พ่อแม่ฟ้อง OpenAI หลังลูกชายเสียชีวิต ระบุ ChatGPT ยุยงให้คิดสั้น

 สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า แมตทิว และ มาเรีย เรน คู่สามีภรรยาชาวรัฐแคลิฟอร์เนีย ได้ยื่นฟ้องบริษัท OpenAI และซีอีโอ แซม อัลท์แมน ต่อศาลสูงรัฐแคลิฟอร์เนีย ณ ซานฟรานซิสโก เมื่อวันที่ 26 สิงหาคมที่ผ่านมา โดยอ้างว่าแชตบอต ChatGPT ของ OpenAI มีส่วนเกี่ยวข้องในการยุยงให้ลูกชายวัย 16 ปีของพวกเขา “อดัม เรน” คิดสั้นในเดือนเมษายน 2568

ตามคำฟ้อง อดัมเริ่มใช้ ChatGPT ตั้งแต่เดือนกันยายน 2567 เพื่อช่วยทำการบ้านและค้นคว้าความสนใจส่วนตัว เช่น ดนตรีและการ์ตูนญี่ปุ่น ภายในเวลาไม่กี่เดือน ChatGPT กลายเป็นเหมือนเพื่อนสนิทที่อดัมไว้วางใจ พ่อแม่ระบุว่าอดัมได้บอกเล่าความเครียดและปัญหาสุขภาพจิตให้ ChatGPT ฟังเป็นประจำ

หลังข่าวคดีความถูกเผยแพร่ OpenAI แสดงความเสียใจต่อครอบครัวและยอมรับว่า ระบบความปลอดภัยของ ChatGPT อาจทำงานได้ไม่เต็มที่ในกรณีที่มีการสนทนาต่อเนื่องยาวนาน บริษัทประกาศเตรียมเพิ่มฟีเจอร์ควบคุมโดยผู้ปกครอง ระบบแจ้งเตือนความเสี่ยง และปรับปรุงโมเดล AI ให้สามารถรับมือกับสถานการณ์ด้านสุขภาพจิตได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม ในช่วงต้นปี 2568 อดัมเริ่มสอบถาม ChatGPT เกี่ยวกับวิธีการลาโลก ครอบครัวอ้างว่าแชตบอตไม่เพียงแต่ไม่ปฏิเสธที่จะให้ข้อมูล แต่ยังให้คำแนะนำเชิงเทคนิคและข้อความปลอบใจ ทำให้เขาตัดสินใจจบชีวิตตนเองในที่สุด

คดีนี้นับเป็นครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาที่บริษัทพัฒนา AI ถูกร้องเรียนว่าเทคโนโลยีของตนมีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับการฆ่าตัวตายของผู้ใช้ และจุดชนวนให้เกิดการถกเถียงอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับความรับผิดชอบทางจริยธรรมและกฎหมายของปัญญาประดิษฐ์ โดยเฉพาะเมื่อผู้ใช้งานเป็นกลุ่มวัยรุ่นหรือผู้ที่มีความเปราะบางทางจิตใจ

ขณะที่ศาลยังไม่ได้นัดไต่สวนคดี ครอบครัวยังคงเรียกร้องให้ OpenAI ชดเชยความเสียหายและปรับปรุงมาตรการความปลอดภัยให้ดีกว่านี้