รู้จัก Traffy Fondue น้ำลดแจ้งซ่อมผ่าน LINE เช็กวิธีง่าย ๆ 4 ขั้นตอน

วันนี้ (3 ตุลาคม 2569) หลังสถานการณ์น้ำท่วมเริ่มคลี่คลาย ภารกิจสำคัญที่ประชาชนต้องเร่งดำเนินการคือการฟื้นฟูบ้านเรือนและทรัพย์สินที่ได้รับความเสียหาย ทั้งระบบไฟฟ้า เครื่องใช้ไฟฟ้า รถยนต์ และรถจักรยานยนต์ เพื่อให้สามารถกลับมาใช้ชีวิตและประกอบอาชีพได้ตามปกติ รัฐบาลจึงเปิดช่องทาง Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้น้ำท่วม เพื่อเป็นศูนย์กลางรับแจ้งและประสานความช่วยเหลือจากหน่วยงานภาครัฐและเครือข่ายทีมช่าง โดยประชาชนสามารถแจ้งเรื่องผ่าน LINE ได้ใน 4 ขั้นตอน พร้อมติดตามสถานะการช่วยเหลือได้จนจบงาน

ระบบดังกล่าวช่วยลดขั้นตอนการติดต่อขอความช่วยเหลือ โดยประชาชนไม่จำเป็นต้องค้นหาหน่วยงานหรือประสานทีมช่างด้วยตนเองหลายช่องทาง เพียงแจ้งปัญหาผ่านระบบครั้งเดียว ข้อมูลจะถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบตามประเภทของความเสียหาย พร้อมติดตามความคืบหน้าการดำเนินงานได้

เปิด 8 บริการช่วยเหลือหลังน้ำท่วม มีอะไรบ้าง?

สำหรับบริการผ่าน Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้น้ำท่วม ครอบคลุมการช่วยเหลือประชาชน 8 ประเภท ได้แก่

1.ซ่อมรถยนต์ รถยนต์ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม

2.ซ่อมรถจักรยานยนต์ ฟื้นฟูรถจักรยานยนต์ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม

3.ซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าที่สามารถเคลื่อนย้ายได้

4.ซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ สำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับความเสียหายและต้องการช่างผู้เชี่ยวชาญ

5.ซ่อมระบบไฟฟ้าภายในบ้าน ตรวจสอบและซ่อมแซมระบบไฟฟ้าที่ได้รับผลกระทบ

6.บริการทางการแพทย์และสาธารณสุข ช่วยเหลือด้านสุขภาพและบริการสาธารณสุข

7.บริการอาหารและเครื่องดื่ม สนับสนุนความช่วยเหลือด้านอาหารและเครื่องดื่ม

8.บริการอื่น ๆ เช่น ทำความสะอาดและฟื้นฟูบ้าน จัดหาศูนย์พักพิงชั่วคราว รับบริจาคสิ่งของ และความช่วยเหลือตามศักยภาพของหน่วยงานในพื้นที่

วิธีแจ้งซ่อมบ้านและทรัพย์สินผ่าน LINE @TraffyFondue ใน 4 ขั้นตอน

ประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมสามารถแจ้งขอรับความช่วยเหลือผ่านแอปพลิเคชัน LINE โดยดำเนินการตาม 4 ขั้นตอน ดังนี้

ขั้นตอนที่ 1 เพิ่มเพื่อน LINE @TraffyFondue

เปิดแอปพลิเคชัน LINE ค้นหาและเพิ่มเพื่อน @TraffyFondue จากนั้นเลือกเมนู "ซ่อม สร้าง สู้ น้ำท่วม" เพื่อเข้าสู่ระบบแจ้งขอรับความช่วยเหลือ

ขั้นตอนที่ 2 เลือกประเภทความช่วยเหลือ

เลือกประเภทปัญหาที่ต้องการแจ้ง เช่น ซ่อมรถยนต์ รถจักรยานยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้า ระบบไฟฟ้าภายในบ้าน หรือบริการด้านอื่น ๆ เพื่อให้ระบบส่งข้อมูลไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบได้ตรงกับปัญหา

ขั้นตอนที่ 3 ระบุรายละเอียดและแนบภาพความเสียหาย

กรอกรายละเอียดของปัญหาที่พบ พร้อมแนบภาพถ่ายความเสียหายให้ชัดเจน เพื่อให้เจ้าหน้าที่และทีมช่างสามารถประเมินลักษณะปัญหาและเตรียมความพร้อมก่อนเข้าดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 4 แชร์ตำแหน่งที่ต้องการความช่วยเหลือ

แชร์ Location บ้านเรือนหรือสถานที่ที่ได้รับความเสียหาย เพื่อให้เจ้าหน้าที่และทีมช่างสามารถค้นหาจุดให้บริการและเข้าถึงพื้นที่ได้อย่างถูกต้อง

เมื่อดำเนินการครบทั้ง 4 ขั้นตอน ระบบจะส่งข้อมูลไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยประชาชนสามารถติดตามสถานะการดำเนินงานผ่านระบบได้จนเสร็จสิ้น

ซ่อมฟรีถึงบ้าน มีทีมช่างเคลื่อนที่ช่วยเหลือ

สำหรับรูปแบบการให้บริการ หากเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าหรือสิ่งของที่สามารถเคลื่อนย้ายได้ หน่วยงานอาจประสานให้ประชาชนนำไปยังจุดบริการซ่อมเพื่อความสะดวกและรวดเร็ว ขณะที่เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่หรือระบบไฟฟ้าภายในบ้านที่ไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้ จะมีการประสานทีมช่างหรือหน่วยช่างเคลื่อนที่ (Mobile Unit) เข้าดำเนินการถึงที่พักอาศัยตามความเหมาะสมของแต่ละกรณี

ทั้งนี้ กระทรวงแรงงานและกรมพัฒนาฝีมือแรงงานระดมทีมช่างให้บริการซ่อมแซมอุปกรณ์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และยานพาหนะที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ขณะที่เครือข่ายอาชีวศึกษาและมหาวิทยาลัยร่วมสนับสนุนบุคลากรและทีมช่างลงพื้นที่ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการให้บริการประชาชน

ระดม 5 กระทรวง ผนึกกำลัง กทม. และเครือข่ายช่างทั่วพื้นที่

การดำเนินงานครั้งนี้เป็นความร่วมมือของ 5 กระทรวง ได้แก่ กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม กระทรวงกลาโหม กระทรวงแรงงาน กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ และกระทรวงศึกษาธิการ ร่วมกับกรุงเทพมหานคร ตลอดจนเครือข่ายมหาวิทยาลัย สถานศึกษาอาชีวศึกษา กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน กองทัพ และเครือข่ายช่างในพื้นที่ เพื่อรองรับคำร้องและกระจายความช่วยเหลือให้สอดคล้องกับความต้องการของประชาชน

ส่วนกระทรวงกลาโหมสนับสนุนกำลังพลและยุทโธปกรณ์ โดยเฉพาะพื้นที่ที่เข้าถึงได้ยาก ขณะที่กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ หรือ พม. จะประสานอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (อพม.) ช่วยเหลือกลุ่มเปราะบาง ผู้สูงอายุ คนพิการ และประชาชนที่ไม่สามารถเข้าถึงระบบด้วยตนเอง โดยช่วยนำข้อมูลเข้าสู่ระบบ เพื่อให้ได้รับความช่วยเหลืออย่างทั่วถึง

เปิดจุดบริการนำร่อง 7 จังหวัด เช็กพื้นที่ให้บริการ

ปัจจุบันมีการเปิดจุดบริการนำร่อง Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้น้ำท่วม ใน 7 จังหวัด ได้แก่

• กรุงเทพมหานคร
• ปทุมธานี
• นนทบุรี
• สมุทรปราการ
• สมุทรสาคร
• นครปฐม
• กาญจนบุรี

รัฐบาลระบุว่า การฟื้นฟูหลังน้ำท่วมไม่ได้สิ้นสุดลงเมื่อระดับน้ำลดลง แต่ยังต้องเร่งช่วยให้ประชาชนกลับเข้าบ้าน ซ่อมแซมทรัพย์สิน และกลับมาประกอบอาชีพได้ตามปกติ จึงขอเชิญชวนประชาชนที่ได้รับผลกระทบใช้ช่องทาง Traffy Fondue แจ้งความเสียหาย เพื่อให้หน่วยงานและเครือข่ายทีมช่างสามารถเข้ามาประสานความช่วยเหลือได้อย่างเป็นระบบ

ประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมสามารถแจ้งซ่อมบ้าน รถยนต์ รถจักรยานยนต์ และเครื่องใช้ไฟฟ้า ผ่าน LINE @TraffyFondue ได้ใน 4 ขั้นตอน โดยไม่ต้องติดต่อหลายหน่วยงาน พร้อมติดตามสถานะการช่วยเหลือได้จนจบงาน