สปอติฟาย เพิ่มคำเตือนใหม่ สกัดบิดเบือนข้อมูลโควิด-19

สำนักข่าวบีบีซีรายงานว่า แดเนียล เอ็ค ซีอีโอของสปอติฟาย ผู้ให้บริการสตรีมเพลง พอดแคสต์และวิดีโอ ออกถ้อยแถลงผ่านทางเว็บไซต์เมื่อวันที่ 30 มกราคมระบุว่า สปอติฟายกำลังทำงานเพื่อเพิ่มคำเตือนใหม่ถึงพอดแคสต์บนแพลตฟอร์มที่มีการพูดคุยเกี่ยวกับโรคโควิด-19 โดยคำเตือนใหม่นี้จะนำทางผู้ใช้งานไปยังศูนย์รวมข้อมูลข้อเท็จจริงเกี่ยวกับโรคโควิด-19 โดยตรง

บนแพลตฟอร์มของสปอติฟายยังเผยแพร่กฎการใช้งานของสปอติฟายที่มีอยู่ ซึ่งห้ามผู้มีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มแชร์ข้อมูลเท็จที่อาจเป็นอันตรายได้

“มันชัดเจนสำหรับผมว่าเรามีหน้าที่ต้องทำมากขึ้นในการทำให้เกิดสมดุลและเข้าถึงข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในวงกว้างจากวงการแพทย์และวิทยาศาสตร์ที่นำทางเราผ่านช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้” เอ็คระบุ และว่า บริษัทได้เผยแพร่ “กฎของแพลตฟอร์ม” ที่เป็นที่รับรู้เข้าใจกันมานานซึ่งให้คำแนะนำกับเหล่าครีเอเตอร์ว่าเนื้อหาหรือคอนเทนต์ใดที่ยอมรับไม่ได้

โดยกฎต่างๆของสปอติฟายระบุว่า ครีเอเตอร์หรือผู้ทำคอนเทนต์ควรหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่เป็นการส่งเสริมข้อมูลเท็จที่เป็นอันตรายหรือข้อมูลที่อาจทำให้คนหลงผิดในทางการแพทย ซึ่งอาจก่ออันตรายหรือเป็นภัยคุกคามด้านสาธารณสุขโดยตรง ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่ระบุว่า โรคโควิด-19 หรือโรคอื่นๆ เป็นเรื่องไม่จริง และการกระตุ้นให้คนจงใจติดเชื้อเพื่อเกิดภูมิคุ้มกันหมู่ เป็นต้น

ความเคลื่อนไหวครั้งนี้ของสปอติฟายมีขึ้นหลังจากมีเสียงวิพากษ์วิจารณ์ต่อการทำงานของ โจ โรแกน ผู้ดำเนินรายการพอดแคสต์คนดัง ที่ได้พูดคุยกับกลุ่มคนที่แสดงความกังขาในวัคซีนโควิด โดยนายโรแกนกล่าวในเชิงขัดขวางกลุ่มคนหนุ่มสาวในการฉีดวัคซีน และสนับสนุนการใช้ยาไอเวอร์เมคติน ซึ่งเป็นยาต้านปรสิต มาใช้ในการรักษาโรคโควิด-19 ทั้งๆ ยังไม่มีข้อพิสูจน์ยืนยันใดๆในทางการแพทย์

กรณีข้างต้นได้ส่งผลให้ศิลปินคนดังอย่าง นีล ยัง และ โจนี มิทเชล นักร้องนักแต่งเพลงชื่อดังชาวแคนาดา ลุกขึ้นมาเรียกร้องให้นำผลงานเพลงของพวกเขาออกจากสปอติพาย โดยนีล ยัง โพสต์ข้อความบนเว็บไซต์ของตนเองเมื่อกลางสัปดาห์ก่อน ระบุถึงแพลตฟอร์มนี้ว่าเป็นแหล่งข้อมูลผิดๆเกี่ยวกับโรคโควิดที่เป็นอันตรายถึงชีวิต

นอกจากนี้เจ้าชายแฮร์รี และ เมแกน มาร์เคิล ดยุคและดัชเชสแห่งซัสเซกซ์ ยังแสดงความกังวลเกี่ยวกับข้อมูลผิดๆเกี่ยวกับโรคโควิดบนแพลตฟอร์มของสปอติฟายด้วย แต่ทั้งสองระบุว่ายังจะทำงานร่วมกับสปอติฟายต่อไป

ทั้งนี้ รายการ Joe Rogan Experience ของโรแกน เป็นพอดแคสต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของสปอติฟาย ซึ่งมีรายงานว่ามีการดาวน์โหลดถึง 200 ล้านครั้งต่อเดือน