สายการบินควอนตัสถูกแฮกข้อมูลสำคัญกระทบลูกค้ากว่า 6 ล้านคน

สายการบินควอนตัส (Qantas) ของออสเตรเลียแถลงการณ์ในวันนี้ (2 กรกฎาคม) ว่าสายการบินถูกโจมตีทางไซเบอร์ หรือที่สายการบินอธิบายว่าเป็นการถูกแฮก “ข้อมูลสำคัญ” ของผู้โดยสาร 6 ล้านคนทั่วโลกตั้งแต่เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา  ในแถลงการณ์ระบุด้วยว่าแฮ็กเกอร์สามารถเจาะระบบของแพลตฟอร์มบริการลูกค้าจากบริษัทบุคคลที่สามที่ศูนย์บริการของสายการบินควอนตัสใช้งานอยู่ ซึ่งข้อมูลสำคัญของผู้โดยสารกว่า 6 ล้านคนที่ถูกแฮกนั้นประกอบด้วย อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด และหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ของลูกค้า แต่สายการบินระบุว่าข้อมูลผู้โดยสารที่เกี่ยวข้องกับรายละเอียดบัตรเครดิต ข้อมูลทางการเงิน และรายละเอียดของหนังสือเดินทางไม่ได้รวมอยู่ในข้อมูลที่ถูกแฮกด้วย 

โดยหลังจากที่สายการบินตรวจพบกิจกรรมความผิดปกติบางอย่างที่เกิดขึ้นกับระบบได้มีการดำเนินการและ ควบคุมระบบทั้งหมดไว้ ซึ่งจนถึงขณะนี้สายการบินระบุว่าระบบทั้งหมดของควอนตัสได้กลับสู่ภาวะปกติและข้อมูลทุกอย่างอยู่ในความปลอดภัยแล้ว พร้อมทั้งยืนยันว่าเหตุการณ์นี้ไม่มีผลกระทบต่อการดำเนินงานหรือความปลอดภัยของสายการบินแต่อย่างใด

สำนักข่าว CNN รายงานว่ายังไม่แน่ชัดว่าข้อมูลทั้งหมดของสายการบินที่ถูกขโมยไปมีมาก-น้อยเท่าใด แต่สายการบินระบุว่ากำลังดำเนินการเพื่อให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบและสายการบินจะให้ความร่วมมือกับศูนย์รักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ของออสเตรเลีย, สำนักงานตํารวจออสเตรเลีย และผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในการสืบสวนเหตุที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม สายการบินยังได้แถลงขอโทษผู้โดยสารสำหรับเหตุที่ไม่คาดคิดที่ทำลายความเชื่อมั่นของผู้โดยสารซึ่งสายการบินจะรับผิดชอบอย่างถึงที่สุด 

ทั้งนี้ ออสเตรเลียเผชิญกับเหตุการณ์โจมตีทางไซเบอร์และการแฮกระดับใหญ่หลายครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในปี 2019 มีการโจมตีทางไซเบอร์ที่มุ่งเป้าไปยังพรรคการเมืองฝ่ายรัฐบาลและฝ่ายค้านของออสเตรเลีย ไม่ถึงสามเดือนก่อนการเลือกตั้งทั่วไป ในขณะที่สองปีถัดมาสถานีโทรทัศน์ Nine News ของออสเตรเลียถูกโจมตีทางไซเบอร์จนทำให้รายการถ่ายทอดสดหลายรายการต้องยุติการออกอากาศ โดยเหตุการณ์ครั้งนั้นถูกเรียกว่าเป็นการโจมตีทางไซเบอร์ครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของสื่อออสเตรเลียด้วย