างความยั่งยืน

#เอไอเอ #ทันหุ้น เอไอเอ ปี68เดินกลยุทธ์สร้างความยั่งยืนให้กับประกันสุขภาพ ไม่ได้มุ่งแค่คุ้มครอง แต่ยังให้ความสำคัญกับการป้องกันโรค มองว่าเป็นผลดีต่อพอร์ตงานรับประกันในระยะยาว เพราะเมื่อแข็งแรงก็ไม่ต้องเข้าโรงพยาบาลรักษา พร้อมเปิดตัวโครงการแคมเปญ Fight Dengue เสริมเกราะป้องกันให้คนไทยห่างไกลโรคไข้เลือดออก อีกหนึ่งโครงการที่เสริมแกร่งช่วยปกป้องสุขภาพ

นายเอกรัตน์ ฐิติมั่น ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจประกันสุขภาพ เอไอเอ ประเทศไทย กล่าวว่า ประกันสุขภาพยังเป้นตลาดที่เอไอเอให้ความสำคัญมากอย่างต่อเนื่อง แม้ที่ผ่านมาจะมีปัจจัยกดดันจากอัตราค่าสินไหมสูงทั้งภาคธุรกิจ อันเกิดจากอัตราเงินเฟ้อการรักษาพยาบาลที่พุ่งขึ้นสูงเฉลี่ยที่14%ในปีที่ผ่านมา และยังคมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นอีก ซึ่งส่วนหนึ่งก็เกิดจากวิวัฒนาการด้านการรักษาที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซึ่งก็มาพร้อมกับค่ารักษาที่แพงขึ้น ปัจจัยดังกล่าวทำให้ปีนี้ เอไอเอ เน้นกลยุทธฺสร้างความยั่งยืนให้กับตตลาดประกันสุขภาพ

“เคลมสินไหมที่สูงขึ้นไม่ใช่แค่กระทบต่อภาคธุรกิจประกันภัยเท่านั้น แต่ก็จะส่งผลกระทบต่อลูกค้าและผู้เอาประกันด้วย เพราะเมื่อบริษัทต้องจ่ายสินไหมสูง ก็จะทำให้มีการปรับเบี้ยกับลูกค้า ถ้าเบี้ยสูงมากเกินไปลูกค้าก็ไม่ไหว ท้ายสุดก็จะพังทั้งระบบ ซึ่งรวมถึงโรงพยาบาลด้วย”

*ตั้งหน่วยดูแล

นายเอกรัตน์ กล่าวต่อไปว่า เอไอเอ ได้ตั้งหน่วยงานดูแลธุรกิจประกันสุขภาพ ขึ้นมาเพื่อทำงานด้านประกันสุขภาพโดยเฉพาะ ทั้งในเรื่องของการออกแบบผลิตภัณฑ์ การบริการ กิจกรรมโครงการต่างๆ ซึ่งรวมถึงการสร้างความยั่งยืนให้กับประกันสุขภาพด้วย โดยปัจจัยสำคัญของความยั่งยืนนั้นไม่ได้อยู่แค่การปกป้องคุ้มครองผู้เอาประกันเท่านั้น หากยังเน้นเรื่องของการป้องกันก่อนเกิดโรคด้วย ซึ่งเมื่อมีการป้องกัน ส่งเสริมให้ผู้เอาประกันสุขภาพดี ท้ายสุดก็จะดีต่อพอร์ตงานรับประกันด้วยเช่นกัน

แต่ทั้งนี้ก็ต้องตั้งอยู่ภายใต้เงื่อนไขเคลมที่จำเป็นด้วย ซึ่งก็เป็นที่มาของแบบประกันที่มีส่วนร่วมจ่าย หรือ Co-payment นั่นเอง ที่เข้ามาช่วยยืดการปรับขึ้นเบี้ยประกันไม่ให้แรงเหมือนอัตราเงินเฟ้อค่ารักษาพยาบาลที่พุ่งขึ้นไปเร็ว

*เปิดตัวโครงการใหม่

นายเอกรัตน์ กล่าวต่อไปว่า ในส่วนของกิจกรรม หรือโครงการต่างๆ ภายใต้การส่งเสริมและป้องกันให้กับลูกค้านั้น ราวๆ เดือน พฤษภาคม 2568 นี้ เอไอเอ เตรียมส่งแคมเปญ Fight Dengue เสริมเกราะป้องกันให้คนไทยห่างไกลโรคไข้เลือดออก

"เอไอเชื่อว่าการมี ชีวิตที่ดีไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การวางแผนทางกางการเงินที่รอบ แต่ยังรวมไปถึงการวางแผนเพื่อสุขภาพที่แข็งแรงควบคู่กันไปด้วย ปีนี้เราจึงได้ริเริ่มโครงการ Heatler You เริ่มที่การฉีดวัดชีน ขึ้นมาเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าได้เข้าถึงการบริการและนวัตกรรมการป้องกันโรคต่าง ๆ ที่ครบวงจรมากยิ่งขึ้น”

นายเอกรัตน์ กล่าวว่า การฉีดวัคชีนเป็นหนึ่งในทางเลือกของการป้องกันโรค โดยเฉพาะโรคที่พบบ่อยและอาจเป็นอันตรายถึงชีวิตหากไม่ได้มีการป้องกันและรักษาที่ถูกต้อง อย่างเช่นโรคไข้เลือดออกซึ่งเป็นหนึ่งในโรคที่ส่งผลกระทบต่อคนไทยมาโดยตลอด นอกจากตัวผู้ป่วยเองจะต้องทนทุกข์ทรมานจากโรคแล้ว ยังต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่อาจส่งผลแก่ชีวิตหากมีโรคประจำตัวหรือภาวะแทรถช้อน

จากสถิติในปีที่ผ่านมาพบว่าในประเทศไทยมีผู้ติดเชื้อมากถึงหลักแสนราย และมีลูกค้าเอไอเอจำนวนมากที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลด้วยโรคใข้เลือดออก อีกทั้งยังมีผู้เสียชีวิตจากโรคใข้เลือดออกเป็นจำนวนไม่น้อย และการเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาลแต่ละครั้งยังต้องใช้ระยะเวลาเฉลี่ยถึง 4 -5 วัน

ดังนั้น ผู้ป่วยอาจต้องหยุดงาน หยุดเรียน ขาครายได้ รวมถึงขาดโอกาสอื่น ๆ ในชีวิตช่วงที่รักษาตัว ขณะที่คนในครอบครัวย่อมได้รับผลกระทบตามมาเช่นเดียวกัน แคมเปญ 'Fight Dengue'จึงเป็นอีกทางเลือกให้กับลูกค้าเอไอเอได้เข้าถึงการฉีดวัดรีนป้องกันโรคไข้เลือดอกได้สะดวกขึ้น ซึ่งจะช่วยลดความรุนแรงของโรค ส่งผลถึงค่ารักษาพยาบาลที่ย่อมลดน้อยลง