เทมู เก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มจากลูกค้าในสหรัฐฯ

ทั้งนี้ คำสั่งซื้อสินค้าโดยทั่วไปจากเทมูมีราคาสูงขึ้นอย่างชัดเจน จากเดิมที่เคยเป็นสินค้าราคาถูก กลับกลายเป็นราคาใกล้เคียงกับสินค้าปลีกทั่วไปเมื่อรวมค่าธรรมเนียมนำเข้าแล้ว ยกตัวอย่างเช่น ชุดเดรสฤดูร้อนที่เคยมีราคาเพียง 18.47 ดอลลาร์สหรัฐ ปัจจุบันมีราคารวมอยู่ที่ 44.68 ดอลลาร์สหรัฐ หลังจากบวกค่าธรรมเนียม 26.21 ดอลลาร์สหรัฐเข้าไป ขณะเดียวกัน ชุดว่ายน้ำเด็กลายการ์ตูนก็มีราคาขยับขึ้นจาก 12.44 ดอลลาร์สหรัฐ เป็น 31.12 ดอลลาร์สหรัฐ

เทมูได้ชี้แจงบนเว็บไซต์ว่า ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ครอบคลุมกระบวนการและค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร และอาจไม่สะท้อนจำนวนภาษีที่จ่ายจริงให้กับทางการ

ขณะเดียวกัน ชีอิน (Shein) ซึ่งเป็นคู่แข่งสำคัญของเทมูในตลาดฟาสต์แฟชั่น ก็ได้ปรับขึ้นราคาสินค้าเช่นกัน แต่แตกต่างตรงที่ชีอินระบุชัดเจนว่าราคาที่แสดง ณ จุดชำระเงินได้รวมภาษีนำเข้าไว้แล้ว

ทั้งเทมูและชีอินต่างได้แจ้งเตือนลูกค้าล่วงหน้าตั้งแต่ต้นเดือนว่าจะมีการปรับขึ้นราคา อันเป็นผลมาจากการที่ทำเนียบขาวประกาศขึ้นภาษีนำเข้าสินค้าจากจีน และปิดช่องโหว่ทางกฎหมายของ de minimis ที่เคยเอื้อประโยชน์ให้แพลตฟอร์มเหล่านี้เติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดสหรัฐฯ

ค่าธรรมเนียมนำเข้าที่เพิ่มขึ้นนี้กำลังสั่นคลอนจุดแข็งด้านราคาที่ถูกเหลือเชื่อของเทมู ซึ่งเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้แพลตฟอร์มได้รับความนิยมอย่างสูงในอเมริกานับตั้งแต่ปี 2565 โดยผู้บริโภคจำนวนมากแห่ซื้อสินค้าประเภทเสื้อผ้า เครื่องใช้ไฟฟ้า และของใช้ในบ้านราคาประหยัด แม้จะต้องรอสินค้านานกว่าปกติ

แต่เมื่อราคาสินค้าขยับขึ้นมาใกล้เคียงกับคู่แข่งรายใหญ่อย่างอะเมซอน (Amazon), วอลมาร์ท (Walmart) และทาร์เก็ต (Target) ประกอบกับการจัดส่งที่ยังคงใช้เวลานานกว่าหนึ่งสัปดาห์ เทมูจึงมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้ากลุ่มที่อ่อนไหวเรื่องราคาไป