"Google" จ่อโดนปรับ 100 ล้านยูโร เซ่นปมผูกขาดผลค้นหา

สหภาพยุโรป หรืออียู เตรียมสั่งปรับกูเกิล บริษัทลูกของ Alphabet เป็นเงินจำนวนสูงระดับหลายร้อยล้านยูโร จากการสอบสวนด้านการผูกขาด ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ Handelsblatt ของเยอรมนี ซึ่งอ้างข้อมูลจากแหล่งข่าวในคณะกรรมาธิการยุโรป

รายงานระบุว่า การตัดสินใจใกล้เสร็จสิ้นแล้ว และคาดว่าจะมีการประกาศก่อนช่วงพักฤดูร้อนของยุโรป หากเกิดขึ้นจริง นี่อาจกลายเป็นบทลงโทษมูลค่าสูงที่สุดที่อียูใช้กับบริษัทเทคโนโลยี จากการละเมิดกฎหมาย Digital Markets Act หรือ DMA ซึ่งเป็นกฎหมายสำคัญที่ยุโรปใช้จำกัดอำนาจของแพลตฟอร์มดิจิทัลรายใหญ่

คดีนี้เริ่มสอบสวนอย่างเป็นทางการตั้งแต่เดือนมีนาคม 2025 โดยประเด็นหลักอยู่ที่ข้อกังวลว่า กูเกิลอาจให้บริการของตนเองมีความได้เปรียบในผลการค้นหาเหนือคู่แข่งรายอื่น ซึ่งถือเป็นประเด็นอ่อนไหว เพราะ Google Search ยังคงเป็นเครื่องมือค้นหาทางอินเทอร์เน็ตที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก

เป้าหมายของอียูไม่ได้อยู่ที่การปรับเงินเพียงอย่างเดียว แต่ต้องการให้กูเกิลปรับพฤติกรรมให้สอดคล้องกับกฎของยุโรปมากขึ้น โดยโฆษกคณะกรรมาธิการยุโรประบุว่า อียูให้ความสำคัญกับการทำให้บริษัทปฏิบัติตามกฎหมาย แต่ก็พร้อมเดินหน้าขั้นตอนต่อไป หากการเจรจาเพื่อหาทางออกยังไม่เพียงพอ

ฝั่งกูเกิลแสดงความไม่พอใจต่อกฎ DMA โดยมองว่า การเปลี่ยนแปลงที่บริษัทต้องทำกับระบบค้นหาภายใต้กฎหมายนี้ ส่งผลให้ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ในยุโรปแย่ลง และเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มผู้ร้องเรียนบางส่วนมากกว่าผู้บริโภคโดยรวม

ก่อนหน้านี้ คณะกรรมาธิการยุโรปเพิ่งให้เวลากูเกิลเพิ่มขึ้นเล็กน้อย เพื่อหาทางแก้ข้อกังวล หลังข้อเสนอเดิมของบริษัทถูกมองว่ายังไม่เพียงพอ

กรณีนี้จึงไม่ใช่แค่เรื่องค่าปรับ แต่สะท้อนศึกใหญ่ระหว่างยุโรปกับบิ๊กเทคสหรัฐฯ ว่าใครควรเป็นผู้กำหนดกติกาในตลาดดิจิทัล ระหว่างแพลตฟอร์มที่ครองอำนาจระดับโลก กับหน่วยงานกำกับดูแลที่ต้องการเปิดพื้นที่ให้การแข่งขันเป็นธรรมมากขึ้น

หากอียูเดินหน้าปรับกูเกิลจริง ผลกระทบอาจไม่หยุดอยู่ที่ตลาดยุโรปเท่านั้น แต่อาจกลายเป็นแรงกดดันให้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีรายใหญ่ทั่วโลกต้องปรับโมเดลธุรกิจ วิธีแสดงผลค้นหา และการให้บริการบนแพลตฟอร์มของตัวเองมากขึ้นในอนาคต