รีเซต

ทัวร์ลงอีก! จวกล่มบ่อย-ไม่เตรียมพร้อม หลัง 'สมาคมธนาคาร' แจงแอพพ์ล่มเหตุสิ้นเดือน-ตรุษจีน

ทัวร์ลงอีก! จวกล่มบ่อย-ไม่เตรียมพร้อม หลัง 'สมาคมธนาคาร' แจงแอพพ์ล่มเหตุสิ้นเดือน-ตรุษจีน
มติชน
2 กุมภาพันธ์ 2565 ( 08:47 )
19
ทัวร์ลงอีก! จวกล่มบ่อย-ไม่เตรียมพร้อม หลัง 'สมาคมธนาคาร' แจงแอพพ์ล่มเหตุสิ้นเดือน-ตรุษจีน

จากกรณีเมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ ผู้สื่อข่าวรายงานว่า แอพพลิเคชั่นธนาคารหลายแห่งไม่สามารถโอนเงินข้ามสถาบันการเงินได้ โดยระบบขึ้นข้อความระบุว่า ธนาคารปลายทางไม่สามารถใช้งานได้ขณะนี้ ส่งผลให้มีผู้ใช้งานเฟซบุ๊กหลายรายเข้าไปแสดงความคิดเห็น ในเฟซบุ๊กของธนาคารต้นทาง อาทิ โอนเงินไปยังธนาคารปลายทางแต่เงินไม่เข้า, แอพพลิเคชั่นไม่สามารถใช้งานได้ เป็นต้น

 

ซึ่งถัดมา สมาคมธนาคารไทย’ ได้ออกหนังสือชี้แจง ระบุว่า

กรณีระบบการโอนเงินของธนาคารเกิดขัดข้องเป็นระยะ ของวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2565 ทำให้ลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมได้ โดยสาเหตุสำคัญเกิดจากจำนวนธุรกรรมที่มากกว่าปกติ เพราะเป็นช่วงเวลาสิ้นเดือนและการมอบอั่งเปาในเทศกาลตรุษจีน ซึ่งทุกธนาคารได้ร่วมกันแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วนต่อเนื่อง

สมาคมธนาคารไทยขอเรียนว่าขณะนี้เหตุขัดข้องดังกล่าวได้รับการแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมทางธนาคารได้ตามปกติ และธนาคารได้เริ่มปรับปรุงรายการเข้าบัญชีที่ล่าช้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว สำหรับลูกค้าบางส่วนที่โอนเงินแล้วมีการตัดบัญชีแต่ปลายทางยังไม่ได้รับเงินนั้น ทางธนาคารจะดำเนินการปรับปรุงบัญชีโดยเร่งด่วนให้กับท่านภายในวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2565 ไม่เกินเวลา 19.00 น.

ขณะเดียวกัน มีผู้ใช้งานหลายราย เข้าไปแสดงความคิดเห็นต่อหนังสือชี้แจงดังกล่าวว่า ล่มเป็นประจำทุกเดือน, อ้างว่าคนใช้เยอะ ไม่คิดจะปรับปรุงกันบ้างเหรอ รวมถึง ควรลงทุนระบบหลังบ้านหน่อย เป็นต้น

 

 

ข่าวที่เกี่ยวข้อง