PayPal- OpenAI รวมระบบกระเป๋าเงินดิจิทัล

สำนักข่าว CNBC รายงานว่า บริษัท PayPal ได้ลงนามในข้อตกลงร่วมกับ OpenAI เพื่อฝังระบบกระเป๋าเงินดิจิทัล (digital wallet) ของตนเข้าใน ChatGPT ทำให้ผู้ใช้งานสามารถชำระเงินสำหรับสินค้าที่พบผ่านแพลตฟอร์ม AI ยอดนิยมนี้ได้โดยตรง

อเล็กซ์ คริสส์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ PayPal กล่าวว่า ข้อตกลงดังกล่าวซึ่งบรรลุในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา จะเริ่มมีผลในปี 2569 โดยทั้งสองฝ่ายในระบบนิเวศของ PayPal จะสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ ChatGPT ได้ โดยผู้ใช้ PayPal จะสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงผ่าน ChatGPT ขณะเดียวกันร้านค้าหรือผู้ขายของ PayPal ก็สามารถนำสินค้าของตนมาขึ้นขายบนแพลตฟอร์มได้

การเคลื่อนไหวครั้งนี้ ทำให้ PayPal กลายเป็นหนึ่งในพันธมิตรยุคแรกของ OpenAI ที่เข้าร่วมขยายขอบเขตการใช้งาน ChatGPT สู่โลกอีคอมเมิร์ซ ซึ่งมีแนวคิดให้ ChatGPT ทำหน้าที่เหมือนผู้ช่วยช้อปปิ้งส่วนตัว โดยมีผู้ใช้รายสัปดาห์กว่า 700 ล้านคนทั่วโลก

ทั้งนี้ PayPal ยังมีแผนวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นโครงสร้างหลักของระบบการชำระเงิน สำหรับยุคของการค้าขายผ่าน AI (agentic AI shopping) โดยได้ประกาศความร่วมมือเพิ่มเติมกับ Google และบริษัท AI อย่าง Perplexity

นอกจากนี้ ข้อตกลงนี้ยังระบุว่า PayPal จะเป็นผู้ดูแลกระบวนการเบื้องหลังทั้งหมดสำหรับผู้ขาย เช่น การจัดการเส้นทางการชำระเงิน (merchant routing), การตรวจสอบธุรกรรม (payment validation) และการประมวลผลทางการเงินอื่น ๆ ทำให้ร้านค้าของ PayPal ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนกับ OpenAI โดยตรง

คริสส์กล่าวเสริมว่า จุดแข็งของข้อตกลงนี้คือ ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายต่างผ่านการตรวจสอบยืนยันจาก PayPal แล้ว ช่วยลดความเสี่ยงต่อการฉ้อโกงได้อย่างมาก ผู้ใช้สามารถชำระเงินผ่านบัญชีธนาคาร บัตรเครดิต หรือยอดเงินคงเหลือในบัญชี PayPal ได้โดยตรง พร้อมรับบริการคุ้มครองผู้ซื้อ การติดตามพัสดุ และระบบยุติข้อพิพาท

 PayPal ยังเปิดเผยว่า บริษัทกำลังขยายการใช้ ผลิตภัณฑ์ AI สำหรับองค์กรของ OpenAI (OpenAI Enterprise) เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและเร่งกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ภายในองค์กรอีกด้วย