OpenAI เปิดตัว Dots เอเจนต์ AI ทำงาน 24 ชม. แก้ตัวหลังบอทหลุดเจาะระบบ!

#OpenAI #Dots #ทันหุ้น – สำนักข่าว CNBC รายงานว่า OpenAI บริษัท AI ชั้นนำ พยายามฝ่ามรสุมข้อถกเถียงในวันอังคารที่ท้องฟ้าสดใส ณ นครซานฟรานซิสโก โดยการชูนวัตกรรมสินค้าและเครื่องมือชุดใหม่ ซึ่งบริษัทยืนยันว่าจะช่วยเพิ่มศักยภาพให้แก่ผู้ใช้งานด้วยผู้ช่วยระบบอัตโนมัติ

ในการต้อนรับวิศวกรซอฟต์แวร์และผู้หลงใหลใน AI ราว 2,500 คน ณ ท่าเรือริมชายหาด สำหรับงานเฉลิมฉลองแก่นักพัฒนาทางเทคนิคครั้งใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมาของบริษัท OpenAI ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หลายรายการ ในขณะที่ชะลอการเปิดตัวระบบที่ก้าวหน้าที่สุดเอาไว้ก่อนด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

แซม อัลต์แมน (Sam Altman) ประธานบริหาร (CEO) เปิดฉากวันดังกล่าวด้วยการเปิดตัว Dots ระบบ AI อัตโนมัติ หรือ เอเจนต์ AI (AI agents) ที่ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปฏิบัติภารกิจแทนผู้ใช้งาน

"มันเหมือนกับผู้ช่วย AI ที่คอยดูแลคุณอยู่ตลอดเวลา" อัลต์แมนกล่าว พร้อมกับประกาศว่า Dots ช่วยให้เขาสามารถมอบหมายงานและดึงความสนใจกลับคืนมาสู่การทำภารกิจที่มีความหมายอื่นๆ ได้ "ผมไม่ได้รู้สึกเสพติดโทรศัพท์เหมือนเมื่อก่อนอีกต่อไป มันคือรูปแบบการทำงานร่วมกับ AI ที่ผมต้องการมาโดยตลอด" เขากล่าว

OpenAI ระบุว่า Dots สามารถทำภารกิจได้ "เกือบทุกอย่าง" โดยใช้คอมพิวเตอร์คลาวด์ เบราว์เซอร์เว็บ และการเชื่อมต่อเข้ากับแอปพลิเคชันมากกว่า 4,000 รายการที่ทำงานร่วมกับ ChatGPT อยู่แล้ว เช่น Slack หรือ Google Drive

ราวกับถูกสาปด้วยกฎของเมอร์ฟี (Murphy’s Law) แห่งซิลิคอนแวลลีย์ การกล่าวสุนทรพจน์เปิดงานต้องเผชิญกับปัญหาทางเทคนิคอย่างต่อเนื่อง

โรแมง อูเอต์ (Romain Huet) หัวหน้าฝ่ายประสบการณ์นักพัฒนาของ OpenAI ประสบปัญหาขณะพยายามสาธิตความสามารถของผู้ใช้ในการสั่งการ Dots ด้วยคำสั่งเสียง โดยหน้าจอหลักในงานแสดงข้อความต่อผู้ชมว่า "ไม่สามารถเริ่มการแชทด้วยเสียงได้"

"ฉันคิดว่า Dottie อาจจะตื่นสายไปสักหน่อยในเช้าวันนี้" ฮอลลี ลี (Holly Li) หนึ่งในทีมนำฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ OpenAI กล่าว โดยอ้างถึง Dot ผู้ช่วยของเธอ หลังจากที่ไม่ตอบรับคำขอสดในการอัปเดตความคืบหน้าของทีม แม้จะเกิดอุปสรรคในการสาธิตสด ลีกล่าวว่า Dots ได้เปลี่ยนวิธีกระบวนการทำงานของพนักงาน OpenAI ไปแล้ว

"ผู้คนเริ่มปฏิบัติต่อ Dots ของพวกเขาเหมือนผู้แทน และตอนนี้พวกเราดึง Dots เข้ามาร่วมในแชทกลุ่มตั้งแต่เริ่มต้นเลย" เธอกล่าวในระหว่างเซสชันสุนทรพจน์ช่วงเช้า

ภายในงานมีการจัดกิจกรรมและการสาธิตทางเทคนิคอย่างต่อเนื่อง เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ใช้รับฟังข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับโมเดลราคาใหม่และการตั้งค่าเอเจนต์ ขณะเดียวกันที่ด้านนอกอาคาร มีผู้ประท้วงประมาณ 50 คนรวมตัวต่อต้านสัญญาจ้างของบริษัทกับกองทัพและรัฐบาล

"ประชาชนต้องมาก่อนมหาเศรษฐี" ป้ายผ้าสีส้มสดใสระบุข้อความดังกล่าวขณะที่ผู้คนเดินทางเข้าสู่อาคารริมชายหาดเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ Dots ส้มทรงกลม

คำถามเกี่ยวกับความไว้วางใจและความปลอดภัยปกคลุมไปทั่วงาน โดยในคืนก่อนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ OpenAI ได้ออกมาขอโทษสำหรับเหตุการณ์ที่เอเจนต์ของตนไปเจาะระบบเว็บไซต์รัฐบาลออสเตรเลีย "เราเสียใจและกำลังพยายามทำใหม่อย่างดีขึ้นในอนาคต" บริษัทระบุในโพสต์บล็อก

เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นในเดือนมิถุนายน โดยเป็นโมเดลภายในที่อยู่ระหว่างการพัฒนา ซึ่งเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ใช่สาธารณะที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมประกันสุขภาพแห่งชาติของออสเตรเลีย ในวันอังคาร อัลต์แมนและคณะผู้บริหาร OpenAI ได้ย้ำว่าเหตุการณ์ดังกล่าว และเหตุการณ์สำคัญอื่นๆ ที่ระบบของ OpenAI ทำงานออกนอกกรอบหรือทำงานในลักษณะที่ไม่ตั้งใจ ทั้งหมดล้วนเกี่ยวข้องกับโมเดลที่ไม่ได้มีไว้สำหรับการเปิดตัวสู่สาธารณะ และมีความแตกต่างจากผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่มีให้บริการแก่ผู้ใช้ทั่วไป

"กรณีที่เราเปิดเผยเป็นการรันโมเดลสำหรับใช้ภายในเท่านั้น ซึ่งไม่อยู่ในแผนที่จะจัดส่งให้ผู้ใช้" อเล็กซ์ เอมเบอริคอส (Alex Embericos) หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ OpenAI กล่าว

แม้จะมีความแตกต่างดังกล่าว อัลต์แมนกล่าวว่า มีสิ่งที่ต้องแลกกันระหว่างการผลักดันพรมแดนการพัฒนา AI กับการสร้างระบบ AI ชั้นนำอย่างปลอดภัย

"การดันโมเดลไปสู่ความสามารถระดับใหม่ จะต้องใช้เวลาสักระยะสำหรับเราในการค้นหาวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าการปรับสอดคล้อง การติดตาม ความปลอดภัย และการคุ้มครองจะรุดหน้าไปไกลกว่าขีดความสามารถ" เขากล่าวกับผู้สื่อข่าวหลังสุนทรพจน์เปิดงาน "แต่คุณสามารถเห็นได้ว่าเราสามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ที่มีประโยชน์มากมายโดยไม่จำเป็นต้องใช้โมเดลใหม่ขนาดใหญ่ และในอนาคตจะมีโมเดลใหม่ออกมาแน่นอน"

เมื่อวันจันทร์ OpenAI ประกาศว่าจะระงับการเปิดตัวโมเดลล่าสุดอย่าง GPT-6.1 Astra เนื่องจากความกังวลว่าระบบไม่ได้ปฏิบัติตามคำสั่งของมนุษย์ "แม้ว่า [GPT-6.1 Astra] จะได้รับการปรับปรุงในด้านต่างๆ เช่น ความเฉื่อยชาของโมเดล แต่ยังไม่ผ่านเกณฑ์ในเรื่องการควบคุมให้อยู่ในขอบเขตและการได้รับอนุญาต" ซาจิ เจน (Saachi Jain) หัวหน้าฝ่ายระบบความปลอดภัยระบุในแถลงการณ์

เหล่าผู้นำของ OpenAI ยังยอมรับด้วยว่า ผลิตภัณฑ์ใหม่จะต้องใช้ทรัพยากรการคำนวณอย่างมหาศาล โดยอัลต์แมนจัดให้ Dots เป็น "ผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม" เขากล่าวว่าบริษัทหวังว่าจะขยายเวอร์ชันของ Dots ไปสู่กลุ่มผู้ใช้มวลชนในอนาคต โดยอ้างถึงความหนาแน่นของการคำนวณเป็นเหตุผลสำหรับการเปิดตัวเป็นเฟส

Dots เปิดให้ใช้งานเฉพาะผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกแพ็กเกจ Pro ของ OpenAI ซึ่งมีราคา $100 ถึง $500 ต่อเดือน รวมถึงผู้ใช้ Business Premium และ Enterprise บางส่วน นอกจากนี้ Dots ยังไม่เปิดให้บริการในยุโรปและสหราชอาณาจักร ซึ่งอัลต์แมนชี้ว่าเป็นผลมาจากกฎระเบียบที่เข้มงวดของภูมิภาค

"เรามีประวัติที่ดีในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในสหภาพยุโรป แต่พวกเขามีกระบวนการที่ใช้เวลานานกว่า และบางครั้งก็ยาวนานโดยคาดเดาไม่ได้" อัลต์แมนกล่าวกับ NBC News "แต่เราต้องการส่งมอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราให้แก่ชาวยุโรปจริงๆ"

อัลต์แมนเปิดตัว Dots ไม่กี่สัปดาห์หลังจาก Meta ผู้สร้าง Facebook และ Instagram เปิดตัวเอเจนต์ AI ซีรีส์ Muse ซึ่งถูกยกให้เป็น "เอเจนต์ส่วนตัวของคุณ" โดยแอปพลิเคชัน Muse ได้พุ่งขึ้นสู่อันดับหนึ่งทั้งบน App Store ของ Apple และ Play Store ของ Android อย่างรวดเร็ว แซงหน้า Grok Bot ซึ่งเป็นเอเจนต์ AI จาก xAI ของ อีลอน มัสก์ (Elon Musk)

OpenAI ยังได้เปิดตัวโมเดลใหม่ GPT-6.1 Sol ซึ่งระบุว่ามีประสิทธิภาพใกล้เคียงกับโมเดลตัวท็อปอย่าง Astra ในราคาเพียงเศษเสี้ยว นอกเหนือจากการประกาศโปรโตคอลความเป็นส่วนตัวที่ได้รับการเสริมความแข็งแกร่ง และพื้นที่ความร่วมมือใหม่สำหรับผู้ใช้ในการมีส่วนร่วมกับระบบ ซึ่งมีชื่ออย่างเหมาะสมว่า "ChatGPT Space"

ขณะที่อัลต์แมนและพนักงาน OpenAI กำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ของตน อีกฟากหนึ่งของประเทศ เกร็ก บร็อคแมน (Greg Brockman) ประธาน OpenAI กำลังเข้าพบกับประธานาธิบดี โดนัลด์ ทรัมป์ และเหล่าผู้นำเทคโนโลยีอีกหลายสิบคน เพื่อวางโครงสร้างวิสัยทัศน์อันทะเยอทะยานของ AI โดยทรัมป์ใช้โอกาสนี้ในการ "เปิดศักราชแห่ง Super Intelligence"

อัลต์แมนกล่าวว่า เขาหวังว่าการประชุมที่วอชิงตันจะช่วยให้เหล่าผู้ยิ่งใหญ่ในวงการ AI บรรลุข้อตกลงร่วมกันเกี่ยวกับความเสี่ยงจาก AI ในขณะที่เปิดโอกาสให้สังคมโอบรับศักยภาพเชิงบวกของเทคโนโลยี

อัลต์แมนกล่าวว่า เขาไม่เห็นด้วยกับผู้นำอุตสาหกรรมที่ปฏิเสธที่จะยอมรับว่า AI สามารถก่อให้เกิดความเสี่ยงร้ายแรงได้ "คุณสามารถจินตนาการถึงอุบัติเหตุจากการสูญเสียการควบคุมอย่างแท้จริงของ AI เพราะเราไม่ได้ใส่ใจเรื่องความปลอดภัยและการคุ้มครองมากพอ" พร้อมทั้งเว้นระยะห่างจากคำกล่าวอ้างที่ว่า AI อาจฆ่าล้างเผ่าพันธุ์มนุษยชาติทั้งหมดภายในไม่กี่ปี

"ความหวังของผมคือ ในอุตสาหกรรมนี้ เราสามารถมารวมตัวกันและบอกว่าเราต้องเดินไปในเส้นทางสายกลางระหว่างสองฝั่งนั้น" เขากล่าว

ที่มา https://www.nbcnews.com/tech/tech-news/openai-launches-dots-ai-agents-safety-questions-rcna600338